MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS - Eduardo Araújo



MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOSTurma 16AT?TULOTrabalho para Conclus?o de CursoAutor: xxxxxxxxxxx Orientador: Eduardo Araújo Data da Entrega: 28/11/2017NOVEMBRO/2017SUM?RIO TOC \h \z \t "Estilo3;1" Apresenta??o do Projeto (Sumário Executivo) PAGEREF _Toc493955239 \h 31.Termo de Abertura do Projeto PAGEREF _Toc493955240 \h 42.Partes Interessadas (Stakeholders) PAGEREF _Toc493955241 \h 63. Gerenciamento do Escopo do Projeto PAGEREF _Toc493955242 \h 74. Plano de Gerenciamento de Tempo PAGEREF _Toc493955243 \h 105. Plano de Gerenciamento de Custos PAGEREF _Toc493955244 \h 126. Plano de Gerenciamento de Qualidade PAGEREF _Toc493955245 \h 157. Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos PAGEREF _Toc493955246 \h 178. Plano de Gerenciamento das Comunica??es PAGEREF _Toc493955247 \h 199. Plano de Gerenciamento de Riscos PAGEREF _Toc493955248 \h 2110. Plano de Gerenciamento das Aquisi??es PAGEREF _Toc493955249 \h 22Apresenta??o do Projeto (Sumário Executivo)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Termo de Abertura do ProjetoNome do ProjetoPatrocinador (Sponsor)DataDescri??o do ProjetoObjetivo do ProjetoJustificativa do ProjetoPrazo (Estimativa Inicial do Prazo)Or?amento (Estimativa Inicial do Custo)Designa??o do Gerente de Projeto, suas responsabilidade e autoridadeAlinhamento do projeto com os Objetivos Estratégicos da Organiza??oFases X Produtos GeradosMetodologia & Regras para Implementa??o do ProjetoPrincipais partes interessadasCronograma Macro (Estimativas Iniciais de Prazo)AtividadeData InícioData FimPremissas Iniciais Riscos IniciaisRestri??es IniciaisExclus?es Iniciais (Fora de Escopo)Partes Interessadas (Stakeholders)Registro das Partes Interessadas:CódNome (1)Fonee-mailPapel/ResponsabilidadePoder(Alto/Médio / Baixo)Interesse(Alto/Médio / Baixo)Estratégia de Gest?o (2)(1) Nome: Pode ser: Nome de pessoa, nome de depto, categoria, etc.(2) Estratégia de Gest?o: Do ponto de vista do Gerente de Projetos, como ele deverá interagir com a parte interessada, com base no poder e Interesse da mesma. Responder “Como” e “Quando”3. Gerenciamento do Escopo do Projeto3.1. Plano de Gerenciamento do Escopo do Projeto:Nome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:Descritivo dos processos de gerenciamento de escopo (regras gerais)< DETALHAR COMO SER? FEITO O GERENCIAMENTO DO ESCOPO E INDICAR QUAIS DOCUMENTOS SER?O USADOS PARA GERIR O ESCOPO, Ex: Termo de Abertura, Documento de Requisitos, EAP, Dicionário da EAP, etc...><Tudo o que deverá ser usado como apoio para o cumprimento do escopo e a periodicidade de acompanhamentoIndique a periodicidade em que o avan?o de escopo será verificado >Fluxo de Gest?o de Mudan?a<Explicar como as mudan?as ser?o tratadas no projetoPode ser apresentado um fluxograma ou algoritmo a ser seguido para a gest?o das mudan?as identificadas. Desde o momento inicial até a implementa??o ou rejei??o. N?o esquecer de indicar em que momento e como ser?o feitas as documenta??es e comunica??es acerca da mesma>Indicar se haverá um CCB (Control Change Board – Comitê de Controle de Mudan?as) ou se as mudan?as ser?o aprovadas pelo GP ou por outros Gerentes ou Diretores>Tecnologias / Metodologias envolvidas< Informar as tecnologias (hardware, software, metodologias, técnicas, etc. ..) envolvidas na execu??o do projeto que devem ser adotadas ou atendidas. Exemplos:- Em projetos de TI, Que plataformas de SW / HW a solu??o deverá atender? - Para Projetos de engenharia, software de CAD, cronograma quais padr?es construtivos ou tecnologias dever?o ser adotadas?- Para projetos de Propaganda e Marketing, algum software ou aplicativo de design, tratamento de imagens, etc. ?