Preguntas Frecuentes Soft Token - Banco Itaú Argentina

Preguntas Frecuentes

Soft Token

Un nuevo factor de seguridad

para operaciones online

Permite que cuentes con l?mites m?s amplios para tus transacciones

?C?mo se utiliza?

?Al momento de confirmar una operaci?n por Ita? Bankline Empresas que requiera un segundo factor, por ejemplo, una transferencia, deber?s generar un c?digo en la aplicaci?n llamada "CA Mobile OTP". Luego, lo ingresar?s en el campo correspondiente a "Soft Token" en la IBE. De esta forma podr?s realizar tus operaciones de una fora m?s segura.

?Qu? pasa si me olvido el PIN?

?Solo ten?s que volver a solicitarlo a trav?s del bot?n "Soft Token" en la IBE.

?Para qu? operaciones ser? necesario el Soft Token?

?Aprobar transacciones monetarias a trav?s de la IBE. ? Firmar operaciones a trav?s de la IBE. ? Solicitar chequera a trav?s de la IBE.

?Qu? significa si la IBE rechaza el Soft Token?

?Es probable que hayas introducido mal tu PIN. Incluso con un PIN err?neo el app te proporcionar? un Soft Token pero no ser? v?lido para operar en la IBE.

?Lo debo gestionar s? o s??

??No necesariamente! Solo si aprob?s operaciones en IBE que lo requieran.

?Lo necesitar? si tengo perfil "Administrador"?

??No es necesario para vos!

Si firmo una operaci?n desde la aplicaci?n m?vil del banco "Ita? Empresas", ?necesito Soft Token?

??No es necesario!

?Cada cu?nto tengo que cambiar el PIN?

?El PIN vence cada dos a?os. Despu?s debes volver a gestionar Soft Token desde la IBE.

?El nuevo monto m?ximo de transacciones es por d?a o por transacci?n?

?El monto m?ximo es por transacci?n. Pod?s hacer la cantidad de transacciones con el monto m?ximo por d?a que desees.

M?s informaci?n: (0810)3454000

Banco Ita? Argentina S.A. - P?gina 2

Si soy operador en varias empresas, ?cu?ntos Soft Token necesito?

?Necesitas gestionar un Soft Token por cada empresa.

?Desde cu?ntos tel?fonos puedo gestionar Soft Token para un solo usuario?

?Solo pod?s usar un celular por usuario para obtener el Soft Token.

?Qu? sucede si pierdo/cambio/me roban el celular?

?No hay problema. Descargas la aplicaci?n en tu nuevo tel?fono y gestionas un nuevo Soft Token desde la IBE.

?Qu? pasa si no tengo mi mail corporativo en el celular?

?Reenv?a el mail a una casilla de correo que tengas configurada en tu celular. El link no es compatible con WhatsApp.

?Hay forma de gestionar el Soft Token sin un celular?

?No, si o si necesitas de un celular para gestionar Soft Token.

?Debo preocuparme si no veo el logo de Ita? en la aplicaci?n?

?No te preocupes. La aplicaci?n ser? siempre CA Mobile OTP.

?Qu? sucede con la agenda al cambiar de un esquema cerrado a uno abierto?

?La agenda permanecer? intacta. Seguir? siendo visible para los usuarios.

?Cambia la forma de agendar nuevos destinatarios?

?S?, con esquema abierto ser? mucho m?s simple.

?Necesitar? usar Soft Token para agendar nuevos destinatarios?

?No, solo al momento de firmar una operaci?n. Despu?s de gestionado la primera vez pod?s utilizar directamente la aplicaci?n con tu PIN cada vez que necesites el Soft Token.

M?s informaci?n: (0810)3454000

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