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CENTRO UNIVERSIT?RIO FEINOME COMPLETO DO AUTOR109156564770ATEN??OEsse template foi elaborado em Microsoft Word 2010, ao abri-lo em outra vers?o, podem haver algumas desconfigura??es***Apagar essa caixa de texto pois n?o faz parte do template***00ATEN??OEsse template foi elaborado em Microsoft Word 2010, ao abri-lo em outra vers?o, podem haver algumas desconfigura??es***Apagar essa caixa de texto pois n?o faz parte do template***PLANO DE NEG?CIO:T?TULO: subtítulo (se houver)CidadeAnoNOME COMPLETO DO AUTOR-546735160020No verso desta folha, imprimir a ficha catalográfica, a ser gerada automaticamente neste link: apagar essa caixa de texto.00No verso desta folha, imprimir a ficha catalográfica, a ser gerada automaticamente neste link: apagar essa caixa de texto.PLANO DE NEG?CIO:T?TULO: subtítulo (se houver)Plano de negócios, apresentado ao Centro Universitário FEI, como parte dos requisitos necessários para obten??o do título de Bacharel em Administra??o. Orientado pelo Prof. XXXXX.CidadeAnoNOME COMPLETO DO AUTORPLANO DE NEG?CIO:T?TULO: subtítulo (se houver)-102298583820ATEN??OSubstituir o texto grifado em vermelho ao lado ao texto correspondente à natureza do seu trabalho e curso correto, depois apagar essa caixa de texto.00ATEN??OSubstituir o texto grifado em vermelho ao lado ao texto correspondente à natureza do seu trabalho e curso correto, depois apagar essa caixa de texto.Plano de negócios, apresentado ao Centro Universitário FEI, como parte dos requisitos necessários para obten??o do título de Bacharel em Administra??iss?o julgadora________________________________________Orientador e presidente_______________________________________Examinador (1)_______________________________________Examinador (2)CidadeData de aprova??oEspa?o reservado para dedicatória.AGRADECIMENTOSEspa?o reservado para os agradecimentos.Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1 SUM?RIO EXECUTIVO PAGEREF _Toc482297244 \h 72 AN?LISE DO MERCADO PAGEREF _Toc482297245 \h 93 PLANO DE MARKETING PAGEREF _Toc482297246 \h 114 BMC BUSINESS MODEL CANVAS PAGEREF _Toc482297247 \h 125 PLANO OPERACIONAL PAGEREF _Toc482297248 \h 136 PLANO FINANCEIRO PAGEREF _Toc482297249 \h 157 CONSTRU??O DO MVP PRODUTO MINIMAMENTE VI?VEL PAGEREF _Toc482297250 \h 178 CONSTRU??O DE CEN?RIOS PAGEREF _Toc482297251 \h 19REFER?NCIAS PAGEREF _Toc482297252 \h 201 SUM?RIO EXECUTIVO O sumário executivo é um resumo do plano de negócio. N?o se trata de uma introdu??o ou justificativa e, sim, de um sumário contendo seus pontos mais importantes. Nele irá constar:Resumo dos principais pontos do Plano de NegócioXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Dados do negócioXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Dados do negócio/produtoXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Setor de atividades Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Valor a ser investidoXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Fonte de recursosXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Valor do negócioXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.2 AN?LISE DO MERCADOXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Estudo dos clientesEsta é uma das etapas mais importantes da elabora??o do seu plano. Afinal, sem clientes n?o há negócios. Os clientes n?o compram apenas produtos, mas solu??es para algo que precisam ou desejam. Você pode identificar essas solu??es se conhecê-los melhor. Para isso, responda às perguntas e siga os passos a seguir:1? passo: identificando as características gerais dos clientes; - Se pessoas físicas; ? Qual a faixa etária? ? Na maioria s?o homens ou mulheres? ? Têm família grande ou pequena? ? Qual é o seu trabalho? ? Quanto ganham? ? Qual é a sua escolaridade? ? Onde moram? - Se pessoas jurídicas (outras empresas); ? Em que ramo atuam? ? Que tipo de produtos ou servi?os oferecem? ? Quantos empregados possuem? ? Há quanto tempo est?o no mercado? ? Possuem filial? Onde? ? Qual a sua capacidade de pagamento? ? Têm uma boa imagem no mercado?2? passo: identificando os interesses e comportamentos dos clientes - Que quantidade e com qual frequência compram esse tipo de produto ou servi?o? - Onde costumam comprar.3? passo: identificando seus problemas e as solu??es propostas bem como o benefício ao cliente advindo das solu??es;4? passo: identificando onde est?o os seus clientes; - Qual o tamanho do mercado em que você irá atuar? - Analise e dimensione o mercado em que irá atuar.5? passo: proje??o de vendas em volume. - Descreva o racional de como vocês estimaram suas vendas em volume para os próximos cinco anos. Estudo dos concorrentes Você pode aprender li??es importantes observando a atua??o da concorrência. Procure identificar quem s?o seus principais concorrentes. A partir daí, visite-os e examine suas boas práticas e deficiências.Lembre-se de que concorrentes s?o aquelas empresas que atuam no mesmo ramo de atividade que você e que buscam satisfazer