COBRANÇA BANCÁRIA CAIXA

COBRAN?A BANC?RIA CAIXA

APLICATIVO E-COBRAN?A ? Guia do Usu?rio v.2

VIPJU - Vice Presid?ncia De Pessoa Jur?dica SUMGE ? Superintend?ncia Nacional de M?dia e Grande Empresa GEPEC - Ger?ncia Nacional Servi?os e Conv?nios Pessoa Jur?dica P?blica e Privada

SUM?RIO

Objetivo Sobre o e-Cobran?a Login Contrato Eletr?nico/Trocar Senha Usu?rio (primeiro acesso) Escolha do Cliente Escolha do Cedente Tela inicial do e-Cobran?a Menu Banco de T?tulos Banco de T?tulos > Inclus?o de T?tulos Banco de T?tulos > Altera??o de T?tulos Banco de T?tulos > Consulta de T?tulos Banco de T?tulos > Exclus?o de T?tulos Inclu?dos no Dia Banco de T?tulos > Baixa Manual ? Devolu??o Menu Dados Financeiros Dados Financeiros > Consulta Extrato Cobran?a Dados Financeiros > Consulta Resumo Extrato Cobran?a Dados Financeiros > Lan?amentos Programados Dados Financeiros > Consulta T?tulos Liquidados no Dia Menu Banco de Sacados Banco de Sacados > Inclus?o de Banco de Sacados Banco de Sacados > Inclus?o de Sacados Banco de Sacados > Altera??o de Sacado Banco de Sacados > Exclus?o de Sacado Banco de Sacados > Consulta de Sacado Banco de Sacados > Consulta Banco de Sacados Banco de Sacados > Criar Banco de Sacados Banco de Sacados > Alterar Banco de Sacados Banco de Sacados > Excluir Banco de Sacados Menu Dados Cadastrais Solicita??o de Bloquetos > Pr?-Impressos Solicita??o de Bloquetos > Pr?-Impressos > Incluir Solicita??o de Bloquetos > Pr?-Impressos > Alterar Solicita??o de Bloquetos > Pr?-Impressos > Excluir Solicita??o de Bloquetos > Pr?-Impressos > Consultar Solicita??o de Bloquetos > A Laser com Banco de Sacados Solicita??o de Bloquetos > A Laser com Banco de Sacados > Incluir Solicita??o de Bloquetos > A Laser com Banco de Sacados > Alterar

4 4 4 5 6 6 7 7 8 11 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 28 30 32 33 34 35 37 37 38 39 40 41 42 42 44

2

Solicita??o de Bloquetos > A Laser com Banco de Sacados > Excluir

45

Solicita??o de Bloquetos > A Laser com Banco de Sacados > Consultar

46

Menu Controle de Arquivos

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47

Controle Arquivos > Consulta Arquivo Remessa

48

Controle Arquivos > Consulta Arquivo Retorno

49

Controle Arquivos > Solicita??o de Arquivo Retorno

50

Menu Outros

51

Outros > Troca de Senha

51

Outros > Troca de Cliente

52

Outros > Troca de Cedente

52

Outros > Cadastro de Usu?rio

53

Outros > Contrato

59

Outros > Download

60

Outros > E-mails Devolvidos

60

Outros > Servi?os/Tarifas Contratados Cobran?a

61

Menu Conex?o

62

Envio de Arquivo Remessa

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Recep??o de Arquivos

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Veja tamb?m

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Gloss?rio

67

3

Objetivo Esta Cartilha tem o objetivo de apresentar o e-Cobran?a, demonstrando as funcionalidades da solu??o da Cobran?a Banc?ria CAIXA, com o conceito de cada rotina e as telas do aplicativo. Ap?s a leitura desta Cartilha, para o esclarecimento de eventuais d?vidas, voc? pode acessar entrar em contato com o Help Desk da CAIXA, por meio do n?mero 0800-7260104. No final deste documento consta um gloss?rio com termos constantes neste Guia do Usu?rio. Sobre o e-Cobran?a

Ferramenta para aux?lio na operacionaliza??o da Cobran?a Banc?ria com servi?os para gerenciamento dos valores recebidos. Aplicativo desenvolvido em ambiente WEB, que, dentre outras op??es, possibilita ?s empresas: ? o acompanhamento e controle de sua carteira de t?tulos e sacados; ? confirmar em tempo real o recebimento de boletos de cobran?a pagos; ? utiliza??o de servi?os de forma on-line; ? dispon?vel na Internet, por meio do endere?o . Tela de Login Para liberar acesso ao e-Cobran?a, a empresa deve solicitar gera??o de usu?rios e senha na Ag?ncia de relacionamento. Para acessar o e-Cobran?a, informar: ? Identifica??o do Usu?rio: CPF do usu?rio; ? Senha: senha do usu?rio (no primeiro acesso, utilizar a senha fornecida pela ag?ncia da

CAIXA).

4

Contrato Eletr?nico No primeiro acesso, o sistema exigir? a assinatura eletr?nica do contrato para utiliza??o do e-Cobran?a e o cadastramento de uma nova senha para utiliza??o dos servi?os. ? Assinatura do Contrato:

? Trocar a senha de usu?rio:

5

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