Marcações, use a folha de respostas CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Nas quest?es de 41 a 80, marque, para cada uma, a ?nica op??o correta, de acordo com o respectivo comando. Para as devidas marca??es, use a folha de respostas, ?nico documento v?lido para a corre??o das suas provas.

CONHECIMENTOS ESPEC?FICOS

QUEST?O 41

QUEST?O 43

Determinado imigrante italiano decidiu abrir uma mercearia em uma cidade tur?stica do litoral nordestino brasileiro. Sem recursos para pagar por uma pesquisa de mercado, decidiu inicialmente trabalhar com a coleta de lixo da cidade, limitandose ao registro do tipo e da quantidade de produtos industrializados consumidos em um bairro no qual pretendia instalar o seu empreendimento.

Em um cl?ssico da literatura, Alice no Pa?s das Maravilhas, Alice questiona o gatinho de Cheshire: "O senhor poderia me dizer, por favor, qual o caminho que devo tomar para sair daqui?" "Isso depende muito de para onde voc? quer ir", respondeu o gato. "N?o me importo muito para onde...", retrucou Alice. "Ent?o n?o importa o caminho que voc? escolha", disse o gato.

Considerando o fragmento acima, ? correto afirmar que

Considerando esse caso hipot?tico, assinale a op??o correta.

A O imigrante italiano est? fazendo uma an?lise ambiental interna.

B Tal pesquisa se justifica pois as prefer?ncias e os gostos dos clientes variam no espa?o e no tempo, e tais varia??es geram incertezas para a gest?o organizacional.

C O imigrante, ao limitar sua coleta de dados a um bairro, est? definindo um mercado potencial para sua organiza??o, portanto, essa decis?o tem caracter?stica de planejamento operacional.

D N?o haver? necessidade, ap?s a realiza??o dessa pesquisa, de demais coletas de dados, pois o planejamento estrat?gico organizacional depende exclusivamente do conhecimento acerca dos clientes, fonte de recursos financeiros de uma organiza??o.

E Essa a??o em nada contribuir? para o conhecimento das necessidades dos seus clientes e(ou) usu?rios, pois se trata de pesquisa sem respaldo cient?fico e metodol?gico.

QUEST?O 42

Os gestores de uma empresa p?blica avaliam periodicamente as estrat?gias tra?adas, fazendo compara??o com as dos concorrentes e redefinindo novas a??es para o alcance das metas e, por consequ?ncia dos objetivos organizacionais. Nessa situa??o, que tais gestores est?o exercendo a fun??o de

A controle. B coordena??o. C organiza??o. D planejamento. E dire??o.

A Alice possui uma estrat?gia definida. B Alice possui um objetivo geral delineado: sair daquele local. C Alice possui uma meta idealizada. D Alice, mesmo desconhecendo o caminho mais adequado,

demonstra ter elaborado um planejamento estrat?gico. E Alice, ao definir por um dos caminhos, est? adaptando e

modificando as a??es para ajustar-se ao ambiente, ou seja, est? implantando uma estrat?gia externa.

QUEST?O 44

Jos?, chefe da secretaria de administra??o de uma empresa, tem muito poder sobre os seus subordinados. Ele ? uma pessoa agrad?vel e popular; os demais integrantes da empresa que o conhecem t?m admira??o tanto pelo trabalho exercido por ele quanto pelo conv?vio alegre. As caracter?sticas apresentadas permitem concluir que Jos? parece possuir em alto n?vel

A o poder de recompensa. B o poder coercitivo. C o poder de legitima??o pelo cargo. D o poder carism?tico. E o poder de compet?ncia.

QUEST?O 45

Os gestores, utilizam normalmente instrumentos gerenciais, entre os quais, incluem-se

A auditoria externa conduzida por membros da pr?pria organiza??o e curva ABC.

B balan?o patrimonial e controle or?ament?rio. C ?ndices de liquidez e auditoria interna conduzida por outras

companhias. D departamentaliza??o e descentraliza??o. E plano de a??o e balan?o patrimonial.

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? 1 ?

