NORMAS ISO 9001: 2008 - Universidad Metropolitana



NORMAS ISO 9001: 2008

Útil instrumento cuando se quiere involucrar al personal y dar a conocer internamente la estrategia en materia de calidad de las organizaciones que se encuentran en el proceso de certificación ISO 9001:2008 o que estén considerando este proceso.

Objetivos

1.- Proporcionar una visión general de la gestión de la calidad y de los beneficios que de ella se derivan.

2.-Brindar un enfoque práctico de los elementos que componen a la Norma ISO 9001:2008 y de sus requisitos para permitir identificar el valor añadido que un sistema de gestión de la calidad puede aportar a su organización.

Contenido

1. ENTENDER LA GESTIÓN DE LA CALIDAD. La gestión de la calidad en las empresas. Los conceptos relacionados con la gestión de la calidad. Evolución de la calidad. Las normas ISO 9000 como guía para gestionar la calidad. 

2. APLICAR LA GESTIÓN DE LA CALIDAD. ¿Cómo aplican las organizaciones la gestión de la calidad?. ¿Por qué una organización define un sistema de gestión de la calidad en base a los requisitos de la norma ISO 9001:2008?. La norma ISO 9001:2008. Aspectos clave de la gestión de la calidad. La satisfacción del cliente. Enfoque basado en procesos. Mejora continua. Compromiso y participación. Comunicación. Recursos. Documentación del sistema de gestión de la calidad. Beneficios de la gestión de la calidad. 

3. LA NORMA ISO 9001:2008. VISIÓN GENERAL E INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS CLAVE.

Dirigido a:

Todas aquellas personas que necesiten conocer los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y comprender cómo se implementa un sistema de gestión de la calidad adecuado y eficaz, conforme a los requisitos de esta norma. 

Duración: El curso comprende 16 horas académicas.

Forma de pago: Estos montos podrán cancelarse de la siguiente forma, Depósito en efectivo o cheque de gerencia en la Cuenta Corriente Nº 0105-0611-56-1611015413 del Banco Mercantil a nombre de UNIVERSIDAD METROPOLITANA y presentar la planilla original del depósito para formalizar la inscripción

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