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17/08/2012 - 13h15

Consumidoras de classe alta gastam cerca de R$3.500 em roupas por m?s

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S?O PAULO ? Mulheres de classe alta gastam, em m?dia, R$ 3.500, por m?s, em roupas. Os dados s?o da pesquisa da La Cl?, rede virtual do instituto Qualibest, realizada em julho. Algumas chegam a gastar at? R$ 10 mil.

Das 200 entrevistadas, 92% informaram comprar roupas e acess?rios tanto no Brasil quanto no exterior e 29% declararam preferir comprar pe?as de vestu?rio em lojas de shopping.

Um total de 90% possui cart?o de cr?dito premium e a frequ?ncia m?dia de compras ? de 15 em 15 dias.

Quando questionadas sobre a comunica??o das lojas com as clientes, 48% respondeu preferir receber mensagens via MSN informando promo??es e liquida??es e 33% preferem que contatos sobre inaugura??es de lojas sejam feitos por e-mail.

Atendimento De acordo com a pesquisa, as consumidoras consideram um atendimento bom, quando o vendedor acerta o estilo da cliente, ou o que ela procura, e deixa a cliente ? vontade, todas com 17% das cita??es.

As caracter?sticas dos vendedores que as mulheres acreditam ser indispens?veis s?o: ser gentil, cort?s e educado e deixar a cliente ? vontade. Ser sol?cito sem ser pedante, estar bem humorado, ser paciente e simp?tico, conhecer bem a marca e os produtos que est? vendendo e conhecer o estilo do cliente tamb?m foram apontados.

Por outro lado, as situa??es em que as consumidoras se sentem incomodadas s?o quando o vendedor fica "empurrando mercadorias", ou dizendo que todas as roupas ficam boas. Ser mal atendida ou ignorada quando se realiza uma troca, ser abandonada porque o vendedor acha que a cliente vai gastar pouco, ou ainda ser atendida por vendedores "esnobes" foram outras atitudes desagrad?veis citadas pelas entrevistadas.

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Raphael Antunes Sanchez 2 dias atr?s Mulheres padr?o Sexy in The City, chiqu????rrimasss... uii hahahahahaah

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