>3.2. Documentos de Requisitos:< Este documento deverá ser preenchido com base na coleta de requisitos do produto (ou servi?o) resultado do projeto, junto aos clientes/contratantes. ESTE ? UM DOS DOCUMENTOS MAIS IMPORTANTES DO PROJETO>Nome do Projeto:Vers?o do Doc:Responsável pela elabora??o do plano:Data:RequisitosFuncionaisN?o Funcionais<S?o as características ou especifica??es principais ou essenciais do produto ou do servi?o a ser entregue, sem estas características o produto n?o funcionará adequadamente ou o servi?o n?o estará completo, ou n?o será único e exclusivo>< S?o as características ou especifica??es acessórias ou desejáveis do produto ou do servi?o>ImpactosEntre Outras ?reas Organizacionais na EmpresaEm Entidades Externas< O resultado deste projeto provocará algum impacto sobre outras áreas da organiza??o/empresa?>< Como fornecedores, parceiros, clientes, concorrentes ou outras organiza??es / entidades>Obs: O impacto pode acontecer em 02 momentos:Durante o projeto;Após o projetoEntregasAceite da Entregas<Indique os critérios ou recursos que ser?o usados para verificar/aprovar se o produto/servi?o foi entregue conforme o especificado ou solicitado.Haverá inspe??o, boletins de medi??o, homologa??es, testes, etc...?? >Treinamento<Haverá algum treinamento específico para uso do produto? Ou do servi?o sendo entregue?Como será o treinamento? Formal? “On the Job”? Indicar também se haverá algum manual de uso do produto / servi?o sendo entregueQual o público a ser treinado? Usuários do produto ou servi?o? OBS: Neste caso o treinamento deve ser descrito na EAPPós Implanta??oSuporte / Garantia<Haverá presta??o de servi?o pós-implanta??o/entrega do projeto?Qual o período de garantia? Como e quem prestará o atendimento?>3.3.EAP – Estrutura Analítica de Projeto (WBS):<- Focada a entregas e n?o em atividades. Usar Substantivos e n?o Verbos- Incluir “ramo” do Gerenciamento de Projetos, incluindo Inicia??o, Planejamento, Controle e Encerramento.- Incluir código de identifica??o dos pacotes >4. Plano de Gerenciamento de TempoNome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:Descri??o dos processos de gerenciamento de tempo<Informe quais os processos de gerenciamento do tempo ser?o adotados em seu projeto.Documentos que ser?o usados como apoio para o gerenciamento do Tempo. Exemplos: Cronograma e diagrama de marcos, etc..>Mecanismo adotado para conflitos de recursos<Indique como será tratada a super-aloca??o de recursos. Haverá contrata??o de recursos adicionais? Ou ser?o feitas Horas-Extras? Lembre-se que sua decis?o poderá impactar no custo do projeto, como isto será gerido?>Caminho crítico do projeto e sua análise<Qual é o caminho crítico do projeto?Que tarefas dever?o ser observadas com mais cuidado para n?o atrasar o projeto?Basta relacionar as tarefas críticas do projeto, N?o é necessário incluir o caminho crítico gerado no MS-Project ou outro software de cronograma>Quais os tipos de estimativas de recursos e de dura??o< Indique a base de cálculo para se definir o cronograma do projeto. Para recursos, Top-down ou bottom-up? E de dura??o (top-down, bottom-up, PERT, Paramétrica, 3 Pontos) ? Informe qual estimativa foi adotada e o motivo de tal ado??o>ANEXOSCronograma do Projeto:<Cronograma descritivo incluindo:- Id da Atividade;- Nome da atividade;- Predecessora;- Dura??o;- Responsáveis; >5. Plano de Gerenciamento de CustosNome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:Descri??o dos Processos de Gerenciamento de Custo<- Indique o custo total do projeto- Informe quais os processos de gerenciamento do custo ser?o adotados em seu projeto.Documentos que ser?o usados como apoio para o gerenciamento do Tempo. Exemplos: EAP de custos, Or?amento, Curva S... etc..<Como será feita a gest?o de custo? Será utilizada alguma técnica ou estratégia especial?