DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO



FORMTEXT Inserte aquí el Logotipo de la Empresa FORMTEXT Nombre del Proyecto FORMTEXT Nombre de la Empresa FORMTEXT Departamento o dependencia FORMTEXT Fecha FORMTEXT NOMBRE DEL PROYECTOPlan de Negocios FORMTEXT Nombre de la Empresa FORMTEXT Nombre del Departamento, División o Dependencia FORMTEXT Ciudad, Mes, A?o FORMTEXT Escriba su CopyrightEl uso de esta plantilla esta limitada a los estudiantes autorizados que estén realizando Planes de Negocios, ya sea para cursos regulares o a nombre propio con el aval de la Institución. De cualquier forma, al hacer uso de ésta, debe citarse la fuente. No esta permitida la reproducción total o parcial de esta plantilla por cualquier medio, sin el permiso previo y por escrito del titular del CopyrightDERECHOS RESERVADOS ? 2007 Carlos Mario Morales C – UEEM -Coordinador de Emprendimiento ESUMER. carlos.morales@esumer.edu.co. Calle 76 No 80-126 Carretera al Mar Medellín –Colombia Teléfonos 2646011 Extensión 225???? FORMTEXT NOMBRE DEL PROYECTOContenido - Plan de Negocio FORMTEXT RESUMEN EJECUTIVOINFORMACI?N SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJOPROP?SITO DEL PLAN DE NEGOCIOSINFORMACI?N GENERAL DE LA EMPRESANombre de la EmpresaDescripción de la EmpresaMisión de la EmpresaObjetivos a corto, mediano y largo plazoVentajas CompetitivasNecesidad o problema que se quiere intervenir Relación de productos y/o serviciosJustificación del NegocioAnálisis del entorno y del sectorConocimientos para entrar en el NegocioANALISIS DEL MERCADOObjetivos de MercadeoDescripción del Portafolio de Bienes y/o ServiciosEl Mercado Meta de los Bienes y/o ServiciosEl Mercado MetaEstudio del Mercado ConsumidorEl Mercado ProveedorProveedoresEstudio del Mercado de ProveedorEl Mercado CompetidorCompetidoresEstudio del Mercado CompetidorEl Mercado DistribuidorDistribuciónDistribución a través de terceros (En caso de ser aplicable)Distribución Directa (En caso de ser aplicable)Manejo de InventariosComunicación Actividades de promoción y divulgaciónPrecios de los ProductosFactores que influyen en la determinación de los precios de los productosLos Precios de los productos tomando como base los CostosLos Precios de los Productos propuestosPolítica de PreciosCostos asociados a las Actividades de ComercializaciónRiesgos y Oportunidades del mercadoPlan de ventasASPECTOS T?CNICOS (AN?LISIS DE LA PRODUCCI?N)Objetivos de producciónDescripción del proceso de producciónCapacidad de producciónPlan de ProducciónRecursos materiales y humanos para la producciónLocacionesRequerimientos de maquinaria, equipos, muebles y enseres.Requerimientos de materiales e insumos.Requerimientos de servicios.Requerimientos de personal.Programa de producciónASPECTOS ADMINISTRATIVOSProcesos AdministrativosDescripción de los procesos administrativosProcesos administrativos externalizadosEstructura Organizacional del NegocioOrganigramaDescripción funcional de la OrganizaciónRecursos materiales y humanos para la administraciónLocacionesRequerimientos de equipos, software, muebles y enseres.Requerimientos de materiales de oficina.Requerimientos de servicios.Requerimientos de personalPrograma de administraciónASPECTOS LEGALESTipo de Organización empresarialCertificaciones y gestiones ante entidades publicasASPECTOS FINANCIEROSEstructura Financiera del proyectoRecursos PropiosCréditos y Prestamos BancariosIngresos y EgresosIngresos8.2.1.1Ingresos Propios del Negocio. 8.2.1.2Otros Ingresos EgresosInversionesCostosGastosGastos FinancierosEstados Financieros ProyectadosFlujo de CajaEstado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)Balance GeneralEvaluación financiera del proyectoValor Presente NetoTasa Interna de RetornoIndicadores Financieros proyectadosAnálisis de sensibilidad (Variación de la Demanda)Análisis de sensibilidad (Variación del Precio)CONSIDERACIONES FINALESREFERENCIAS BIBLIOGR?FICASRESUMEN EJECUTIVO FORMTEXT ESCRIBA EL RESUMEN EJECUTIVO, considerando:Que este es un ensayo de no más de dos hojas cuyo objetivo es la presentación del proyecto en sociedad; en especial a los potenciales inversores. De esta manera, el ensayo debe ser convincente, claro y contener los principales resultados obtenidos en el estudio del proyecto de forma que capte la atención inmediata de los lectores. La necesidad del mercado que se quiere atender, el o los productos con los cuales se quiere satisfacer dicha necesidad, el mercado meta, las ventas proyectadas, los costos y gastos a la operación del negocio, las inversiones necesarias, las necesidades de financiación y la rentabilidad esperada, son entre otros, aspectos que se deben incluir en el Resumen Ejecutivo.Nota: aunque el Resumen Ejecutivo aparece al inicio del Plan de Negocios es lo último que se realiza INFORMACI?N SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO FORMTEXT ?Nombre y ApellidosIdentificación: FORMTEXT ?999999999????Teléfono: FORMTEXT ?9999999????Celular: FORMTEXT ?999999999????Dirección: FORMTEXT ?Calle o Carrera 99999 No 99-99????Barrio: FORMTEXT XXXXXXX ??Ciudad FORMTEXT ?XXXXXX????Correo electrónico: FORMTEXT ?xxxxxx@xxxx.xxx????Estudios:Técnicos FORMTEXT ?????Tecnológicos FORMTEXT ?????Universitarios FORMTEXT ?????Otros Estudios: FORMTEXT ?XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX???? FORMTEXT ?Nombre y ApellidosIdentificación: FORMTEXT ?999999999????Teléfono: FORMTEXT ?9999999????Celular: FORMTEXT ?999999999????Dirección: FORMTEXT ?Calle o Carrera 99999 No 99-99????Barrio: FORMTEXT XXXXXXX???Ciudad FORMTEXT ?XXXXXX????Correo electrónico: FORMTEXT ?xxxxxx@xxxx.xxx????Estudios:Técnicos FORMTEXT ?????Tecnológicos FORMTEXT ?????Universitarios FORMTEXT ?????Otros Estudios: FORMTEXT ?XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX???? FORMTEXT ?Nombre y ApellidosIdentificación: FORMTEXT ?999999999????Teléfono: FORMTEXT ?9999999????Celular: FORMTEXT ?999999999????Dirección: FORMTEXT ?Calle o Carrera 99999 No 99-99????Barrio: FORMTEXT XXXXXXX??Ciudad FORMTEXT ?XXXXXX????Correo electrónico: FORMTEXT ?xxxxxx@xxxx.xxx????Estudios:Técnicos FORMTEXT ?????Tecnológicos FORMTEXT ?????Universitarios FORMTEXT ?????Otros Estudios: FORMTEXT ?XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX???? FORMTEXT ?Nombre y ApellidosIdentificación: FORMTEXT ?999999999????Teléfono: FORMTEXT ?9999999????Celular: FORMTEXT ?999999999????Dirección: FORMTEXT ?Calle o Carrera 99999 No 99-99????Barrio: FORMTEXT XXXXXXX ?Ciudad FORMTEXT ?XXXXXX????Correo electrónico: FORMTEXT ?xxxxxx@xxxx.xxx????Estudios:Técnicos FORMTEXT ?????Tecnológicos FORMTEXT ?????Universitarios FORMTEXT ?????Otros Estudios: FORMTEXT ?XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX????PROP?SITO DEL PLAN DE NEGOCIOS FORMTEXT ESCRIBA LOS PROPOSITOS, considerando:Que este es un escrito de no más de una hoja, donde se exponen las razones que motivaron la realización del proyecto. Estas razones pueden ser personales: para crear una nueva empresa o gestionar una existente; académicas, para poner en práctica la metodología de formulación y evaluación de proyectos o realizar el trabajo de grado; de negocios: para vender la idea a otros inversionistas o conseguir recursos en el sector financiero????INFORMACI?N GENERAL DE LA EMPRESANombre de la Empresa FORMTEXT FORMTEXT ESCRIBA EL NOMBRE DE LA EMPRESA, considerando que:El nombre debe reflejar lo que pretende ser la empresa; además debera ser un elemento distintivo del negocio.De esta manera el nombre deberá reunir las siguientes caracteristicas: ser original, de acuerdo a la ley no puede ser similar o igual a otro existente; descriptivo, debe reflejar los propositos de la empresa; atractivo, es decir: agradable, llamativo, de facil recordación y aceptable; claro y simple, que se pronuncie como se escribe; y significativo, que pueda asociarse con calidad, excelencia, buen gusto, con significados positivosEn caso que el Plan de Negocios sea para un negocio en funcionamiento, escriba el nombre de la empresa.Descripción de la Empresa FORMTEXT ESCRIBA LA DESCRIPCI?N DE LA EMPRESA, considerando que:La descripción incluye: el concepto del negocio, la ubicación y el tama?o de la empresa.El concepto del negocio describe a lo que se dedicará la empresa y lo que los diferenciará de los demás; además el tipo de negocio; es decir: si se trata de una empresa comercial, industrial o de servicios; y el sector económico al cual esta dirigido su producto o servicio; por ejemplo: educación, confecciones; alimentos; etc.La ubicación describe el ambiente cercano en el cual operará la empresa. Dependiendo del tipo de negocio, la ubicación, puede corresponder a una variable estratégica. Por su parte, el tama?o hace referencia en que rango esta clasificada: micro, peque?a, mediana o grande empresa.Misión de la Empresa FORMTEXT ESCRIBA LA MISI?N DE LA EMPRESA, considerando que:La misión explica el proposito de la empresa y por consiguiente da sentido a lo se hace.Así, la misión debe tener unas caracteristicas mínimas, debe ser: amplia, es decir no limitar la posibilidad de satisfacer las necesidades de los clientes con otros bienes o servicios, en un futuro; pero a su vez, no debe ser tan amplia que conduzca a confusiones del mercado o las necesidad que se busca satisfacer; motivadora, es decir, generar compromisos de los empleados; quienes deben percibirla como un objetivo alcanzable. Y finalmente debe ser congruente, es decir, reflejar los valores de la empresa.Toda misión debe contestar tres preguntas básicas:?Cuál es necesidad o problema que se pretende atender??Cuál es la población a la cual se pretende llegar? (MercadoMeta)?De qué forma se pretende satisfacer la necesidad o atender el problema que se esta abordando? Objetivos a corto, mediano y largo plazo FORMTEXT ESCRIBA LOS OBJETIVOS DE CORTO, MEDIANO Y LAGO PLAZO, considerando:Que los objetivos son un punto intermedio entre la misión y la realidad que se quiere intervenir. Así, los objetivos son compromisos especificos y claros, relacionados en el tiempo; a los cuales hay que asignarles recursos, actividades, responsables y tiempo. Los objetivos deben poseer las siguientes características:- Ser alcanzables en el plazo fijado - Deben poderse relacionar a actividades (Líneas de acción)- Ser medibles (cuantificables)- Ser claros y entendiblesLos objetivos se definen inicialmente en forma general y de ahí se definen los objetivos específicos para cada área funcional de la empresa; el cumplimiento de los objetivos específicos asegura el cumplimiento del objetivo general asociado. A su vez, los objetivos se deben definir en el tiempo así:- Objetivos a corto plazo (De 6 meses a 1 a?o)- Objetivos a mediano plazo (De 1 a 5 a?os)- Objetivos a largo plazo (De 5 a 10 a?os) ?Ventajas Competitivas FORMTEXT ESCRIBA LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DEL NEGOCIO, considerando que:Se debe describir las ventajas competitivas y/o las distinciones competitivas. Las primeras se refieren al grado de innovación del producto o el servicio; esto se puede describir contestando la pregunta: ?Qué distingue nuestro producto del producto de la competencia? ?Estas diferencias hacen que el producto sea "único" en el mercado?Por su parte, las Distinciones Competitivas, tienen que ver con el concepto del negocio o la estrategia para acceder al consumidor y cautivar su atención; para describir estas distinciones conteste la siguiente pregunta: ?Qué prestaciones nos diferencian de la competencia?, ?la garantía?, ?el