Ativar a conta no Chasque Mail

Contas de correio eletr?nico para usu?rios. Este servi?o atende ? comunidade universit?ria. Conte?do

Ativar a conta no Chasque Mail:

Acesse o link ALUNO ou SERVIDOR na p?gina ufrgs.br. Ap?s a autentica??o, no Portal de Servi?os, acesse o menu CHASQUE, item Correio Eletr?nico / Informa??o Sobre Sua Conta de E-mail Pessoal.

Configurar a conta no Chasque Mail:

Esta conta pode ser acessada por v?rios softwares, como Webmail, Outlook, etc. Para acessar o WEBMAIL da UFRGS, v? em ufrgs.br, no link Webmail. Para acessar com outros softwares, verifique os tutoriais na p?gina.

Perguntas Frequentes

O que o servi?o oferece?

Uma conta de correio eletr?nico com o endere?o @ufrgs.br.

O que ? Chasque Mail?

? o servi?o de correio eletr?nico da Universidade. Esse servi?o foi implantado com o objetivo de modernizar e agilizar a entrega e recebimento das mensagens, al?m de oferecer maior seguran?a.

O que significa a palavra "Chasque"?

Chasque significa mensageiro, pessoa de confian?a que leva recado ou mensagem, a p? ou a cavalo, vencendo todas as dificuldades para cumprir a miss?o que lhe foi delegada.

A palavra ? de origem qu?chua, e no Imp?rio Inca, o chasque percorria grandes dist?ncias a p?, pois n?o havia cavalos no continente antes da descoberta da Am?rica.

Na regi?o do pampa, CHASQUE denomina o cavaleiro que levava mensagem ou correspond?ncia de um lugar a outro. H? registro de uso da palavra j? em 1680, em correspond?ncia entre as Miss?es Jesu?ticas.

Numa era pr?-correio e pr?-internet, o trabalho do CHASQUE pautava-se nos mesmos princ?pios de confian?a e de rapidez que hoje norteiam a troca de mensagens digitais.

Quem pode ter conta no Chasque Mail?

Todos aqueles que possuem v?nculo com a Universidade: alunos, ex-alunos, professores, t?cnicos administrativos e aposentados.

Por que o n?mero de meu cart?o UFRGS aparece em meu endere?o de email pessoal, antes do @?

O n?mero de seu cart?o UFRGS ? seu username da conta Chasque Mail. No entanto, voc? pode solicitar a cria??o de um endere?o virtual, conhecido tamb?m como alias. Este endere?o virtual/alias ? o que aparecer? antes do @. Para solicitar a cria??o de um alias, voc? deve acessar o Portal de Servi?os (Aluno e/ou Servidor) e ir em CHASQUE / Correio Eletr?nico / Informa??o e clicar no bot?o Solicitar um Alias. O sistema oferece tr?s alternativas, conforme disponibilidade dos mesmos, sendo que um deles ? nome.sobrenome.

Como solicitar um alias?

Caso o usu?rio n?o opte por nenhuma das tr?s alternativas de aliases que o sistema oferece, ? poss?vel fazer a solicita??o de um alias diferente dos sugeridos pelo sistema. O usu?rio deve encaminhar e-mail ? Central de Atendimento, no endere?o central, informando seus dados e fornecendo tr?s op??es de aliases desej?veis. O alias ser? fornecido se houver disponibilidade de um dos aliases solicitados, conforme regras internas do Chasque Mail.

Como funciona o preenchimento de usu?rio e senha no Chasque Mail?

Campo USU?RIO:

Para o acesso ? conta Chasque Mail via Webmail, voc? poder? inserir no campo Usu?rio tanto o n?mero de seu cart?o UFRGS, com os zeros ? esquerda, como o seu endere?o virtual/alias.

Campo SENHA:

Sua senha ? a mesma utilizada para acessar o Portal de Servi?os (Aluno e Servidor). Na senha, n?o devem constar acentua??o ou caracteres especiais, como, por exemplo, @, #, ?, *, etc.

Como fazer troca de senha do seu Chasque Mail?

Para troca de senha, verifique informa??es em Senhas:



Qual a capacidade de armazenamento de e-mails no Chasque Mail?

As Caixas Postais ativas e com mais de 80% de ocupa??o ser?o ampliadas gradualmente, at? atingir o tamanho m?ximo de acordo com o v?nculo do usu?rio:

2GB - Alunos 6GB - Docentes, T?cnicos Administrativos e contas departamentais

O aumento da Caixa Postal ser? efetuado automaticamente para as contas acessadas via Webmail/IMAP nos ?ltimos 2 meses. Este procedimento ser? realizado mensalmente. N?o ? necess?rio solicitar aumento para a Central de Atendimento.

Importante: para liberar espa?o no seu Chasque Mail, ? necess?rio, primeiramente, excluir as mensagens na pasta Caixa de Entrada e depois exclu?-las, tamb?m, da pasta Lixeira.

Como solicitar aumento de cota de armazenamento no Chasque Mail?

O Usu?rio deve enviar sua solicita??o ? Central de Atendimento do CPD da UFRGS, no e-mail central, e justificar o motivo da solicita??o. O pedido ser? analisado conforme regras internas do Chasque Mail.

Qual a capacidade m?xima de um e-mail com arquivos anexos no Chasque Mail?

A capacidade m?xima de um e-mail com arquivos anexados ? de 20 MB.

Como solicitar redirecionamento de e-mail Chasque Mail?

O usu?rio Chasque Mail pode solicitar redirecionamento de suas mensagens do Chasque Mail somente para outro endere?o de dom?nio UFRGS. Para isso, o usu?rio deve enviar solicita??o ? Central de Atendimento do CPD da Universidade, no e-mail central. O pedido ser? analisado conforme regras internas do Chasque Mail.

Qual a diferen?a entre POP3 e IMAP?

Com POP voc? pode baixar todas as mensagens em seu computador (n?o deixa c?pia no servidor) em um pequeno espa?o de tempo e logo poder? v?-las mesmo que n?o esteja conectado ? Internet. Com POP tamb?m pode escrever todas as respostas sem estar conectado e logo voltar a se conectar ? Internet para enviar as respostas.

OBS: Caso queira deixar uma c?pia no servidor, verifique configura??o no link tutoriais abaixo.

Com IMAP voc? tem que estar conectado ? Internet todo o tempo que estiver lendo seus e-mails e respondendo as mensagens. Se perder a conex?o ? Internet, n?o poder? acessar ao seu correio recebido, porque este est? armazenado no servidor de correio e n?o em seu computador.

Onde obter maiores informa??es?

Na Central de Atendimento, atrav?s do telefone 3308 5333 ou do endere?o central, de segunda ? sexta-feira, das 8h ?s 20h.

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