QUEST?O 46

QUEST?O 49

Jonas, gerente do departamento de materiais e patrim?nio de determinado ?rg?o p?blico, ap?s o devido planejamento, decidiu implantar um novo sistema informatizado de controle de materiais e de bens patrimoniais. Nessa situa??o e acerca de processos administrativos, ? correto afirmar que Jonas realizou planejamento caracteristicamente

A estrat?gico, de curto prazo, e envolve a organiza??o como um todo.

B t?tico, de longo prazo, e envolve uma tarefa ou opera??o. C o planejamento desenvolvido por Jonas ? caracteristicamente

operacional, de m?dio prazo, e envolve o seu departamento. D estrat?gico, de longo prazo, e envolve uma tarefa ou

opera??o.

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, fun??o integrante do processo administrativo.

I O planejamento ? um processo permanente, continuamente realizado nas organiza??es, n?o se limitando a um ?nico plano de a??o.

II O planejamento ? voltado para o futuro, pois ? uma rela??o entre o que deve ser feito e o tempo dispon?vel para sua consecu??o, sendo o presente irrelevante nesse contexto.

III O planejamento ? uma t?cnica que visa ? aloca??o de recursos humanos e n?o-humanos da organiza??o, de modo a atingir a efic?cia.

IV O planejamento ? uma fun??o administrativa que independe das demais fun??es para o seu pleno funcionamento.

V O planejamento ? uma t?cnica capaz de inibir as mudan?as e inova??es impostas pelo ambiente, cuja fun??o ? minimizar as inova??es e a necessidade de maiores adapta??es da organiza??o ao seu ambiente.

E t?tico, de m?dio prazo, e envolve o seu departamento.

Est?o certos apenas os itens

QUEST?O 47

As despesas com material de expediente, em determinado ?rg?o p?blico, aumentaram em 40%, o que foi poss?vel detectar mediante o demonstrativo de resultados do per?odo, combinado com o c?lculo de custo baseado em atividade (curva ABC). Esse ? um exemplo da fun??o administrativa de

A controle. B coordena??o. C organiza??o. D planejamento. E dire??o.

QUEST?O 48

Os gestores de determinado ?rg?o p?blico autorizaram a utiliza??o da impressora para reprodu??o de trabalhos particulares, desde que n?o sejam utilizados os materiais de expediente do ?rg?o. Essa determina??o pode ser considerada como

A um objetivo estrat?gico organizacional. B uma estrat?gia departamental. C um programa da organiza??o. D uma pol?tica organizacional. E uma meta a ser alcan?ada.

A I e II. B I e III. C II e IV. D III e V. E IV e V.

QUEST?O 50

Em determinada funda??o p?blica, foi criado um cargo, no departamento de opera??es comerciais, cuja tarefa exclusiva ? a aquisi??o de passagens a?reas para os integrantes da funda??o, buscando, diante das necessidades a serem atendidas, as menores tarifas existentes no mercado. Anteriormente, tal servi?o compunha o rol de tarefas e responsabilidades dos analistas administrativos do departamento.

Com base nessa situa??o hipot?tica, assinale a op??o correta.

A Houve uma especializa??o, isto ?, uma subdivis?o do trabalho da organiza??o em tarefas menores.

B A cria??o do referido cargo gerou maior diferencia??o organizacional, caracter?stica indesejada e evitada pelos gestores, pois significa que pessoas em v?rias unidades trabalham em tarefas muito diferentes, utilizando habilidades e m?todos diferentes, portanto, com baixos n?veis de integra??o organizacional.

C Com a cria??o desse cargo, houve uma delega??o de atividades.

D Com a cria??o do cargo mencionado, houve, caracteristicamente, uma descentraliza??o organizacional.

E Houve uma departamentaliza??o, isto ?, uma subdivis?o do trabalho da organiza??o em setores menores.

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? 2 ?

QUEST?O 51

CONSELHO SUPERIOR DIRETOR PRESIDENTE

QUEST?O 53

Determinado l?der considera que, quanto mais livres forem os seus subordinados para se autogerenciarem, melhor desempenho ter? a organiza??o. Tal caracter?stica ? inerente ?

