PARTIE I - INTRODUCTION

Vers la fin des années 1960, Henry Mintzberg, diplômé du MIT, se livre à l'étude minutieuse de cinq managers en exercice afin de déterminer en quoi consistait concrètement leur activité. Sur la base de ses observations, il constate qu'ils remplissent dix rôles (ou catégories de comportements) aussi distincts qu’étroitement liés. ................
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