Manual - TeamViewer 5

Manual - TeamViewer 5.0

Revisi?n TV5.0-7478

Tabla de contenido

Tabla de contenido

1

?mbito del servicio.....................................................................................................................1

1.1 Introducci?n ............................................................................................................................... 1

1.1.1 Acerca de TeamViewer .............................................................................................................. 1

1.1.2 Novedades de la versi?n 5.0.......................................................................................................1

1.1.3 Novedades de la versi?n 4.1 ....................................................................................................... 1

1.1.4 Novedades de la versi?n 4.0 ..................................................................................................... 2

1.1.5 Novedades de la versi?n 3.6...................................................................................................... 2

1.1.6 Novedades de la versi?n 3.5 ...................................................................................................... 2

1.1.7 Funciones de la versi?n Mac .....................................................................................................3

1.1.8 Acerca de este manual ...............................................................................................................3

2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.2 2.3 2.3.1 2.4

Instalaci?n ................................................................................................................................. 4 Descargas relacionadas con TeamViewer................................................................................ 4 TeamViewer............................................................................................................................... 4 TeamViewer Quick Support ..................................................................................................... 4 TeamViewer Host ......................................................................................................................5 TeamViewer Portable.................................................................................................................5 TeamViewer Manager................................................................................................................5 Paquete MSI de TeamViewer....................................................................................................5 Instalar TeamViewer.................................................................................................................6 Configuraci?n de TeamViewer para empezar con Windows?............................................. 8 Diferencias entre aplicaci?n y servicio del sistema................................................................. 8 Activaci?n de la licencia.......................................................................................................... 10

3

Conceptos b?sicos .................................................................................................................... 11

3.1 Conexi?n ................................................................................................................................... 11

3.2 TeamViewer: Ventana principal..............................................................................................12

3.3 QuickSupport: Ventana principal ........................................................................................... 13

4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3

Soporte remoto.........................................................................................................................14 Conectar con un asociado........................................................................................................14 Control remoto ......................................................................................................................... 15 Ventana de control remoto ...................................................................................................... 15 Acciones de la ventana de control remoto ............................................................................. 16 Acciones de la ventana de control de servidor.......................................................................20 Transferencia de archivos ........................................................................................................21 Ventana de transferencia de archivos .....................................................................................21 Acciones de transferencia de archivos ................................................................................... 22 Archivo de registro de transferencia de archivos .................................................................. 22

5

Soporte remoto - Funciones avanzadas ..................................................................................23

5.1 Conectar mediante autenticaci?n de Windows ......................................................................23

5.2 Conectarse mediante Web Connector ....................................................................................25

5.3 Conectarse mediante QuickConnect ..................................................................................... 27

5.4 Actualizaci?n remota .............................................................................................................. 29

Tabla de contenido

5.5 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.7

Informaci?n de sistema remoto ............................................................................................. 29 Control de acceso .................................................................................................................... 30 Informaci?n general sobre el control de acceso.................................................................... 30 Modo de acceso para la sesi?n actual...................................................................................... 31 Detalles de control de acceso ...................................................................................................32 Configuraci?n detallada de opciones para el control de acceso ............................................ 33 Configuraci?n personalizada.................................................................................................. 34 Interdependencia entre las opciones de control de acceso y seguridad............................... 34 Informaci?n de conexi?n.........................................................................................................37

6

Presentaci?n ............................................................................................................................ 38

6.1 C?mo conectarse con un asociado ......................................................................................... 38

6.2 Presentaci?n mediante navegador ......................................................................................... 39

6.3 Acciones en el panel de control de presentaci?n ..................................................................40

7

Lista de asociados de TeamViewer.........................................................................................46

7.1 Crear una cuenta de TeamViewer.......................................................................................... 47

7.2 Iniciar sesi?n con su cuenta de TeamViewer........................................................................49

7.3 Acciones en la Lista de asociados ........................................................................................... 50

7.3.1 Iconos de la Lista de asociados ................................................................................................ 51

7.3.2 Agregar grupos y asociados ala lista de asociados..................................................................52

7.3.3 Acceso r?pido .......................................................................................................................... 54