PROCURADORIA JUR?DICA

ASSESSORIA ESPECIAL

DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO

HUMANO

DIRETORIA FINANCEIRA

DIRETORIA DE MATERIAL E PATRIM?NIO

DIRETORIA DE PLANEJAMENTO

E GEST?O

DIRETORIA T?CNICOCIENT?FICA

GER?NCIA DE CAPACITA??O

GER?NCIA DE RECURSOS HUMANOS

GER?NCIA DE CONTABILIDADE

E FINAN?AS

GER?NCIA DE CONTROLE DE MATERIAL E PATRIM?NIO

GER?NCIA DE PLANEJAMENTO E

OR?AMENTO

GER?NCIA DE ORGANIZA??O

DE EVENTOS

A lideran?a de transforma??o. B lideran?a carism?tica. C lideran?a laissez-faire. D lideran?a autocr?tica. E lideran?a democr?tica.

Considerando a figura acima, que apresenta organograma hipot?tico de uma funda??o de apoio ? pesquisa (FAP), assinale a op??o correta.

A As linhas cont?nuas indicam o trabalho desempenhado em cada unidade.

B O respons?vel pela ger?ncia de controle de material e patrim?nio exerce um cargo cuja tipicidade ? caracteristicamente um papel organizacional do tipo lim?trofe, ou fim.

C A procuradoria jur?dica exerce o papel de administrador de linha.

D A ger?ncia de contabilidade e finan?as integra o n?vel operacional da organiza??o.

E Por se tratar de uma FAP, os cargos subordinados ? diretoria t?cnico-cient?fica s?o caracteristicamente tipificados por papel organizacional lim?trofe, ou seja, atividade-fim.

QUEST?O 52

H? cerca de 25 anos, Ulisses iniciou, em determinada organiza??o, a sua carreira como office boy e logo evoluiu para os demais cargos. Atualmente exerce a fun??o de gerente financeiro e ? considerado veterano pelos demais integrantes. Ulisses, apesar de muito exigente e rude, ? respeitado por todos e gosta de auxiliar novos integrantes da organiza??o no processo de capacita??o e na execu??o de qualquer tipo de atividade organizacional.

Com base nesse caso hipot?tico, ? correto afirmar que a lideran?a de Ulisses ? respaldada no

A poder de recompensa. B poder coercitivo. C poder de legitima??o pelo cargo. D poder carism?tico. E poder de compet?ncia.

QUEST?O 54

Segundo a teoria de Abraham Maslow, um indiv?duo que apenas se motiva em desenvolver o seu trabalho quando ? elogiado, se encontra no n?vel das necessidades

A fisiol?gicas. B de seguran?a. C sociais. D de estima ou ego. E de autorrealiza??o.

QUEST?O 55

Determinado supervisor de servi?o semanalmente apresenta relat?rio acerca do desempenho do setor de Tecnologia da Informa??o (TI) de um ?rg?o p?blico. Esse setor ? respons?vel por solucionar os problemas relacionados ao maquin?rio e por elucidar d?vidas dos usu?rios quanto ao sistema de controle utilizado. No m?s de dezembro, a meta de atender e solucionar 90% dos problemas n?o foi atingida. V?rios integrantes do setor de TI tiveram f?rias, ou ficaram doentes, reduzindo, no per?odo, a capacidade produtiva do setor em 50% e o seu desempenho em 40%.

Considerando a situa??o acima, e sob a ?tica do processo de controle, assinale a op??o correta.

A A mensura??o do desempenho baseia-se na quantidade de pessoas que est?o dispon?veis para o atendimento no setor de TI.

B O desempenho do setor foi p?fio porque n?o foi feita a compara??o dos resultados com os padr?es determinados.

C O resultado alcan?ado no per?odo foi de 50%. D O padr?o de desempenho idealizado ? de 90%. E O n?vel de desempenho normalizar? quando a capacidade

produtiva aumentar, raz?o pela qual n?o h? necessidade de ajuste no processo de controle.

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QUEST?O 56

Um indiv?duo realizou concurso p?blico, foi aprovado e empossado, e est? submetido ?s avalia??es de per?odo probat?rio. Nessa situa??o, sob a ?tica da entidade contratante, est?o presentes, respectivamente, os controles

A preliminar e simult?neo. B preliminar e por feedback. C simult?neo e preliminar. D por feedback e simult?neo. E simult?neo e por feedback.