servicio pos-venta?, ?la distribución del producto?, ?otros?Necesidad o problema que se quiere intervenir FORMTEXT ESCRIBA LA NECESIDAD QUE SE QUIERE SATISFACER, considerando:Describa lo más detalladamente posible el problema o necesidad del mercado que se quiere satisfacer, indicando las causas y las consecuencias que se derivan de esta falencia. Relación de productos y/o servicios FORMTEXT RELACIONE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SE QUIEREN OFRECER:Los productos deben estar relacionados con la necesidad o el problema que se quiere satisfacerJustificación del Negocio FORMTEXT ESCRIBA LAS RAZONES QUE JUSTIFICAN EL PROYECTO, para esto: Realice la justificación considerando las necesidades del mercado y los productos y/o servicios que se pretende ofrecer. Conteste la pregunta: ?Cómo los productos y/o servicios que se ofrecerán serán capaces de satisfacer las necesidades o solucionar el problema que se pretende atenderLos argumentos deben ser claros y contundentes.Análisis del entorno y del sector FORMTEXT DESCRIBA LA SITUACI?N DEL ENTORNO Y EL SECTOR, considerando:Sobre el entorno: describa las fuerzas externas sociales, culturales, tecnológicas, económicas, ambientales, políticas y legales que podrían afectar positiva o negativamente el nuevo negocio. En concreto determine si existen o se prevee que existan, en el futuro próximo, condiciones o circunstancias que eventualmente podrían afectar el proyecto.Sobre el sector: describa las condiciones actuales de la industria o sector en el cual estara involucrada la empresa; específicamente: tama?o del sector (volumen de ventas), tendencias de crecimiento (últimos a?os), proyección de ventas del sector, estructura del sector, factores claves de éxito del negocio, cadena de valor de la industria, barreras de ingreso o salida del sector, rivalidad entre competidores, poder de negociacion de los clientes y proveedores, amenaza de nuevos productos sustitutos; y en general todo aquello que debe ser considerado para evaluar los riesgos y las oportunidades de acuerdo a las condiciones actuales y futuras.Toda la información y proyecciones deben ser justificadas citando todas las fuentes y metodologías de analisis.?Conocimientos para entrar en el Negocio FORMTEXT HAGA UNA LISTA DE LOS CONOCIMIENTOS M?NIMOS, para esto: Considere todas aquellas áreas del conocimiento en las cuales se requiere algún conocimiento para desarrollar la idea de negocio. Considere lo técnico, administrativo, comercial, legal o cualquier otro. ANALISIS DEL MERCADOObjetivos de Mercadeo FORMTEXT ENUNCIE LOS OBJETIVOS DE MERCADEO DEL NEGOCIO, considerando: Definir lo que se desea lograr con los productos en términos de ventas, distribución y posicionamiento del mercado, teniendo en cuenta el mercado meta definido (Contestar ?Qué??Cuánto? y ?Cuándo? Estos objetivos deben ser definidos: a corto plazo (seis meses); mediano plazo (hasta 1 a?o) y largo plazo (mas de 2 a?os). Descripción del Portafolio de Bienes y/o Servicios FORMTEXT Específique el o los bienes y/o servicios que se van ofrecer; incluya una descripción física y las características técnicas del producto; de ser necesario recurra a planos, dibujos, esquemas o fotografías. Complemente la especificación indicando las necesidades que satisface y una lista de los beneficios que recibirá el cliente (ventajas, beneficios, servicios, post-venta, entrenamiento, garantía, etcétera.). Si es aplicable, en cada caso, especifique también las consideraciones especiales de empaque, almacenamiento, transporte, duración, Etcétera.Para cada producto y/o servicio, incluya:DescripciónVentajas y beneficios que ofreceNecesidades que satisfaceConsideraciones especiales de empaque, almacenamiento, transporte, duración y cualquier otro asunto que considere necesarioANEXE LA DOCUMENTACI?N QUE CONSIDERE NECESARIA PARA ILUSTRAR EL PRODUCTO Y/O SERVICIOEl Mercado Meta de los Bienes y/o ServiciosEl Mercado Meta FORMTEXT DESCRIBA EL MERCADO META QUE SE ESPERA ATENDER, para esto: Cuantifique y describa los consumidores a los cuales se pretende llegar, indicando específicamente: si se trata de distribuidores (mayoristas o minoristas), productores, o consumidores finales; la cantidad estimada de la población meta, su capacidad de compra (nivel socio-económico o estrato social), sexo, edad, nivel de educación y cualquier otro dato que considere necesario.Estudio del Mercado ConsumidorObjetivos del estudio del mercado consumidor FORMTEXT ESCRIBA LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO CONSUMIDOR, para esto: Recuerde que para todo negocio es fundamental conocer en forma directa al cliente, especialmente en lo relacionado con el producto que se quiere ofrecer: la verdadera necesidad del cliente, la opinión sobre el producto, el precio que esta dispuesto a pagar y cualquier otro asunto necesario que usted considere determinante para la investigación que se o complemento haga una lista de las variables que se estudiaron de los futuros clientes de su negocio. Medios a través de los cuales se realizó el estudio del Consumidor FORMTEXT RELACIONE LOS MEDIOSA través de los cuales se realizo el estudio del consumidor: entrevistas, encuestas, estudios previos; o cualquier otra fuente. En los anexos del Plan de Negocios incluya la información levantada, en sus formatos originales. Aplicación de la Medios FORMTEXT DESCRIBA LA APLICACI?N Responda a quién, cómo, dónde y cuándo se aplico el medio o medios para el estudio del consumidor.Resultados del estudio de los consumidoresPoblación Consumidora FORMTEXT DESCRIBA LA POBLACI?N CONSUMIDORA, considerando:El tipo de consumidor: institucional, distribuidor o consumidor directoLos criterios de compra de los consumidores (precio, forma de