SECTIUNEA III - Acasa



CAIET DE SARCINI1. OBIECTUL ACHIZI?IEI - Asigurarea de servicii de telefonie mobil? pentru un num?r de minim 16 abonamente ?i maxim 2300 de abonamente, cu activare la cerere, astfel:1.1. Lotul 1 – abonamente cu plata suportat? de la bugetul de stat:a) 8 abonamente voce cu nelimitat minute na?ionale, nelimitat SMS-uri na?ionale, minim 100 de minute interna?ionale, minim 100 minute in roaming, minim 50 de SMS-uri interna?ionale, internet 4G de minim 20 GB ?i vitez? de minim 150 Mbps;b) 8 abonamente date (4G) de minim 150 GB;c) servicii de roaming ?i interna?ional1.2. Lotul 2 – abonamente cu plata personal?, suportat? de salaria?ia) 2292 abonamente voce cu nelimitat minute na?ionale, nelimitat SMS-uri na?ionale, minim 100 de minute interna?ionale, minim 100 minute in roaming, minim 25 de SMS-uri interna?ionale ?i internet 4G de minim 20 GB ?i vitez? de minim 150 Mbps.b) servicii de roaming ?i interna?ional, cu activare la cererePentru abonamentele cu plata personal? achizitorul are obliga?ia de a lua m?surile necesare pentru intermedierea pl??ii acestora precum ?i a tuturor serviciilor suplimentare activate din veniturile proprii ale salaria?ilor utilizatori, sume care vor fi achitate lunar prestatorului de servicii.Not?: Se vor oferta obligatoriu ambele loturi.2. CERIN?E MINIME OBLIGATORII2.1. a) Punerea la dispozi?ie, cu titlu gratuit, a unui num?r de 2300 terminale noi, performante, prin care se asigur? exploatarea curent? a serviciilor pentru utilizatorii prev?zu?i la punctele 1.1 ?i 1.2. dup? cum urmeaz?:a.1) 8 terminale tip I ?i 4 rezerve;a.2) 2292 terminale tip II ?i 150 rezerveb) Terminalele nu vor fi blocate ?n re?eaua ofertantului.2.2. Se vor prezenta mostre (minimum 2 modele pentru fiecare tip de terminal) specifica?iile ?i performantele tehnice ale fiec?rui model fiind ?n limba rom?n?. Terminalele nu vor fi mai vechi de luna iulie 2019 (luna lans?rii pe pia??) si se vor prezenta la momentul ofertarii. In conditiile in care la data semnarii contractului, modelul existent nu va mai exista pe piata, se va inlocui cu unul care respecta caracteristicile specificate in caietul de sarcini sau cu unul superior.2.3. Terminalele aferente abonamentelor se vor livra autorit??ii contractante ?n termen de maxim 30 de zile de la semnarea primului contract subsecvent ?i vor fi utilizate pe ?ntreaga perioad? de derulare a acordului-cadru.2.4. Aria de acoperire (tehnologie GSM) a teritoriului geografic al ??rii exprimat ?n %:2.4.1. Se accept? doar ofertele operatorilor economici care ofer? o acoperire de cel pu?in 85% la nivelul teritoriului ?i cel putin 95% la nivelul popula?iei, conform cifrelor raportate la ANRC. 2.4.2. In sus?inerea cifrelor de acoperire, se va prezenta o declara?ie pe proprie r?spundere. Pentru localit??ile cu un num?r de peste 10.000 de locuitori, neacoperite, se va prezenta o list? cu acestea.2.5. Asigurarea obligatorie a serviciului de roaming ?i interna?ional pentru toate ??rile Uniunii Europene, SUA, Canada, Asia, Australia ?i Africa. Ofertantul va prezenta, ?n acest sens, o declara?ie pe proprie r?spundere, fiind obligat ca pe ?ntreaga perioad? de derulare a acordului-cadru, s? aplice tarifele postate pe site-ul propriu ?i reglementate de actele normative ?n vigoare.2.6. Se va asigura conectarea gratuit?, la solicitarea reprezentantului desemnat al autorit??ii contractante, la serviciul interna?ional ?i roaming pentru toate tipurile de abonamente contractate. Nu se va percepe tax? de deschidere ?i nu se va solicita constituirea de depozite ?n lei sau valut? pentru acest serviciu.2.7. Se va asigura activarea gratuit? a SIM-urilor ?i punerea la dispozi?ie, gratuit, a unor SIM-uri blank, ori de c?te ori este necesar.2.8. Se va asigura gratuit un program de asisten?? tehnic? 