CAPÍTULO 1 - Universidad de las Américas Puebla

[Pages:5]CAP?TULO 1

INTRODUCCI?N

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El ser humano por naturaleza tiene la necesidad de sentirse ?til e importante, al igual que el ser aceptado y bien visto ante los dem?s. A este tipo de necesidades se les conoce como necesidades psicol?gicas ya que su satisfacci?n no est? a la venta. La ?nica forma de satisfacer estas necesidades es sentirse bien con uno mismo y con los dem?s, lo cual est? relacionado con el ambiente en el que uno se desarrolla e interact?a, tanto en el trabajo como fuera de ?l.

Las emociones de las personas son lo ?nico que determina su estado de ?nimo. Situaci?n b?sica para un buen desempe?o no s?lo en su vida personal sino tambi?n en su trabajo, ya que a nadie le gusta que lo obliguen a hacer las cosas, en especial cuando uno no se siente c?modo y no se despierta ning?n tipo de inter?s por las tareas. Una forma de hacer que las personas hagan un mejor esfuerzo y cooperen para tener un buen desempe?o es haci?ndolas sentir bien lo cual es de gran ayuda para despertar inter?s en lo que se debe hacer. Es aqu? donde entra la motivaci?n, siendo una tarea muy compleja debido a que todos somos diferentes, impredecibles y tenemos distintas necesidades y estados de ?nimo y nunca se sabe c?mo reaccionaremos ante situaciones dif?ciles o de peligro.

En las empresas, la motivaci?n es algo de vital importancia debido a que el desempe?o de los empleados va a depender de ella en gran medida. En ?stas la motivaci?n resulta muy complicada ya que existen individuos que est?n satisfec hos con su trabajo y desempe?an bien sus labores, pero por otro lado hay personas que no son felices con su empleo, donde trabajan o que simplemente el hecho de trabajar y hacer bien las cosas no las satisface.

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Para lograr un mejor desempe?o hay que bus car la forma de cambiar la mentalidad o estado de ?nimo de estas personas lo cual no es f?cil, pero se puede lograr por medio de la motivaci?n que depende de las necesidades, carencias, impulsos o deseos del individuo.

La mayor parte de las personas piensan que el dinero es el mayor motivador para los empleados ya que ?ste da seguridad y tranquilidad econ?mica y puede comprar todos los bienes materiales para sobrevivir. Pero no toman en cuenta las necesidades psicol?gicas que suelen ser de mayor importanc ia en la mayor?a de los casos. Este problema se da con mucha frecuencia ya que la mayor?a de los gerentes no est?n bien capacitados y piensan que por pagarles bien a los trabajadores ellos van a estar satisfechos y no le dan la importancia necesaria a las necesidades de sus colaboradores como personas.

Por desgracia no existe ninguna f?rmula que d? la respuesta correcta o el procedimiento adecuado de c?mo motivar al personal, pero s? nos podemos apoyar de distintas teor?as para poder entender mejor las necesidades de las personas y los diferentes tipos de incentivos que se pueden aplicar para lograr no s?lo un mejor desempe?o de los trabajadores dentro de la empresa, sino tambi?n para modificar el estado de ?nimo de ellos y hacer que se sientan ?tiles, satisfechos y realizados con su desempe?o.

1.2 OBJETIVO GENERAL

El prop?sito de esta investigaci?n es identificar el nivel de motivaci?n de los empleados. Lo que se intenta demostrar es qu? tan motivado est? el departamento de producci?n de la empresa bo netera Breydy S.A. de C.V., y tambi?n hacer un an?lisis comparativo entre el nivel de motivaci?n que consideran los supervisores que existe en el departamento de producci?n y la motivaci?n que realmente tienen los trabajadores de esta ?rea.

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1.3 OBJETIVOS ESPEC?FICOS

La presente investigaci?n tiene como objetivos espec?ficos los siguientes:

o Identificar el nivel de motivaci?n que existe en el personal del ?rea de producci?n de esta empresa.

o Hacer una comparaci?n entre el nivel de motivaci?n que los supervisores piensan que existe en el departamento de producci?n y la motivaci?n que realmente tienen los trabajadores de esta ?rea.

1.4 JUSTIFICACI?N

Todas las personas necesitan algo que las incite a hacer las cosas bien, a esto se le llama motivaci?n, que se genera a partir de impulsos, emociones o ideales, los cuales las llevan a la autorrealizaci?n; es decir, el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de ser.

A veces se confunde la motivaci?n con la manipulaci?n lo cual es muy diferente ya que manipular significa dominar a las personas para sacar el mayor provecho de ellas sin tomar en cuenta sus intereses. Mientras que la motivaci?n, es un proceso muy complicado en el cual se logra satisfacer las necesidades psicol?gicas de las personas a trav?s del trabajo que se les delegue.

Cuando las personas son motivadas de forma positiva, se pueden volver m?s productivas, cooperativas o competitivas. Esto hace que su desempe?o mejore porque se sienten parte de la empresa lo que hace que se comprometan m? s y las vuelve m?s eficientes.

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1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES

1.5.1 ALCANCES 1. Este estudio de an?lisis de motivaci?n se realizar? en la empresa bonetera Breydy S.A. de C.V. de la ciudad de Puebla. 2. La investigaci?n se centrar? en el ?rea de producci?n. 3. Presentar los resultados del estudio a los directivos, con el fin de mejorar el desempe?o de los trabajadores del ?rea de producci?n.

1.5.2 LIMITACIONES 1. El tema de la motivaci?n es muy subjetivo ya que las necesidades de las personas var?an de una a otra. 2. La investigaci?n y resultados obtenidos de esta investigaci?n realizada s?lo se aplicar?n para esta empresa.

1.6 CAPITULACION En el primer cap?tulo se expone el planteamiento del problema as? como su

justificaci?n, objetivos y los alcances y limitaciones de esta investigaci?n. En el cap?tulo dos se presenta el marco te?rico que b?sicamente se enfoca en el

concepto de motivaci?n, sus diferentes teor?as, incentivos y las necesidades humanas.

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Tambi?n se habla de liderazgo ya que ?ste es muy importante para lograr un buen desempe?o en el proceso de motivaci?n.

En el tercer cap?tulo explica la metodolog?a utilizada en esta investigaci?n, donde se describe el instrumento empleado para medir la motivaci?n y la muestra a la que se le aplicar? el cuestionario .

En el cuarto cap?tulo se presenta la descripci?n de la empresa, donde se menciona una breve historia de ?sta, su giro y sus caracter?sticas principales, no sin antes describir globalmente el sector en el que opera.

En el cap?tulo cinco se hace un estudio relacionado a la motivaci?n del personal de producci?n de esta empresa y se presentan los resultados obtenidos.

En el sexto cap?tulo se presentan las conclusiones.

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