pago, calidad, servicio, temporada, moda, garantía, confiabilidad, costumbre u otros)El perfil de los consumidores: Describa todas aquellas características de los futuros clientes que sean importantes para identificar la relación entre las necesidades y el bien y/o servicio que se ofrece. Entre otros, considere de ser necesario: rango de edad, sexo, estado civil, educación, nivel de ingresos, motivo de compra, exigencias con respecto al producto, lugar de compra, frecuencia de compra, hábitos de consumo; entre otras variables.La ubicación de los consumidores: Ubique geográficamente el país, la región, la ciudad, el barrio o el área donde usted va intervenir el mercado, es decir donde pretende vender sus productos.Determinación de la Demanda FORMTEXT DETERMINE LA DEMANDA DEL PRODUCTO(S), para esto:Defina tama?o del segmento del mercado: cantidad de posibles clientes que va tener la empresaDeterminado el segmento, se debe tratar de establecer el consumo aparente; esto se hace identificando el número de clientes potenciales, así como el consumo que se estima hagan del producto o servicio que la empresa ofrece, con base en sus hábitos de consumo.Con el consumo aparente (actual) se determina la Demanda Potencial, proyectando el crecimiento promedio del mercado para los periodos en la cual se esta evaluando el proyecto.Considerando la demanda insatisfecha, en caso de existir, como la presencia de la competencia; defina la Demanda que se estima atender a través del proyecto.En conclusión para cada producto determine:Demanda actual que se estima atender: Proyección de la demanda, para cada periodo de evaluación El Mercado ProveedorProveedores FORMTEXT RELACIONE LOS FUTUROS PROVEEDORES DEL NEGOCIO, para esto:Haga una lista de los proveedores relacionándolos con los insumos, materiales, maquinaria, equipos y/o servicios se obtendrán de él. Estudio del Mercado de ProveedorVariables estudiadas del mercado proveedor FORMTEXT ESCRIBA LAS VARIABLES OBJETO DEL ESTUDIO DE MERCADO PROVEEDOR, para esto: Defina lo que quiere investigar de los proveedores; por ejemplo tiempos de suministro, precios, calidad, confiabilidad, entre otros. Haga una lista de las variables que va estudiar de los futuros proveedores del negocio. Medios a través de los cuales se realizó el estudio del mercado proveedor FORMTEXT ESCRIBA LOS MEDIOS A TRAV?S DE LOS CUALES REALIZ? EL ESTUDIO DE MERCADO PROVEEDOR, para esto: Relacione los medios a través de los cuales investigo a los proveedores. Por ejemplo: entrevistas, encuestas, cotizaciones o cualquier otro.En los anexos del Plan de Negocios incluya la información levantada, en sus formatos originales.Aplicación de la Medios FORMTEXT DESCRIBA LA APLICACI?N Responda a quién, cómo, dónde y cuándo se aplicó el medio o medios para el estudio de los proveedores.Resultados del estudio de los proveedores FORMTEXT REGISTRE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE LOS PROVEEDORES, para esto: Elabore una tabla donde registre los resultados del estudio. Por ejemplo registre: nombre, dirección, persona de contacto, productos, precios, forma de pago, confiabilidad, debilidades y fortalezas, entre otros asuntos. El Mercado CompetidorCompetidores FORMTEXT RELACIONE LOS COMPETIDORES DEL NEGOCIO, indicando:En una lista nombre, dirección, persona de contacto y el producto que suministra que compite con el del proyecto.Estudio del Mercado CompetidorVariables estudiadas del mercado Competidor FORMTEXT ESCRIBA LAS VARIABLES OBJETO DEL ESTUDIO DE MERCADO COMPETIDOR, para esto: Escriba lo que quiso investigar de los competidores; por ejemplo: fortalezas y debilidades con respecto al producto, la presentación, la imagen, la tecnología, capacidad de producción, precios, márgenes de utilidad, fuerza de ventas, sistema de comunicación, servicio al cliente, canales de distribución, participación en el mercado o cualquier otro que se considere clave para el negocio. Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor FORMTEXT ESCRIBA LAS ESTRATEGIAS Y MEDIOS UTILIZADOS PARA ESTUDIAR LA COMPETENCIA, indicando:Relacione los medios y estrategias a través de los cuales investigo a la competencia. Por ejemplo: entrevistas, cotizaciones, pedidos, lectura de estados financieros o cualquier otro.En los anexos del Plan de Negocios incluya la información levantada, en sus formatos originales.Aplicación de la Medios FORMTEXT DESCRIBA LA APLICACI?N Responda a quién, cómo, dónde y cuándo se aplicó el medio o medios para el estudio de la competencia.Resultados del Estudio de la Competencia FORMTEXT REGISTRE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE LA COMPETENCIA, para esto: Registre en tablas los resultados del estudio. Por ejemplo registre: nombre, dirección, persona de contacto, productos, precios, forma de pago, confiabilidad, debilidades y fortalezas, servicio al cliente, margen de utilidad, participación en el mercado y las demás informaciones que considere de importancia para su estudio.El Mercado DistribuidorDistribución FORMTEXT DEFINA LA FORMA COMO SE VA REALIZAR LA DISTRIBUCI?N DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO, indicando:En caso de distribución a través de terceros y/o mixta; en una lista nombre, dirección, persona de contacto de los posibles distribuidores que se utilizarán.Distribución a través de terceros (En caso de ser aplicable)Defina las variables que se estudiaron del mercado Distribuidor FORMTEXT ESCRIBA LAS VARIABLES OBJETO DEL ESTUDIO DE MERCADO DISTRIBUIDOR, para esto: Escriba lo que investigó de los distribuidores; por ejemplo: precios, comisiones, condiciones, imagen, o cualquier otro que se considere clave para el negocio. Estrategias y medios para el estudio del mercado distribuidor FORMTEXT ESCRIBA