Manual de Usuario Pagos Comerciales - Popular

[Pages:20]Manual de Usuario

Pagos Comerciales

?ndice: Manual de Usuario

Introducci?n

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I. Inscripci?n con Verificaci?n de 2 Pasos

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II. Como utilizar Pagos Comerciales

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A. A?adir beneficiarios

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B. Instrucciones para hacer pagos

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C. Instrucciones para editar beneficiarios

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D. Instrucciones para Cancelar Pagos en Proceso

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III. ?C?mo reversar un pago realizado a trav?s de Pagos Comerciales? 17

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Introducci?n

?Bienvenido a Pagos Comerciales de Banco Popular!

El sistema de Pagos Comerciales le facilita el proceso de pagos de n?mina y suplidores, permiti?ndole hacer pagos desde cualquier computadora o tel?fono inteligente con acceso al Internet. Antes de realizar un pago a trav?s de Pagos Comerciales debe de tomar en consideraci?n lo siguiente:

? S?lo podr?n efectuarse transacciones de Pagos Comerciales a trav?s de Mi Banco Comercial desde una cuenta comercial con Tarjeta ATH? activa y validada (PIN).

? Se debe de haber completado el proceso de Autenticaci?n de Verificaci?n de 2 Pasos para poder comenzar a utilizar Pagos Comerciales. M?s adelante tambi?n presentamos las instrucciones para completar este proceso.

? Para que el empleado o el suplidor pueda recibir la n?mina o pago correspondiente a trav?s de Pagos Comerciales, debe tener una cuenta de dep?sito de individuo para la n?mina y comercial para pagos a suplidores, ya sea en Banco Popular o en cualquier otra instituci?n bancaria.

? Para que los beneficiarios reciban su pago en la fecha correcta, la transacci?n de pago debe ser realizada al menos con dos d?as laborables de anticipaci?n a la fecha de cobro (d?a de cobro para el empleado o suplidor). En el caso de las cuentas de otros Bancos, va a depender del Banco receptor el momento en que de disponibilidad a los fondos enviados por parte de Banco Popular. El sistema considera d?as feriados y fines de semana.

Esta gu?a, le ayudar? a navegar y administrar la herramienta de una manera r?pida y sencilla. Para prop?sitos de este manual, las funciones de crear, editar y hacer pagos aplican tanto para pagos de n?mina como para pagos a suplidores. La diferencia es el acceso entre pantallas ya que hay una pantalla espec?fica para pagos de n?mina y otra para pagos a suplidores.

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I. Inscripci?n con Verificaci?n de 2 Pasos

Verificaci?n de 2 Pasos es un proceso de autenticaci?n adicional para sus transacciones que le permitir? definir su nivel de seguridad a trav?s de un c?digo ?nico. Antes de utilizar el servicio de Pagos Comerciales, es mandatorio que complete el proceso de inscripci?n de Verificaci?n de 2 Pasos. Este es un mecanismo que provee seguridad adicional a las transacciones que origine en Mi Banco Comercial. Hay dos opciones para acceder la secci?n donde completar? esta inscripci?n. El proceso a continuaci?n, describe los pasos considerando que se estar? activando la funci?n solo para el tel?fono primario.

1. Primera opci?n: Acceda el men? de Pagos Comerciales. Seleccione la opci?n Hacer Pagos de N?mina o Pagos a Suplidores. (Ver imagen #1). Luego le aparecer? una pantalla de interrupci?n invit?ndole a completar el proceso de inscripci?n. Presione el enlace, iOprime aqu?! para activar Verificaci?n de 2 Pasos.

Imagen #1

Imagen #2

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I. Inscripci?n con Verificaci?n de 2 Pasos

2. Opci?n 2: Acceda el men? de Mi Informaci?n. Seleccione la opci?n de Verificaci?n de 2 Pasos.

3. Se presenta la pantalla de Inscripci?n. Oprima Continuar

IMPORTANTE: El servicio de Verificaci?n de 2 Pasos sustituir? las preguntas de seguridad que le hace Mi Banco Comercial al acceder la plataforma.

4. En la pantalla de Informaci?n de Conexi?n favor de contestar la pregunta de seguridad. Oprima Enviar.

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I. Inscripci?n con Verificaci?n de 2 Pasos

5. En la pantalla Editar n?mero de tel?fono celular, deber? completar los campos requeridos. ? En el campo de seleccione un proveedor debe seleccionar un proveedor. ? En el campo de n?mero de tel?fono celular, debe ingresar su n?mero de

tel?fono. ? Seleccione el encasillado para aceptar los T?rminos y Condiciones del

proceso de Autenticaci?n de Verificaci?n de 2 Pasos. ? Oprima Enviar para continuar o Cancelar para volver a comenzar.

6. En la pr?xima pantalla, seleccione el m?todo de su preferencia para recibir su c?digo de seguridad: mensaje de texto a su tel?fono inteligente o mediante una llamada. Tambi?n, seleccione la frecuencia con la que prefiere que el Banco le requiera el proceso de Verificaci?n de 2 Pasos. Oprima Continuar.

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I. Inscripci?n con Verificaci?n de 2 Pasos

Una vez oprima la opci?n de Continuar aparecer? una pantalla en la que oprimir? Saltar este paso.

7. Para continuar:

? Debe haber recibido el c?digo de seguridad en su tel?fono inteligente o a trav?s de una llamada. (Ver imagen #3) ? Ingrese el c?digo que recibi? en la pantalla de Mi Banco Comercial y luego podr? oprimir Continuar. (Ver imagen #4)

Imagen #3

Imagen #4

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I. Inscripci?n con Verificaci?n de 2 Pasos

AVISO IMPORTANTE: De usted ser bloqueado de Mi Banco Comercial se le requerir? el C?digo de Recuperaci?n y tendr? que volver a activar Verificaci?n de 2 Pasos. Para activar Verificaci?n de 2 Pasos tendr? que seguir los pasos mencionados previamente. De no tener el c?digo, debe llamar al Centro de Banca de Negocios al 787-756-3939 o 1-855-756-3939.

8. Para finalizar, en la pantalla Mi Informaci?n recibir? un C?digo de Recuperaci?n. Es muy importante que guarde esta informaci?n en un lugar seguro (lo puede imprimir) para su referencia en una futura ocasi?n. En caso de que su cuenta de Mi Banco Comercial sea bloqueada, ya que olvid? su contrase?a, este C?digo de Recuperaci?n facilitar? el proceso de autenticaci?n en Mi Banco Comercial. Una vez guarde su c?digo en un lugar seguro podr? oprimir OK.

9. Luego de completar este proceso, ya est? listo para proceder y crear sus transacciones de pagos a trav?s de Pagos Comerciales.

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