>- Periodicidade da gest?o de custos>Exemplo< Indicar o valor total do Projeto:Valor Total = R$ 500000,00, Incluindo: - Valor do Projeto = R$ 470.000,00- Valor das Reservas = R$ 30.000,00Processo de aloca??o das reservas de contingência e das reservas gerenciais e Autonomias<Descreva as reservas gerenciais e apresente a decomposi??o do or?amento, destacando as principais fases do projeto, o seu or?amento, as reservas gerenciais e o investimento/custo total>Indique o total da reservas e detalhe por tipo de reserva:- Reserva de Contingência: Descreva as reservas associadas ao custeio da gest?o de riscos- Reservas Gerenciais: Descreva as reservas que normalmente n?o est?o associadas a um determinado fim, podem ser usadas para custear despesas n?o previstas.- Outras Reservas: Descreva as outras reservas financeiras que o projeto terá disponível.As reservas s?o valores fixos ou baseadas % do custo do projeto?Tipo da ReservaValor Descri??o da Aplica??oContingência15.000,00Gest?o de riscos: risco a, risco b...Gerencial10.000,00Depende do Ger. De Portf?lio ou Patrocinador... etc..Outras Reservas5.000,00Evento de comunica??o, viagens imprevistas, churrasco p/ turma....Valor Total das Reservas30.000,00Informe sobre as Autonomias<Há casos em que o Gerente de Projetos tem ampla autonomia, porém há casos que outros Gerentes têm a autonomia e precisam ser acionados. Ent?o, indique os cargos/ autonomias quanto à utiliza??o das reservas:Exemplo:CargoReserva ContingênciaReserva GerencialOutras ReservasGPDe 0,01 A 5.000,00----De 0,01 a 5.000,00GP e Ger FinanceiroDe 5.001,00 a 10.000,00----PatrocinadorAcima de 10.001,00De 0,01 a 10.000,00Tipos de estimativas <Quais estimativas ser?o adotadas para gerir os custos (top-down, bottom-up)? Qual o motivo de tal ado??o?>ANEXOS5.1 Or?amento detalhado do Projeto:5.2 EAP de Custos:Nome do ProjetoVers?o do Plano:Responsável pela elabora??o do plano:Data:Descri??o dos Processos de Gerenciamento da Qualidade:<Informe quais os processos de gerenciamento de qualidade ser?o utilizados / adotados no projetoQue normas, padr?es ou documentos ser?o usados para este controle? >Padr?es de QualidadeFase ou EtapaRequisitos de Qualidade(Item de verifica??o de cada fase/etapa)Padr?es de Aceita??o<Fases ou Etapas do projeto se referem às fases do ciclo de vida (Inicializa??o, Planejamento, Execu??o, Controle e Encerramento), Mas no caso da fase de “Execu??o” considere sub-fases ou sub-etapas relacionadas as Entregas da EAP.Cada Fase ou Etapa que terá UM ou MAIS requisitos ou itens com qualidade a ser atendida de alguma maneira >< Exemplo: Para um projeto de implanta??o de um escritório de projetos, considere que uma das fases ou entregas seja : Fase –Aquisi??es<Indique os requisitos ou itens de cada fase do projeto que dever?o seguir algum padr?o><Exemplo: Estes s?o requisitos a serem validados em rela??o à Requisitos:Mesas;Cadeiras;Notebooks;......<Para cada Requisito ou item de verifica??o indicar os padr?es que dever?o ser atendidos.Indique:alguma norma específica que deverá ser atendida (ISO, IEEE, BR, ABNT, etc..)Dimens?es ou características especiais que precisam ser observadas, etc.Especifica??es definidas pelo cliente ou equipe do projeto que devem ser atendidas>Padr?es:Detalhados abaixo6. Plano de Gerenciamento de QualidadeFase –Aquisi??esRequisito 1 – Mesas Em MDF, espessura 20 mm, revestida em laminado melamínico plástico texturizado, nas partes superior e inferior, cor branca fosca, bordas com acabamento em PVC, espessura mínima 1 mm.Estrutura em a?o metalon, 30 x 50 mm, chapa com espessura 1,5 mm, soldagem MIG, com travamento nas quatro pernas, pintura eletrostática em tinta epóxi, na cor preta, semifosca, texturizada, sapatas em borracha.Dimens?es: 1,20 m x 0,8m x 1,0 m.Requisito 2 – CadeirasCadeiras giratórias sem bra?o.Assento e encosto de formato anat?mico, moldurado em chapa de ou madeira em compensado de 12 mm de espessura. Estofado em espuma de Nylon, revestido em couro sintético na cor marrom.Borda frontal arredondada, com prote??o em PVC, na cor preta, no encosto e assento. Encosto com regulagem de altura e reclina??o mec?nica, com, no mínimo, cinco regulagens. Estrutura