QUEST?O 57

Julgue os itens subsequentes, relativos ? gest?o empresarial empreendedora.

I O entrepreneurship (esp?rito empreendedor) ? evidente em pequenas empresas, pois seus gestores s?o inovadores, aventureiros e audaciosos, caracter?sticas fundamentais para a sobreviv?ncia no mercado competitivo.

II O esp?rito empreendedor ? um processo pelo qual os indiv?duos procuram oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inova??o e cria??o de empresas geralmente de pequeno porte.

III Um empreendedor pode acumular habilidades, experi?ncias e conhecimentos durante anos e desenvolver-se, aplicando plano de neg?cios, de modo a obter sucesso. Portanto, ? um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, n?o podem ser criados.

IV Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente a mudan?a, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, dada a avers?o ao risco e fracasso.

Est?o certos apenas os itens

A I e II. B I e III. C II e III. D II e IV. E III e IV.

QUEST?O 58

Todo sistema ? composto de uma estrutura b?sica: objetivo, entrada, processo de transforma??o, sa?das, padr?es de qualidade e subsistema de controle e avalia??o. Acerca de gerenciamento de informa??es, assinale a op??o correta.

A As informa??es s?o as entradas do sistema de informa??o. B O processamento dos dados refere-se ao processo de

transforma??o do sistema de informa??o. C Os padr?es de controle s?o necess?rios para verificar se as

informa??es processadas pelo sistema atendem aos objetivos estabelecidos. D Os dados s?o as sa?das do sistema de informa??o. E Os objetivos indicam a qualidade da informa??o desejada.

QUEST?O 59

Quanto ao gerenciamento da informa??o nas organiza??es, assinale a op??o correta.

A Para as organiza??es inseridas em um ambiente competitivo, toda informa??o ? ?til, mesmo que defasada.

B As informa??es ?teis n?o precisam ter rela??o de pertin?ncia com as tarefas do gestor organizacional.

C Atualmente, uma eficaz administra??o da informa??o proporciona aos gestores vantagens em rela??o aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados n?veis organizacionais n?o precisam se preocupar com a administra??o da informa??o em suas unidades.

D Dada a import?ncia das informa??es, melhor ser? que o gestor tenha acesso ? maior quantidade poss?vel delas, de modo que ? desnecess?rio que se forne?a apenas as informa??es referentes do per?odo.

E As informa??es devem ser precisas, pois as decis?es pautadas em informa??es imprecisas podem causar danos ? organiza??o.

QUEST?O 60

O sistema de informa??o projetado para auxiliar a organiza??o na execu??o de atividades rotineiras, tais como a inclus?o de pedidos de mercadoria e o controle de dep?sito de cheques, ? denominado

A sistema de processamento de opera??es. B sistema de informa??o da administra??o. C sistema de apoio ?s decis?es. D sistema de informa??o para executivos. E sistema de telecomunica??es.

QUEST?O 61

Os sistemas de informa??o possuem rela??o direta com o tipo de decis?o e com os n?veis organizacionais. Acerca da gest?o de informa??es, assinale a op??o correta.

A O sistema de processamento de opera??es relaciona-se ao n?vel operacional da organiza??o e lida com atividades rotineiras e decis?es n?o-estruturadas.

B O sistema de informa??o para executivos relaciona-se ao n?vel gerencial, t?tico, da organiza??o e lida com atividades pouco rotineiras e decis?es n?o-estruturadas.

C O sistema de informa??o gerencial ? um processo de gest?o da informa??o que abrange todos os n?veis organizacionais.

D O sistema de informa??o da administra??o pode ser encontrado em toda a organiza??o para auxiliar os administradores a tomarem decis?es n?o-estruturadas.

E O sistema de apoio ?s decis?es refere-se exclusivamente ao n?vel estrat?gico da organiza??o, com decis?es relativamente n?o-estruturadas.

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Cargo 18: Assistente de Controle Externo ? ?rea: Apoio T?cnico e Administrativo ? Especialidade: T?cnico em Secretariado

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