24 ore/zi, 7 zile/s?pt?m?n?, la care s? se apeleze prin intermediul a cel pu?in unui num?r de telefon, apelabil gratuit, unde trebuie s? r?spund? personal dedicat pentru autoritatea contractant?. ?n ofert? va fi descris sistemul de asisten?? tehnic? ?i de remediere a incidentelor. De asemenea, se vor trata solicit?ri curente de blocare/deblocare cod PUK, ?nlocuire SIM, activare/dezactivare servicii de interna?ional ?i roaming. Se va asigura asisten?? tehnic? permanent? (pentru servicii de bloc?ri cartele/terminale, activ?ri/dezactiv?ri cartele/terminale, deranjamente, deschidere/?nchidere roaming, schimb?ri numere de telefon, etc.). Pentru contractul de servicii care va fi atribuit se va aloca personal dedicat acestuia care s? asigure administrarea tuturor abonamentelor ?i serviciilor achizi?ionate pe toat? perioada de derulare a contractului. ?n situa?ia ?n care persoanele desemnate nu sunt disponibile, activitatea va fi preluat? automat la acelea?i numere de telefon fix sau adrese de e-mail. 2.9. Se va asigura portarea gratuit? a numerelor de telefon existente ale autorit??ii contractante, conform prevederilor legale in vigoare.2.10. Se va asigura gratuit generarea facturii detaliate pentru fiecare abonat - ?n format html, factura consolidata - ?n format pdf. ?i factura detaliata ce va cuprinde toate abonamentele ?i costurile acestora - ?n format Excel.2.11. Se va asigura gratuit activarea / dezactivarea mesageriei vocale, consultarea gratuit? a mesageriei vocale precum ?i posibilitatea notific?rii atunci c?nd utilizatorul are telefonul ?nchis, se afl? ?ntr-o zon? f?r? acoperire sau este angajat ?ntr-o alt? convorbire ?i informarea privind costurile ?i minutele disponibile. Raportul privind costurile va cuprinde numarul total de minute consumate, numarul total de SMS-uri consumate ?i num?rul total de GB consuma?i ?i costurile suplimentare (dac? este cazul). Dupa caz, acelea?i informa?ii se vor oferi ?i cu privire la abonamentele de date.2.12. Se vor asigura:transmiterea ?i recep?ionarea de mesaje scurte - SMS;transmiterea ?i recep?ionarea de mesaje multimedia – MMS;prezentarea / restric?ionarea identit??ii apelantului;serviciul de apel ?n a?teptare;posibilitatea re?inerii apelurilor pe linie;redirec?ionarea apelurilor.2.13. Posibilitatea de transmitere, ?n ora?ele mari din Rom?nia, a mesajelor multimedia folosind acela?i terminal mobil ?i aceea?i cartel? SIM. Sistemul de tarifare va permite taxarea la secund?, cel t?rziu dup? primul minut de convorbire.2.14. Tarif 0 (zero) pentru convorbirile ?n grupul de abona?i, salaria?i ai autorit??ii contractante.2.15. Suspendarea temporar? a unui abonament cu posibilitatea p?str?rii lui ?i reactivare la cerere.2.16. Acces permanent la internet ?i e-mail mobil simultan cu primirea de apeluri ?i SMS-uri. Traficul suplimentar nu se va taxa, ci va scadea viteza de internet.2.17. Apel video cu transmiterea de imagini ?n mi?care ?nso?ite de sunet ?n timp real.2.18. Posibilitate de conectare la sistemul de naviga?ie GPS utiliz?nd telefonul mobil f?r? necesitatea achizi?ion?rii de c?tre autoritatea contractant? de echipamente adi?ionale.2.19. Acordarea de "puncte de fidelitate" propor?ional cu costurile lunare pl?tite de autoritatea contractant? pe parcursul derul?rii acordului-cadru. Valoarea "punctelor de fidelitate" oferite lunar va fi de minimum 5% din totalul facturii lunare de servicii, pe toat? perioada de derulare a acordului-cadru. Asigurarea posibilit??ii folosirii "punctelor de fidelitate" pentru achizi?ia de echipamente (existente ?n portofoliul prestatorului de servicii) sau pentru reducere la plata facturii, la cererea autorit??ii contractante. Corespondenta valorica a