CUIDAMOS DE VOCÊ!

CUIDAMOS DE VOC?!

BOAS PR?TICAS PARA UMA ESTADIA SEGURA

ESTAMOS

FELIZESEM TE

REENCONTRAR

O Hotel Solar Porto de Galinhas preparou um guia com diversas informa??es necess?rias para que todos os h?spedes desfrutem de momentos de divers?o e lazer com tranquilidade e seguran?a.

O mundo tem mudado e estamos vivendo uma nova realidade. Foi pensando na sua sa?de e seguran?a, assim como na dos nossos colaboradores, que criamos uma s?rie de boas pr?ticas a serem adotadas durante sua estadia no Hotel Solar Porto de Galinhas.

A ess?ncia da hotelaria ? servir. Adequamos nossas rotinas de acordo com os novos protocolos de sa?de, mas n?o deixaremos de lado o nosso sincero sorriso no rosto e a nossa recep??o calorosa, afinal, isso faz parte da nossa identidade.

As dicas deste guia foram desenvolvidas com o assessoramento t?cnico de uma consultoria especializada em riscos, padroniza??o, seguran?a e certifica??o de sistemas de gest?o. Todas as regras est?o alinhadas com a Organiza??o Mundial de Sa?de (OMS).

Estaremos de bra?os abertos para receb?-los. Sejam sempre bem-vindos!

ORIENTA??ES GERAIS

Uso de m?scaras:

? ? obrigat?rio o uso de m?scaras nas depend?ncias do Hotel. Solicitamos que todos os h?spedes as usem quando frequentar as ?reas comuns, inclusive restaurante e ?rea da piscina. Para os nossos colaboradores o uso de m?scaras e EPIs ? obrigat?rio.

Higiene das m?os:

? Recomendamos a lavagem das m?os com ?gua e sab?o, independente do uso do ?lcool em gel. ? Ser?o disponibilizados dispensadores de ?lcool em gel em lugares estrat?gicos, como recep??o, restaurante e elevador.

Distanciamento social:

? Trabalharemos com um distanciamento social m?nimo de 1,5 metros. Isso inclui separa??o das mesas no restaurante, ?rea da piscina e servi?o de praia, assim como espa?amento em filas no momento do check-in e check-out. Tamb?m controlaremos a quantidade de pessoas no elevador, banheiros p?blicos e outros espa?os de uso comum.

1,5m

1,5m

Procedimentos com h?spedes que apresentem problemas de sa?de:

? Nossa pol?tica ? de prestar assist?ncia ao h?spede da melhor forma poss?vel, com o direcionamento ao sistema de sa?de p?blico da regi?o (UPA e Hospital Municipal) ou privado, de acordo com a op??o do h?spede. O hotel tamb?m disponibiliza contato com um m?dico terceirizado para atendimento, com custo. Al?m disto, foi preparada uma ala para o isolamento do h?spede e seus familiares em um apartamento espec?fico, al?m de prestar todo o suporte necess?rio.

Tecnologia:

Para maior praticidade e com o intuito de minimizar o uso de papel no hotel, ser? poss?vel acessar todas as informa??es sobre servi?os, programa??es, card?pios e agendamentos pelo aplicativo EasyTrip, o qual voc? pode baixar em sua loja virtual.

RECEP??O

Check-in:

? Ser? priorizado o check-in online, com preenchimento da Ficha Nacional de Registro de H?spedes pelo pr?prio h?spede. Ser? um processo ?gil, visando minimizar a perman?ncia do h?spede na recep??o.

Desinfe??o de malas:

? Nossa equipe de mensageiros far? a higieniza??o das bagagens dos h?spedes no check-in, antes de encaminh?-las ao apartamento.

Monitoramento de temperatura:

? Por recomenda??o das autoridades, a temperatura dos h?spedes ser? medida no check-in, ap?s o consentimento do mesmo, a fim de garantir a seguran?a dos h?spedes e colaboradores.

?REAS COMUNS

Limpeza:

? Ser? intensificada a higieniza??o e desinfec??o em todo o hotel, principalmente nas ?reas comuns e de maior tr?nsito e utiliza??o por parte de h?spedes e colaboradores.

Piscinas:

? A piscina funcionar? em hor?rio regular e com monitoramento do tratamento, visando manter um ambiente limpo e saud?vel. O mobili?rio foi ajustado para garantir o distanciamento social e os procedimentos de higieniza??o e desinfec??o ser?o intensificados.

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Ocupa??o reduzida:

? Ocupa??o reduzida a 70% da capacidade do Hotel (Fase 2), conforme a Protocolo de Seguran?a da Prefeitura de Ipojuca.

Arruma??o:

? A limpeza e arruma??o dos apartamentos ser?o realizadas diariamente de acordo com as normas sanit?rias da ANVISA e seguindo as recomenda??es da OMS. Utilizaremos produtos que garantam a completa desinfec??o dos ambientes. O h?spede poder? escolher a periodicidade da arruma??o de seu apartamento, e at? optar pela n?o arruma??o, apenas com fornecimento de enxoval limpo e higienizado. Para maior efici?ncia no processo de higieniza??o, ser?o retirados itens de decora??o e dif?cil limpeza. A toalha de praia ser? entregue no apartamento, no momento da arruma??o, sendo uma (01) toalha de praia para cada h?spede. ? Atomiza??o com saneante a cada check out bem como isolamento tempor?rio para nova acomoda??o, conforme normas sanit?rias.

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