7.3.4 Men? contextual de asociado .................................................................................................. 55

7.3.5 Chat de asociados y mensajes sin conexi?n .......................................................................... 56

8

Funciones multimedia............................................................................................................ 58

8.1 Transmisi?n de audio ............................................................................................................. 58

8.1.1 Opciones de audio................................................................................................................... 58

8.2 Transmisi?n de v?deo.............................................................................................................. 59

8.2.1 Opciones de v?deo ...................................................................................................................60

8.3 Chat .......................................................................................................................................... 61

8.4 Llamada de conferencia .......................................................................................................... 61

9 9.1 9.2 9.3 9.3.1 9.3.2 9.3.3 9.3.4 9.4 9.4.1

Funciones diversas .................................................................................................................. 62 Grabaci?n de la sesi?n ............................................................................................................ 62 Uso de canales ......................................................................................................................... 63 Conexi?n VPN .........................................................................................................................64 Ejemplos de uso del VPN de TeamViewer ............................................................................64 Premisas ..................................................................................................................................64 Iniciar una conexi?n VPN ...................................................................................................... 65 Acciones en la ventana VPN - TeamViewer ......................................................................... 66 Conexiones LAN...................................................................................................................... 67 C?mo conectar con un asociado............................................................................................. 67

10 Opciones ..................................................................................................................................68 10.1 Categor?a General....................................................................................................................68 10.1.1 Cuadro de di?logo Configuraci?n de proxy .......................................................................... 69

Tabla de contenido

10.2 Categor?a Seguridad ................................................................................................................ 70 10.3 Categor?a Control remoto ........................................................................................................73 10.3.1 Cuadro de di?logo Configuraci?n personalizada ...................................................................75 10.4 Categor?a Presentaci?n ........................................................................................................... 76 10.5 Categor?a Lista de asociados ................................................................................................... 78 10.6 Categor?a Audio........................................................................................................................81 10.7 Categor?a V?deo ....................................................................................................................... 82 10.8 Categor?a Invitaci?n personalizada ........................................................................................ 83 10.9 Categor?a Avanzado ................................................................................................................ 84 10.9.1 Cuadro de di?logo Configurar QuickConnect....................................................................... 87 10.9.2 Cuadro de di?logo Servidor de TeamViewer ......................................................................... 88 10.10 Opciones de QuickSupport.....................................................................................................89

TeamViewer - ?mbito del servicio

1 ?mbito del servicio

1.1 Introducci?n

1.1.1 Acerca de TeamViewer TeamViewer es una aplicaci?n de control remoto sencilla, r?pida y segura. TeamViewer puede emplearse para los siguientes usos:

Para ofrecer soporte remoto ad-hoc a compa?eros, amigos o clientes. Para administrar servidores y estaciones de trabajo de Windows? (se puede

configurar TeamViewer para ejecutarse como un servicio del sistema de Windows?, a fin de que su equipo sea accesible incluso antes de iniciar sesi?n de Windows?). Para compartir el escritorio en presentaciones en l?nea o colaboraciones. TeamViewer puede comunicarse a trav?s de las barreras de los cortafuegos y proxies sin necesidad de configuraci?n especial.

1.1.2 Novedades de la versi?n 5.0 VoIP (Voz sobre IP) Funci?n de webcam Selecci?n de aplicaciones en modo de presentaci?n: permite presentar solo las aplicaciones seleccionadas, en lugar de todo el escritorio. Soluci?n de teleconferencia integrada, con n?meros de acceso para muchos pa?ses Panel de control redise?ado de TeamViewer y men? de control mejorado Men? de opciones ampliado y mejorado

1.1.3 Novedades de la versi?n 4.1 Bot?n QuickConnect opcional en todas las ventanas de la aplicaci?n, para presentaciones espont?neas y trabajo en equipo Funci?n de mensajer?a instant?nea en la lista de asociados, incluido chat en grupo, mensajes sin conexi?n y lista negra Se pueden seleccionar diferentes estados de disponibilidad propios, incluido 'Mostrar como desconectado' Funci?n de b?squeda en la lista de asociados A?adir descripciones a los asociados

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