LAS ESTRATEGIAS Y MEDIOS UTILIZADOS PARA ESTUDIAR EL MERCADO DISTRIBUIDOR, indicando:Relacione los medios y estrategias a través de los cuales investigo a los distribuidores. Por ejemplo: entrevistas, cotizaciones, pedidos, lectura de estados financieros o cualquier otro.En los anexos del Plan de Negocios incluya la información levantada, en sus formatos originales.Aplicación de la Medios FORMTEXT DESCRIBA LA APLICACI?N Responda a quién, cómo, dónde y cuándo se aplicó el medio o medios para el estudio del mercado distribuidor.Resultados del Estudio del mercado Distribuidor FORMTEXT REGISTRE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE LOS DISTRIBUIDORES, para esto: Registre en tablas los resultados del estudio de los distribuidores. Por ejemplo registre: nombre, dirección, persona de contacto, comisiones, precios, forma de pago, confiabilidad, debilidades y fortalezas y cualquier otra información que considere de importancia de los futuro distribuidores de su producto.Distribución Directa (En caso de ser aplicable)Describa los medios a través de los cuales se hará la distribución del producto FORMTEXT DESCRIBA EL O LOS MEDIOS A TRAV?S DE LOS CUALES SE HARA LA DISTRIBUCION DEL PRODUCTO, para esto: Describa la forma como se hará la distribución; por ejemplo: a través de un puesto de ventas, reparto puerta a puerta, o cualquier otro.Fuerza de ventas FORMTEXT DEFINA LA FUERZA DE VENTA, para esto: En una tabla consigne el personal, la cantidad, las competencias y costos del personal que tendrá a cargo las ventas del producto o los productos del proyecto.Manejo de Inventarios FORMTEXT DEFINA LA POLITICA DE MANEJO DE INVENTARIOS, para esto: Defina la política de manejo de inventarios, es decir: la cantidad de producto que la empresa tendrá disponible para atender pedidos extraordinarios, picos de demanda Comunicación FORMTEXT IMAGEN DE LOS PRODUCTOS Y LA EMPRESA, para esto responda los siguientes puntos:1. Defina el nombre comercial del o los productos2. Si aplica, incluya especificaciones del empaque, colores distintivos y logo-simbolo para cada producto.3. Para el caso de Creación de Empresa defina el nombre de la Empresa4. Para el caso de Creación de Empresas defina colores distintivos de la Empresa, Logo-Símbolo, etcétera Actividades de promoción y divulgación FORMTEXT DESCRIBA LAS ACTIVIDADES DE PROMOCI?N Y DIVULGACI?N, para esto: Defina las estrategias a través de las cuales promocionara y divulgara sus productos. Por ejemplo: campa?as publicitarias, eventos promocionales, eventos públicos, etcétera. Precios de los ProductosFactores que influyen en la determinación de los precios de los productos FORMTEXT DESCRIBA LOS FACTORES QUE INFLUYERON EN LA DETERMINACION DE LOS PRECIOS, para esto: En una tabla relacione los factores que se tomaron en cuenta en la definición de los precios. Por ejemplo: la competencia (precios del mercado), calidad del producto, valor agregado del producto o cualquier otro. Escríbalos de mayor a menor importancia. Los Precios de los productos tomando como base los Costos FORMTEXT RELACIONE EL PRECIO DEL O LOS PRODUCTOS, CALCULADOS SEG?N LOS COSTOS, para esto: En una tabla relacione los precios de los productos calculados con base en los costos. Tome los datos del apartado 8 - Estudio Financiero- Calculo de Precios. Los Precios de los Productos propuestos FORMTEXT RELACIONE LOS PRECIOS QUE SE PROPONEN PARA COMERCIALIZAR LOS PRODUCTOS DEL PROYECTOEn una tabla relacione los precios propuestos para la comercialización de los productos. Política de Precios FORMTEXT EN CASO QUE APLIQUE, DEFINA LAS POLITICAS DE PRECIOS, para esto:Defina los descuentos por volúmenes; descuentos por pronto pago; ventas a crédito o contado; plazos; y/o cualquier otro que aplique a su negocio.Costos asociados a las Actividades de Comercialización FORMTEXT EN UNA TABLA HAGA UNA RELACI?N DE LOS RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS, Y GASTOS ASOCIADOS CON LA COMERCIALIZACI?N DE LOS PRODUCTOS, incluya:por ejemplo: personal de ventas, equipos de los puntos de venta, gastos de transporte, costos de empaque y cualquier otro.Nota: en cada caso, incluya las cantidades necesarias, el valor unitario y el valor total de cada recurso.Riesgos y Oportunidades del mercado FORMTEXT A PARTIR DEL ESTUDIO DEL MERCADO, DEFINA CUALES SON LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO.Plan de ventas FORMTEXT PARA EL PERIODO DE EVALUACI?N QUE HA PROPUESTO, DEFINA EL PLAN DE VENTAS DE LOS PRODUCTOS CON BASE EN EL ESTUDIO DEL MERCADO.ASPECTOS T?CNICOS (AN?LISIS DE LA PRODUCCI?N)Objetivos de producción FORMTEXT ENUNCIE LOS OBJETIVOS DE PRODUCCI?N DEL NEGOCIO, considerando: Definir lo que se desea lograr en cuanto a producción, calidad, productividad, etcétera. Tenga en cuenta que cada objetivo debe contestar: ?Qué??Cuánto? y ?Cuándo? Los objetivos deben ser definidos: a corto plazo (seis meses); mediano plazo (hasta 1 a?o) y largo plazo (mas de 2 a?os). Descripción del proceso de producción FORMTEXT DESCRIBA EL PROCESO DE PRODUCCI?N; para esto:Utilice gráficos, tablas o lo que considere necesario para ilustrar el proceso de producción de sus productos. Complemente la descripción con una tabla donde se indique los tiempos y los recursos materiales y humanos necesarios para cada etapa del proceso. En los recursos materiales, incluya: equipos, maquinaria, materia prima, insumos, etcétera.Anexe al Plan de Negocios la información que considere necesaria para soportar la descripción. Capacidad de producción FORMTEXT DETERMINE LA CAPACIDAD DE PRODUCCI?N QUE TENDRA LA EMPRESA (PROYECTO) INDEPENDIENTE DE LO QUE VAYA A PRODUCCIR REALMENTE, para esto:Tenga en cuenta todas las consideraciones del mercado, tecnológicas, financieras o cualquier