punctelor va fi de 1 punct = 1 euro.2.20. Posibilitatea supliment?rii num?rului de abonamente, oric?nd, pe ?ntreaga period? de derulare a acordului-cadru, ?n acelea?i condi?ii ?i cu acelea?i tarife ofertate ini?ial ?i precizate ?n acordul-cadru.3. SPECIFICA?II TEHNICE MINIME OBLIGATORII PENTRU TERMINALE1. Terminale tip ITastatur?: ecran tactilDiagonala display: minim 5,8 inchMemorie intern?: minim 256 GB Procesor: minim Hexa-coreSistem de operare: ?Android / iOS / Windows phoneRezolu?ie camera foto: minim 12 MpMesagerie ?SMS, MMS, Email Memorie Ram : minim 4 GBBluetooth 5.0, A2DP, LETehnologie wireless: 802.11 a/b/g/n/ac/6, dual-band, hotspotPrograme de editare ?i vizualizare pentru documente office Rezistent la apa Tip baterie Li-Ion minim 3046 mAh2. Terminale tip IITastatur?: ecran tactilDiagonal? display: minim 6,5 inchMemorie intern?: minim 64 GB Procesor : minim Octa-coreSistem de operare: ?Android / iOS / Windows phoneRezolu?ie camera foto: minim 12 MpMesagerie ?SMS, MMS, Email Memorie Ram : minim 3 GBBluetooth : 5.0, A2DP, LETehnologie wireless: 802.11 a/b/g/n/ac, dual-band, Wi-Fi Direct, hotspotPrograme de editare ?i vizualizare pentru documente office Tip baterie Li-Ion minim 5000 mAhNot?: Specifica?iile tehnice ale terminalelor ofertate vor fi men?ionate punctual ?i concret, pentru fiecare terminal ?n parte, conform cerin?elor de mai sus.CONDI?II DE GARAN?IE ?I SERVICE 1. Prestatorul va asigura servicii permanente ?i sigure ?i semnal de calitate pentru buna func?ionare a terminalelor. Defec?iunile de re?ea vor fi remediate ?n termen de 24 ore de la sesizarea facut?.2. Prestatorul are obliga?ia de a asigura gratuit service-ul aparatelor ofertate pe toat? durata derul?rii acordului-cadru (inclusiv piese de schimb ?i acumulatori). Garan?ia acordat? pentru terminale va fi de minim 2 ani.4. RECEP?IA CALITATIV?4.1. Nu se admit neconcordan?e ?ntre serviciile prestate, caietul de sarcini ?i prevederile contractului de prest?ri de servicii.4.2. In cazul constat?rii deficien?elor ?n asigurarea serviciilor, operatorul re?elei de telefonie mobil? se oblig? s? efectueze remedierile tehnice ce se impun ?n termen de maxim 4 ore de la constatare, la sediul beneficiarului sau, de maxim 2 zile lucr?toare la service-ul propriu, cu asigurarea transportului, cu excep?ia cazurilor de for?? major?.4.3. Dac? ?n termenul stabilit la punctul 5.2. operatorul re?elei de telefonie mobil? nu este capabil s? remedieze defec?iunea survenit?, autoritatea contractant? are dreptul s? procedeze la rezilierea contractului ?i la re?inerea garan?iei de bun? execu?ie, precum ?i s? solicite eventuale daune.5. CONDI?II DE GARAN?IE ?I SERVICE 5.1. Prestatorul se oblig? s? asigure servicii permanente ?i sigure ?i semnal de calitate pentru buna func?ionare a terminalelor. Defec?iunile de re?ea vor fi remediate ?n termen de 24 ore de la sesizarea facut?.5.2. Prestatorul are obliga?ia de a asigura gratuit service-ul aparatelor ofertate pe toat? durata derul?rii acordului-cadru (inclusiv piese de schimb ?i acumulatori). Garan?ia acordat? pentru terminale va fi de minim 2 ani.6. CONDI?II DE PLAT?6.1. Prestatorul va emite dou? facturi, una pentru abonamentele cu plata suportat? de la bugetul de stat (Lotul 1) ?i una pentru abonamentele cu plata personal?, suportat? de salaria?i (Lotul 2).6.2. Facturile se vor emite ?n lei la cursul Euro comunicat de BNR ?n ziua emiterii acestora.6.3. Plata se va efectua conform prevederilor art.6 din Legea nr.72/2014 privind m?surile pentru combaterea ?nt?rzierii ?n executarea obliga?iilor de plat? a unor sume de bani rezult?nd din contracte ?ncheiate ?ntre profesioni?ti ?i ?ntre ace?tia ?i autorit??i contractante. ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download