metálica com bases de cinco hastes com molejo regulável de altura; com ou sem rodízios de Nylon duplo pintada em preto, pelo sistema eletrostático e curada em estufa.Encosto medindo 0,40 x 0,27 m e assento de 0,43 x 0,42 m. Sistema de fixa??o por meio de porcas de garras com utiliza??o de parafusos sextavados. Parte dos fundos do encosto revestido em couro sintético na cor preta e/ou plástico rígido na cor preta. No uso de chapa de a?o, a pintura deverá ser em epóxi preto - fosco, pelo sistema eletrostático e curada em estufa. Varia??o aceitável de até 5% (cinco por cento) nas dimens?es.Requisito 3 – NotebooksProcessador: Intel Core i5 ...Tela: 14”Memória: 4 GBHardisk: 1 TBAcessórios: 02 Saídas USB, Leitor/Gravador de DVDOBS: Indicar no mínimo de 05 Requisitos da Execu??o7. Plano de Gerenciamento de Recursos HumanosNome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:Organograma do Projeto<Apresentar o Organograma do Projeto com seus níveis hierárquicos><N?o se trata do organograma da Empresa/Institui??o>Diretório da equipe do projetoN.?Nome?rea ou Fun??oe-mailTelefone01020304050607Mobiliza??o e Desmobiliza??o de Recursos<Indicar como os:Aloca??o de Recursos no projeto: Agrega??o dos profissionais que ir?o trabalhar no projeto. Pode ser por:Contrata??o direta? Realoca??es dentro da empresa? Através de empresas terceirizadas?Outra forma?Substitui??o de Membros da Equipe: Em que situa??o haverá substitui??o de profissionais da equipe do projeto? Quais os critérios a seguir para estas substitui??es. Substitui??es podem acontecer por baixa performance, doen?a, demiss?es, etc. ? Indique como será a substitui??o>Libera??o: Ao final do projeto como liberar a equipe? Por demiss?o? Realoca??o em outro projeto? Encerramento do contrato da empresa terceirizada? Etc... >Treinamento<Indicar se a equipe do projeto receberá algum treinamento para desempenhar as atividades do projeto e como este treinamento será ministrado>Avalia??o de resultados da equipe de projeto<Como ser?o realizadas a avalia??es dos resultados da equipe?Baseada em: Feedback dos líderes, ?ndice de Produtividade, Métricas de avalia??o, etc...>Bonifica??es<Existe plano de Bonifica??o ou premia??o para a equipe do projeto pelos resultados obtidos? Quais os critérios adotados para bonificar?Qual o b?nus? Individual? Por equipe?>ANEXOS7.1 Matriz de Responsabilidade (RACI)N.?Atividades ou Macro EntregasABCDE:010203040506070809102863215135255Legenda:R: Responsável A: Aprova C: Consultado I: Informado00Legenda:R: Responsável A: Aprova C: Consultado I: InformadoNome da pessoa ou Fun??o:A = B = C =D = E = ::8. Plano de Gerenciamento das Comunica??esNome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:Descri??o dos Processos de Gerenciamento de Comunica??o<O gerenciamento das comunica??es do projeto será realizado através dos processos de comunica??o formal, estando incluído nesta categoria:e-mails;Reuni?es com ata lavrada;Relatórios de desempenho.Quadro informativo- As reuni?es formais ser?o realizadas diariamente ao final do expediente. Com dura??o de 20 minutos.- Todas as informa??es do projeto ser?o atualizadas no quadro informativo conforme ata lavrada em reuni?es. - Todas as altera??es de custos e prazos do projeto ser?o enviadas por e-mail a equipe do projeto e ao patrocinador.- Todas as solicita??es de mudan?a no processo de comunica??o devem ser feitas por escrito ou através de e-mail e aprovadas pelo gerente de projeto>.Tecnologias a serem utilizadas para apoiar as comunica??es<Indicar as tecnologias a serem usadas, por exemplo:e-mails; Sistemas de Banco de Dados; Intranet;Fone e Fone Viva-Voz; Videoconferência;Computadores, Projetor... etc>Repositório de Dados do Projeto (PCB – Project Control Book)<Indicar como será feito o armazenamento das Informa??es do Projeto, por exemplo:Haverá alguma base de dados específicos?Será comprado ou desenvolvido algum sistema?Haverá um repositório físico ou apenas eletr?nico?