otra propia de su proyecto. Exprese la capacidad en Número de Unidades de Producto por Periodo (El periodo es el escogido para realizar la evaluación del proyecto, por ejemplo: a?o, mes, trimestre, semestre, etcétera) Plan de Producción FORMTEXT DETERMINE LA PRODUCCI?N PARA CADA PRODUCTO Y CADA PERIODO DE EVALUACI?N, para esto:Tenga en cuenta el plan de ventas y la política de inventarios previamente definidos. Muestre en una tabla la producción por producto, considerando que esta debe estar relacionada a la unidad del periodo definida para la evaluación del proyecto; por ejemplo: a?o, mes, trimestre, semestre, etcétera.Recursos materiales y humanos para la producciónLocaciones FORMTEXT EN RELACI?N CON EL ?REAS NECESARIAS PARA LA PRODUCCI?N, defina:El área necesaria; además si el local va ser propio o arrendado. En el primer caso diga cual va ser el monto de la inversión, en el segundo diga cual va ser el monto del arriendoFinalmente, defina las adecuaciones necesarias, incluya, por ejemplo: instalaciones especiales hidráulicas, eléctricas, comunicaciones y los costos de dichas adecuaciones.Anexe al Plan de Negocios: planos de distribución de planta, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente para justificar los requerimientos locativos.Requerimientos de maquinaria, equipos, muebles y enseres. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DE LA MAQUINARIA, EQUIPOS, MUEBLES Y ENSERES NECESARIOS PARA LA PRODUCCI?N, para cada elemento incluya:Una descripción breve, la cantidad necesaria, el proveedor, el precio y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios: especificaciones técnicas, planos, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Requerimientos de materiales e insumos. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DE LOS MATERIALES E INSUMOS NECESARIOS PARA LA PRODUCCI?N, para cada elemento incluya:Una descripción breve, la cantidad necesaria, el proveedor, el precio y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios: especificaciones de calidad, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Requerimientos de servicios. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DE LOS SERVICIOS NECESARIOS PARA LA PRODUCCI?N, para cada elemento incluya:Por ejemplo: vigilancia, seguros, mantenimiento, gas, agua, luz, comunicaciones, mensajería, etc. Para cada uno, incluya: una descripción breve, el proveedor, el precio y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios: especificaciones, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Requerimientos de personal. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DEL PERSONAL NECESARIO PARA LA PRODUCCI?N, para esto:Relacione el cargo y el perfil del personal e incluya: necesidades de capacitación, salario, factor de prestaciones sociales y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios, la documentación que considere necesario.Programa de producción FORMTEXT DESCRIBA EL PROGRAMA DE PRODUCCI?N, para esto:Describa las actividades preoperativas: es decir: las actividades que deben realizarse para iniciar las operaciones productivas. Por ejemplo: compra o arrendamiento de equipos, acondicionamiento de áreas de trabajo, contratación de personal, selección de proveedores, adquisición de insumos y materias primas, entre otras. Describa las actividades operativas, es decir aquellas necesarias para desarrollar el producto o prestar el servicio.Nota: recuerde que un programa relaciona actividades, tiempos de ejecución y secuencia de desarrollo de las actividades. Represente el programa a través de un diagrama de Gantt.ASPECTOS ADMINISTRATIVOSProcesos AdministrativosDescripción de los procesos administrativos FORMTEXT DESCRIBA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA: considerando:Para cada proceso responda: ?Qué se hace?, ?Cómo se hace?, ?Con qué se hace?, ?Dónde se hace?, ?En cuánto tiempo se hace? Procesos administrativos externalizados FORMTEXT RELACIONE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS QUE SE VAN A CONTRATAR CON TERCEROS, incluya:En una tabla incluya nombre del proceso, proveedor del servicio, costos estimados y cualquier otra información que sea pertinente. Anexe al Plan de Negocios, especificaciones, cotizaciones y cualquier otra información pertinente. Estructura Organizacional del NegocioOrganigrama FORMTEXT A TRAV?S DE UN GR?FICO -ORGANIGRAMA- MUESTRE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Descripción funcional de la Organización FORMTEXT HAGA UNA DESCRIPCI?N SUMARIA DE LAS FUNCIONES DE LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS.Incluya manual de funciones en los anexos del Plan de Negocios Recursos materiales y humanos para la administraciónLocaciones FORMTEXT EN RELACI?N CON EL ?REAS NECESARIAS PARA LA ADMINISTRACI?N, defina:El área necesaria; además si el local va ser propio o arrendado. En el primer caso diga cual va ser el monto de la inversión, en el segundo diga cual va ser el monto del arriendo. Adicionalmente, defina las adecuaciones necesarias en los locales para la administración.Anexe al Plan de Negocios: planos de distribución de planta, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Requerimientos de equipos, software, muebles y enseres. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DE LOS EQUIPOS, SOFTWARE, MUEBLES Y ENSERES NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACI?N, para cada elemento incluya:Una descripción breve, la cantidad necesaria, el proveedor, el precio y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios: especificaciones técnicas, planos, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Requerimientos de materiales de oficina. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DE LOS MATERIALES E INSUMOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACI?N, para cada elemento incluya:Una descripción breve, la cantidad necesaria, el proveedor, el precio y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios: especificaciones, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Requerimientos de servicios. FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DE LOS SERVICIOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACI?N, para cada elemento incluya:Por ejemplo: vigilancia, seguros, mantenimiento, gas, agua, luz, comunicaciones, mensajería, etc. Para cada uno, incluya: una descripción breve, el proveedor, el precio y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios: especificaciones, cotizaciones y cualquier otro documento que sea pertinente.Nota: en caso que estos servicios vayan a ser compartidos con la producción y ya hayan sido considerados en la sección anterior, no los incluya nuevamente.Requerimientos de personal FORMTEXT EN UNA TABLA PRESENTE UNA RELACI?N DEL PERSONAL NECESARIO PARA LA ADMINISTRACI?N, para esto:Relacione el cargo y el perfil del personal e incluya: necesidades de capacitación, salario, factor de prestaciones sociales y cualquier otro dato que considere necesario. Anexe al Plan de Negocios, la documentación que considere necesario.Programa de administración FORMTEXT DESCRIBA EL PROGRAMA DE ADMINISTRACI?N, para esto:Describa las actividades preoperativas: es decir: las actividades que deben realizarse para iniciar las operaciones administrativas. Por ejemplo: contratación de personal, capacitación, contratación de prestación de servicios, entre otras.Describa las actividades operativas, es decir aquellas necesarias para operar la empresa; por ejemplo: manejo de proveedores, manejo financiero y contable, facturación y pedidos, etc.Nota: recuerde que un programa relaciona actividades, tiempos de ejecución y secuencia de desarrollo de las actividades. Represente el programa a través de un diagrama de Gantt.ASPECTOS LEGALESTipo de Organización empresarial FORMTEXT NOMBRE EL TIPO DE ORGANIZACI?N QUE M?S SE ACOMODA A SU NEGOCIO, para esto:Considere si se ajusta a una cooperativa de trabajo asociado, cooperativa de distribución, cooperativa de comercialización, pre-cooperativa, asociación mutual, corporación, fundación, federación, empresa unipersonal, sociedad de hecho, sociedad limitada, sociedad comandita, sociedad anónima, entre los tipos más comunes.Certificaciones y gestiones ante entidades publicas FORMTEXT RELACIONE LOS TRAMITES Y CERTIFICACIONES QUE SON NECESARIOS PARA EL LA EMPRESA, incluya, en cada caso:Costo de los trámites y certificacionesEl tiempo necesario para realizar y/o obtener las certificaciones. Revise, entre otros, si su empresa requiere gestiones o certificaciones ante los siguiente entidades: Notaria (Registro de escritura publica); DIAN (RUT, NIT); entidades municipales: registro de Industria y Comercio, licencia de funcionamiento, licencia de avisos y tableros, licencia sanitaria, licencia ambiental, usos del suelo, licencia de bomberos,; entidades estatales: INVIMA, ICA, INCOMEX, aduana; entidades de salud y de pensiones.ASPECTOS FINANCIEROSEstructura Financiera del proyectoRecursos Propios FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE LOS APORTES DE SOCIOS, indicando:Nombre del socio y el aporte que cada uno de ellos realiza, momento en que realiza el aporte. Además relaciones otros aportes como donaciones, subvenciones y cualquier otro.Créditos y Prestamos Bancarios FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE AMORTIZACI?N DE CREDITOS Y PRESTAMOS BANCARIOS, indicando:El nombre de la entidad financiera, el monto total, fecha de desembolso, la destinación, la tasa de interés, plazo; por periodo: los gastos financieros (no intereses), la cuota de amortización de capital y los intereses. Ingresos y EgresosIngresos8.2.1.1 Ingresos Propios del Negocio. FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE INGRESOS DEL PROYECTO, para esto considere:Los ingresos propios del negocio.En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente.Recuerde que el Ingreso es igual a la suma de los ingresos de cada producto, los cuales a su vez son iguales a la demanda por el precio unitario de cada producto. Recuerde que en caso de estar trabajando con varios escenarios (optimista, medio y pesimista), el ingreso corresponderá al promedio de los tres.8.2.1.2 Otros Ingresos FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE OTROS INGRESOS DEL PROYECTO, para esto considere:Los ingresos por otros conceptos, como por ejemplo: venta de desechos y venta de subproductos. En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente.Recuerde que en caso de estar trabajando con varios escenarios (optimista, medio y pesimista), el ingreso corresponderá al promedio de los tres.EgresosInversiones FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE INVERSIONES, indicando:Las Inversiones en Activos Fijos.La Inversión en Gastos Pre-operativosLas Inversiones en Capital de trabajoEn caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Costos FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE COSTOS, para esto tenga en cuenta los resultados del estudio técnico e incluya:Costos Variables, como por ejemplo: materia prima e insumos, mano de obra o cualquier otro que se pueda relacionar con el producto; para cada producto.y los Costos fijos relacionados con la producción total; como por ejemplo: material auxiliar, mano de obra indirecta, servicios públicos, suministros, mantenimiento, depreciación de activos, seguros, arriendos etcétera En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. GastosGastos Administrativos y legales FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS Y LEGALES, para esto tenga en cuenta los resultados de los estudios organizacional y legal e incluya:Salarios, arriendos, impuestos, gastos de ingeniería, servicios públicos, suministros de oficina, depreciación de equipos y muebles, mantenimiento, seguros, pago de parafiscales y en general cualquier egreso relacionado con la administración del negocio En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Gastos Distribución y Ventas FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE GASTOS DE DISTRIBUCI?N Y VENTAS, para esto tenga en cuenta los resultados del estudio de mercado e incluya:Salarios, arriendos, capacitación, gastos de viaje y representación, contenedores, empaques, embalajes, fletes, comisiones, y en general cualquier egreso relacionado con la distribución y ventas de los productos.En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Gastos Amortización de diferidos FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE GASTOS DE AMORTIZACION DE DIFERIDOS, para esto tenga en cuenta que esta amortización para el caso de los Pre-operativos debe ser hecha mínimo en 5 a?os.En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Gastos Financieros FORMTEXT ELABORE EL CALENDARIO DE GASTOS FINANCIEROS, para esto tenga en cuenta los resultados del estudios financiero e incluya:Gastos y costos financieros. Incluya, por ejemplo, pago mensual de intereses por préstamos, pago manejo de cuentas, valor chequeras etcétera En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Estados Financieros ProyectadosFlujo de Caja FORMTEXT ELABORE EL FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO, para esto tenga en cuenta los calendarios de ingresos y egresos realizados previamente. En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados) FORMTEXT ELABORE EL ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO, para esto tenga en cuenta los calendarios de ingresos y egresos realizados previamente. En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Balance General FORMTEXT ELABORE EL BALANCE GENERAL PROYECTADO, para esto tenga en cuenta los calendarios de ingresos y egresos realizados previamente. En caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Evaluación financiera del proyectoValor Presente Neto FORMTEXT ESCRIBA EL VALOR PRESENTE NETO CALCULADO PARA EL PROYECTO, COMPLEMETE INDICANDO LA TASA DE DESCUENTO UTILIZADA PARA EL C?LCULO. Tasa Interna de Retorno FORMTEXT ESCRIBA LA TASA INTERNA DE RETORNO CALCULADA PARA EL PROYECTO. Indicadores Financieros proyectados FORMTEXT ELABORE UNA TABLA DONDE SE MUESTREN LOS INDICADORES FINANCIEROS DURANTE LOS PERIODOS DE EVALUACI?N DEL PROYECTO, se sugiere incluir, como mínimo, los siguientes indicadores:Razón CorrientePrueba o razón ácidaRentabilidad del PatrimonioRendimiento Bruto en VentasRentabilidad de la InversiónEndeudamiento totalEndeudamiento a largo plazoCobertura de Activo FijoEn caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente. Análisis de sensibilidad (Variación de la Demanda) FORMTEXT HAGA VARIACIONES DE LA DEMANDA DE ACUERDO A SU PROYECTO; POR EJEMPLO +- 10% Y CALCULE EL COMPORTAMIENTO DEL VPN Y TIR DEL PROYECTOEn caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente.Análisis de sensibilidad (Variación del Precio) FORMTEXT HAGA VARIACIONES DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS, DE ACUERDO A SU PROYECTO; POR EJEMPLO +- 15% Y CALCULE EL COMPORTAMIENTO DEL VPN Y TIR DEL PROYECTOEn caso de utilizar hoja electrónica como EXCEL, inserte el cuadro correspondiente.CONSIDERACIONES FINALES FORMTEXT Comente si se alcanzaron los objetivos del estudio; es decir, concluya, sustentando las afirmaciones con los resultados encontrados, si el proyecto es viable desde el punto de vista comercial, técnico, legal, organizacional y financiero. Desde su punto de vista diga si se debe o no ejecutar el proyecto. Explique cuales son las principales estrategias que se deben poner en práctica para iniciar y proyectar el negocio.Finalmente describa cualquier consideración especial, en cualquier aspecto: comercial, técnico, organizacional, legal o financiero, que será necesario tener en cuenta al momento de ejecutar o poner en marcha el proyecto. REFERENCIAS BIBLIOGR?FICAS FORMTEXT INCLUYA LA BIBLIOGRAFIA UTILIZADA PARA LA ELABORACI?N DEL PLAN DE NEGOCIOS.La bibliografía utilizada para la elaboración de la plantilla fue la siguiente: Acaldía de Medellín. Cuarto Concurso Capital Semilla. Guía para la presentación del proyecto de Plan de Negocios. Medellín: 2007ALCARAZ Rafael. El Emprendedor de éxito. México: Editorial McGraw-Hill Interamericana, 3?. Edición, 2006. ISBN 970-10-5914-XARBOLEDA VELEZ, Germán. Proyectos –Formulación, evaluación y control. Cali: Editorial AC Editores, 4? Edición., 2001. ISBN 958-96485-0-9FLOREZ URIBE, Juan Antonio. Proyecto de Inversión para PYME – Creación de Empresas. Bogotá: ECOE Ediciones, 2006. ISBN 978-958-648-469-5GARCIA, Oscar León. Administración financiera. Fundamentos y aplicaciones, Editorial Prensa Moderna Impresores, Tercera Edición.MORALES C, Carlos Mario. Notas de Clase. Medellín: 2007SAPAG CHAIN, Nassir y otro. Preparación y Evaluación de Proyectos. Bogota: Editorial McGraw Hill, 3?. Edición, 1996. ISBN 958-600-338-8SAPAG CHAIN, Nassir. Criterios de Evaluación de Proyectos. Madrid: Editorial McGraw Hill, 1996. ISBN 84-481-0067-0SAPAG PUELMA, José Manuel. Evaluación de proyectos – Guía de ejercicios. Santiago de Chile: Editorial McGraw Hill, 2?. Edición, 2000. ISBN 956-278-116-XGALINDO RUIZ, Carlos Julio. Manual para la creación de empresas –Guía de planes de negocios. Bogotá: ECOE Ediciones, 2006. ISBN 958-648-430-0???? ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download