Tokio Marine Seguradora



Indeniza??o Integral – Rela??o de DocumentosAcompanhe o seu sinistro através do nosso site pelo ou se preferir entre em contato com o nosso Servi?o de Atendimento.2?. a 6?. das 08h00 às 22h00 - Sábado das 08h00 às14h00 - Fone: 0300 33 86546 e 0300 33 TOKIOImportante: Lembramos que qualquer indeniza??o somente poderá ser paga após a análise dos documentos requeridos, por esta raz?o providencie a remessa o mais rápido possível. Caso a documenta??o apresentada n?o seja suficiente para liquida??o do sinistro, outros documentos poder?o ser solicitados pela Seguradora.- Para os casos de Roubo/Furto, a Tokio Marine Seguradora S/A se reserva o direito de devolver o veículo ao segurado, caso este seja localizado antes do pagamento da indeniza??o.Aten??o: Todos os documentos podem ser antecipados pelo envio online, realizando o upload pelo link . Para o envio dos documentos originais, somente deverá ser feito por Sedex através do Porte Pago disponibilizado no link: nele consta o endere?o da Tokio Marine para o envio. Acompanhe pelo site dos correios, após a chegada dos documentos, o prazo de conclus?o da análise é de 05 dias úteis. Documenta??o Básica:Chave reserva (se possuir); Manual do veículo (se possuir);Cópia da CNH do condutor no momento do sinistro;Cópia do RG, CPF e Comprovante de residência atual do segurado e proprietário do veículo;Cópia do Contrato Social ou Estatuto Social da empresa somente se o proprietário for Pessoa Jurídica;Boletim de Ocorrência (se apresentado Cópia, deverá ser autenticada pelo órg?o que emitiu o documento) - ? obrigatório para os casos de veículo Roubado ou Furtado sem localiza??o, o bloqueio no sistema BIN para evitar que débitos, multas e IPVAs sejam gerados para o mesmo. O órg?o responsável pela inclus?o desse bloqueio é a própria delegacia emissora do Boletim de Ocorrência Policial;Formulário para Sinistros de Indeniza??o Integral – Para obter o Formulário acesse o link: de Registro de Veículo – Documento de transferência do veículo que deverá ser preenchido em nome da Tokio Marine Seguradora S.A e reconhecido firma por Autenticidade.No exemplo abaixo informamos os dados de como preencher o CRV - Certificado de Registro do Veículo. O valor a ser informado, poderá ser obtido através do site da Fipe (Funda??o Instituto de Pesquisas Econ?micas), .br de acordo com o modelo do veículo. Reconhecer firma da assinatura por autenticidade.Documenta??o Especifica:SE O VE?CULO FOR FINANCIADO OU LEASINGEm caso do veículo estar financiado, enviar carta com o saldo devedor acompanhada de boleto bancário, com prazo mínimo para pagamento de 05 dias úteis, ou a Baixa do Gravame, o boleto pode ser encaminhado também para o e-mail boletos.indenizacaointegral@.br (no entanto, os demais documentos já devem estar na Seguradora);No caso de Leasing, é necessário o envio dos originais por SEDEX dos seguintes documentos: CRV, Recibo de venda, Baixa do gravame e Procura??o dos Signatários a ser providenciado pelo Leasing;SE POSSUIR RASTREADORO Segurado deverá contatar a Central de Rastreamento, o mais rápido possível, informando seu nome e a placa do veículo, além destes, ser?o questionados alguns dados aleatórios, para identificar o Segurado;Enviar cópia do comprovante do último pagamento do servi?o de monitoramento e do Relatório da Rastreadora (nos casos de Equipamento fornecido pela Seguradora, informar somente a data e hora do acionamento). Realizar o upload através do link: CASO DE INDENIZA??O INTEGRAL POR ROUBO OU FURTO LOCALIZADOSe o veículo foi localizado e após a vistoria for considerado Indeniza??o Integral, enviar os seguintes documentos: Auto de Localiza??o, Auto de Apreens?o, Constata??o de Danos e Auto de Entrega do Veículo - Se apresentado cópia, deverá ser autenticada pelo ?rg?o que emitiu o documento. Certifique-se de que a restri??o do Roubo ou Furto foi baixada ou retirada pela Autoridade Policial. Realizar o upload através do link: O CRV FOI EXTRAVIADOO cliente deve providenciar o envio da via original por Sedex da Procura??o de Fé-Pública. Esse documento é providenciado somente em cartório onde cada um tem seu modelo específico.RETIRADA DE ACESS?RIOSCaso haja acessórios de som e imagem que n?o sejam originais do veículo e que n?o tenha cobertura contratada para os mesmos, ou ainda, pertences pessoais para serem retirados, favor encaminhar e-mail para o endere?o: retiradadeacessorios@.br, informando o número do sinistro e elencando os itens a serem retirados, que no prazo de até 72hs, será encaminhada a respectiva autoriza??o. Salientamos que esse procedimento tem de ser efetuado antes da remo??o do veículo da oficina, é imprescindível ent?o que, ao receber essa rela??o que esse procedimento seja verificado. ................
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