as necessidades dos seus clientes.Enumere os pontos fortes e fracos em rela??o a:? Qualidade dos materiais empregados - cores, tamanhos, embalagem, variedade, etc.; ? Pre?o cobrado; ? Localiza??o; ? Condi??es de pagamento - prazos concedidos, descontos praticados, etc.; ? Atendimento prestado; ? Servi?os disponibilizados - horário de funcionamento, entrega em domicílio, tele-atendimento etc.; ? Garantias rme quem s?o seus concorrentes diretos e indiretos bem como a estrutura de mercado.Análise SWOTXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Análise VRIOXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.3 PLANO DE MARKETINGXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Descri??o dos principais produtos e servi?osAqui você deve descrever os principais itens que ser?o fabricados, vendidos ou os servi?os que ser?o prestados. Informe quais as linhas de produtos, especificando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, embalagem, apresenta??o, rótulo, marca, etc. Para empresas de servi?o, informe quais servi?os ser?o prestados, suas características e as garantias oferecidas.Descri??o das estratégias do composto mercadológico pre?o;produto; estratégias promocionais;estrutura de comercializa??o / pra?a.4 BMC BUSINESS MODEL CANVASMostre aqui seu BMC ou ent?o descreva os nove componentes do BMC.5 PLANO OPERACIONALXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Layout ou arranjo físico (se for o caso do seu negócio)Por meio do layout ou arranjo físico, você irá definir como será a distribui??o dos diversos setores da empresa, de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, g?ndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, matéria-prima etc.) e das pessoas no espa?o disponível. Um bom arranjo físico traz uma série de benefícios, como:aumento da produtividade; diminui??o do desperdício e do retrabalho;maior facilidade na localiza??o dos produtos pelos clientes na área de vendas; melhoria na comunica??o entre os setores e as pessoas.Capacidade produtiva/servi?os/investimento em capital fixo? importante estimar a capacidade instalada da empresa, isto é, o quanto pode ser produzido ou quantos clientes podem ser atendidos com a estrutura existente. Com isso, é possível diminuir a ociosidade e o desperdício.Liste o investimento que deverá fazer em imobilizado.Processos Operacionais? o momento de registrar como a empresa irá funcionar. Você deve pensar em como ser?o feitas as várias atividades, descrevendo, etapa por etapa, como será a fabrica??o dos produtos, a venda de mercadorias, a presta??o dos servi?os e, até mesmo, as rotinas administrativas.Identifique que trabalhos ser?o realizados, quem ser?o os responsáveis, assim como os materiais e equipamentos necessários. Para isso, você mesmo poderá elaborar um roteiro com essas informa??es. Organograma e equipe de gest?o.Gest?o de PessoasDescreva nessa se??o os seguintes itens:estrutura organizacional e os níveis hierárquicos; remunera??o: fixa, variável e benefícios; treinamento: tipos de treinamentos e de desenvolvimentos necessários para uma boa entrega do produto e/ou servi?o para o cliente (o que será feito pela empresa e o que será terceirizado, o que é básico para todos e o que é específico); avalia??o: critérios de avalia??o, uso do processo de avalia??o, programa de desenvolvimento individual a partir da avalia??o.Por fim, fa?a a proje??o dos custos de pessoal (recrutamento, sele??o, treinamento, remunera??o e encargos trabalhistas) e pessoal necessário para o funcionamento do negócio. Esse item inclui o(s) sócio(s), os familiares (se for o caso) e as pessoas a serem contratadas. 6 PLANO FINANCEIROXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Investimento totalNessa etapa, você irá determinar o total de recursos a ser investido para que a empresa comece a funcionar. O investimento total é formado pelos:investimentos fixos;capital de giro;investimentos pré-operacionais.Estimativa do estoque inicialO estoque inicial é composto pelos materiais (matéria-prima, embalagens, etc.) indispensáveis à fabrica??o de seus produtos ou pelas mercadorias que ser?o revendidas.Para isso, leve em considera??o a sua capacidade de produ??o, o tamanho do mercado e o potencial de vendas da empresa.Caixa mínimo? o capital de giro próprio necessário para movimentar seu negócio. Representa o valor em dinheiro que a empresa precisa ter disponível para cobrir os custos até que as contas a receber de clientes entrem no caixa. Corresponde a uma reserva inicial de caixa.Para que você calcule a necessidade líquida de capital de giro é preciso definir os prazos médios de vendas, compras e estocagem. Essas informa??es podem ser pesquisadas junto a concorrentes e fornecedores e ser?o utilizadas na apura??o do capital de giro, já que nas vendas financiamos os clientes por meio dos prazos concedidos e somos financiados pelos fornecedores por meio dos prazos para pagamento negociados.Demonstrativo de resultados para 5 anosApós reunir as