>8.1. Matriz dos Eventos de Comunica??o:<Estes eventos relacionados abaixo s?o exemplos, avalie se s?o pertinentes a seu projeto, altere a lista para adequá-la ao projeto>EventoResponsável pelo eventoPúblico-alvoTecnologia de Suporte (1)Dura??oFrequênciaDocumentosDe Apoio (2)LocalResposta EsperadaReuni?o de Kick-Off(Abertura de Projeto)Reuni?o do CCB (ChangeControlBoard – Comiss?o de Controle de Mudan?as)Reuni?o de Acompanhamento do projetoReuni?o com clienteReuni?o de avalia??o dos fornecedoresReuni?o de avalia??o dos planosReuni?o de Close OutReuni?o de Li??es AprendidasRelatório de status de garantia de qualidadeTecnologia de suporte: Exemplos: Fone Viva Voz, Videoconferência, Computador, Projetor, Acesso à Internet, etc..Documentos de Apoio: Que documentos ser?o usados para promover o evento de comunica??o? Por ex.: Pauta de reuni?o, ata, relatórios, boletins, etc...Resposta Esperada com o evento: ? esperado algum retorno do evento de comunica??o? Exemplo: Assinatura de ata, aprova??o de relatórios, etc...9. Plano de Gerenciamento de RiscosNome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:9.1. Plano de Resposta aos RiscosID (1)Fase do Projeto (2)Nome do RiscoConsequência do RiscoProbabilidade (3)Gravidade (3)Estratégia de Resposta (4)Resposta (5)Custo R$ (6)ID: Código de identifica??o do riscoFase do Projeto: A qual fase do projeto o risco está associado? Inicia??o, Planejamento, Execu??o ou Encerramento?Probabilidade e Gravidade: Baixa, Média ou Alta?Estratégia de resposta ao risco? Aceita??o, Mitiga??o, Transferência, etc..Resposta ao risco: Que a??o será empreendida para atender a estratégia definida para a resposta?Custo: Existe or?amento previsto para gerenciar a resposta a este risco? Se sim, quanto?OBS: Indicar no mínimo 05 Riscos10. Plano de Gerenciamento das Aquisi??esNome do ProjetoVers?o do PlanoResponsável pela elabora??o do plano:Data:Descri??o dos Processos de Gerenciamento de Aquisi??es<Digite o descritivo dos processos do gerenciamento de aquisi??es aplicáveis ao projeto, indique quais servi?os ou produtos ser?o adquiridos, alugados, subcontratados para a execu??o do projeto ....S?o consideradas aquisi??es: - compras diretas de máquinas, materiais, software, insumos diversos, - contrata??o de consultoria, servi?os diversos, ou terceiriza??o de MO;- contrata??o de treinamentos diversos;- aluguéis de máquinas, ferramentas, etc...Relacione aqui todas as aquisi??es que ser?o feitas no projeto.Para as aquisi??es será utilizado um depto de Compras da Empresa/Organiza??o ou o projeto fará as aquisi??es diretamente?Para empresas públicas citar que será seguido processo licitatório e dizer as leis a seguir> < Indicar regras a serem seguidas no processo de aquisi??o> Tipo de contratos e Gerenciamento das Aquisi??es<Apresente e explique os tipos de contratos utilizados no projeto. Se Pre?o Fixo, Pre?o Variável, Tempo e Material, etc... >Critérios adotados para recebimento de propostas e para sele??o dos fornecedores<Indique como será feita a sele??o e avalia??o das cota??es e propostas.Deverá ser licita??o pública (baseada na lei de licita??es)? Neste caso, qual a modalidade da licita??o?Deverá usar uma lista de fornecedores pré-cadastrados?Deverá ser solicitado um nro de propostas para comparativo (Ex. 03 propostas diferentes) ou poderá comprar com base em apenas uma proposta de fornecimento.Para sele??o da melhor proposta, qual o critério a usar? Menor Pre?o? Pre?o e Técnica?...Avalia??o de Fornecedores (Pela Presta??o do Servi?o/Fornecimento)<Apresente os critérios a serem utilizados durante a avalia??o dos fornecedores durante a administra??o dos contratos, ou seja, durante o fornecimento dos produtos/materiais ou presta??o de servi?o/consultoria>Haverá uma avalia??o do fornecedor ao final do fornecimento ou presta??o de servi?o?> ................
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