informa??es sobre as estimativas de faturamento e os custos totais (fixos e variáveis), é possível estimar o resultado da empresa, verificando se ela possivelmente irá operar com lucro ou prejuízo.Fonte de recursosAqui você irá determinar de que maneira ser?o obtidos os recursos para a implanta??o da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com recursos próprios, de terceiros ou com ambos. Recursos próprios envolvem a aplica??o por parte do (s) proprietário (s) de todo o capital necessário para a abertura da empresa, já a utiliza??o de recursos de terceiros compreende a busca de investidores ou de empréstimos junto a institui??es financeiras.Demonstrativo do fluxo de caixa para 5 anosUtilize o método indireto de elabora??o do fluxo de caixa e opte pelo Fluxo de Caixa da Firma (Free Cash Flow Firm). Calcule o valor presente do fluxo de caixa em perpetuidade. Esse fluxo é o que ocorre a partir do 6? ano em diante, ie, em perpetuidade.Por fim, some o valor presente dos primeiros 5 anos com o VP do fluxo de caixa em perpetuidade para calcular o Valor da Empresa. Calcule também o TIR do seu negócio.7 CONSTRU??O DO MVP PRODUTO MINIMAMENTE VI?VELPara se construir um Mininum Viable Product (MVP) ou produto mínimo viável é necessário construir o mínimo possível de seu produto para que ele seja testado e validado no mercado rapidamente.De acordo com Eric Ries (2011), que escreveu o livro sobre “Startup enxuta”, o autor diz que o produto n?o precisa estar perfeito, pois às vezes se perde muito tempo construindo algo que o cliente n?o quer, ou que você acha que ele quer.O objetivo do MVP é se aproximar do cliente, fazendo algo rápido e possível de ser medido junto ao cliente final e de ser aprendido. Dessa forma, se pode ter perseveran?a em seu modelo se der certo, com aceita??o ao seu público-alvo, ou se caso tiver rejei??o, aprender e adaptar o modelo quantas vezes forem necessárias para se chegar aquilo que o cliente quer sem muito mais adapta??es.Existem diversos exemplos de MVP, como o caso da Zappos, que teve como produto mínimo viável um site de sapatos, sendo que o proprietário da empresa n?o tinha os sapatos ainda comprados de seus fornecedores e simplesmente tirava fotos de sapatos em uma loja física, fazendo parceira de cada sapato vendido, assim, ele iria comprar esses sapatos nessa loja física para repassar ao cliente final.Outro exemplo é o Tallis Gomes, esse empreendedor de sucesso conseguiu validar a sua empresa Easy taxi em um final de semana, ele recebia seus pedidos de taxi via email e manualmente fazia as liga??es no ponto de taxi para conectar os primeiros clientes às companhias de taxi. Usando a lista telef?nica para procurar pontos de taxi mais próximos das pessoas.O Groupon n?o come?ou com um site todo elaborado que é hoje, a empresa conseguiu testar e validar sua ideia de que pessoas que querem realizar compras coletivas tendo descontos somente com uma página no Wordpress com uma única oferta diária e um email para enviar os cupons aos clientes em formato PDF.Por isso, vocês n?o precisam ter toda a tecnologia montada ou produto pronto para validar sua ideia ao cliente final. Espera-se na apresenta??o do Plano de negócios um MVP testado e validado junto ao público alvo.Alunos podem fazer como MVP: Landing page (a primeira impress?o que você causa ao seu cliente quando ele entra em sua página), Crowdfunding (em empresas como kikstarter, quirky), Vídeos (use ferramentas como photostage, powtoon, movie maker), Vers?o beta (vers?o do seu site ou app, em fase de teste, se escreve que é essa vers?o ao usuário para ele entender que está em fase de constru??o ainda e pode ter bugs), Protótipo (produto ainda em fase de testes).Usem a criatividade! Através dessas ferramentas deverá ser possível verificar qual a rea??o do seu cliente em rela??o ao novo produto ou servi?o que está sendo criado.8 CONSTRU??O DE CEN?RIOSApós a finaliza??o do seu plano de negócio, simule valores e situa??es diversas para a empresa. Prepare cenários onde o negócio obtenha resultados pessimistas (queda nas vendas e/ou aumento dos custos) ou otimistas (crescimento do faturamento e diminui??o despesas).A partir daí, pense em a??es para evitar e prevenir-se frente às adversidades ou ent?o para potencializar situa??es favoráveis. Fa?a quantas simula??es forem necessáriasREFER?NCIASAlinhadas à esquerda, em ordem alfabética, digitadas em espa?o simples e separadas entre si por 1 espa?o em branco. Consulte o Guia de Referências, assim como os demais materiais de apoio, neste link: formata??es, seguir o padr?o de trabalhos acadêmicos contidos no Guia para elabora??o de Trabalhos Acadêmicos da FEI: tese, disserta??o, trabalho de conclus?o de curso e relatório de estágio, disponível em: cita??es de autores diretos e indiretos deve ser a mesma de trabalhos acadêmicos.Assim como as referências, pagina??o, sumários, ilustra??es e tabelas também seguem o mesmo padr?o. ................
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