CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE ALUGUEL DE CARROS E SEGURO - Localiza

CONDI??ES GERAIS DO CONTRATO DE ALUGUEL DE CARROS E SEGURO

Oi. Que bom te ver por aqui!

Vamos te contar sobre alguns pontos importantes para tornar sua loca??o ainda melhor.

INICIANDO A LOCA??O

Ao chegar ? ag?ncia para retirar o carro, VOC? vai passar pela nossa an?lise cadastral e pela pr?-autoriza??o de cr?dito. Saiba mais:

An?lise pr?-cadastral

Come?aremos por fazer uma an?lise do seu cadastro e do CONDUTOR adicional, quando for o caso.

Pr?-autoriza??o

Faremos uma reserva de valor no seu cart?o de cr?dito, o que ? necess?rio por quest?o de seguran?a. Trata-se de uma estimativa de poss?veis despesas em casos de imprevistos na loca??o, ok? Se tudo correr dentro do esperado e n?o houver d?bitos pendentes, esse valor ? estornado no seu cart?o, no prazo da sua operadora de cart?o de cr?dito e/ou banco emissor.

ENQUANTO ESTIVER COM O CARRO

Durante a loca??o, caso seja necess?rio, VOC? pode nos contatar a qualquer momento por meio da nossa Assist?ncia a Clientes pelo telefone ou WhatsApp: 0800 979 2020. Estaremos prontos para te atender.

Manuten??es

N?S cuidamos das revis?es e das manuten??es de todos os carros. Qualquer servi?o, ent?o, s? poder? ser feito com nossa autoriza??o.

Prorroga??o

Caso necessite ficar mais tempo com o carro, VOC? poder? estender o aluguel via app ou portal do cliente, que foi especialmente feito para VOC? consultar suas transa??es.

Infra??es de tr?nsito

Lembre-se: seguran?a em primeiro lugar! Em caso de infra??o ?s normas de tr?nsito, a multa ser? de sua responsabilidade. Vamos te enviar a respectiva cobran?a de acordo com o que for enviado pelos ?rg?os de tr?nsito, bem como a notifica??o de autua??o da infra??o.

Regi?es de fronteira

Nossos carros n?o podem rodar fora do territ?rio nacional e/ou em zona de vigil?ncia aduaneira, ent?o fique atento ?s regi?es de fronteira.

ACIDENTES, FURTOS E ROUBOS

Esperamos que isso n?o aconte?a, mas, em caso de acidente envolvendo o carro, entre em contato o mais r?pido poss?vel por telefone ou WhatsApp:

0800 979 2020.

Em caso de roubo ou furto, fale com a gente pelo mesmo n?mero nas duas primeiras horas e providencie o boletim de ocorr?ncia.

Se tiver contratado o seguro para terceiros, o terceiro s? ser? indenizado se formos comunicados sobre o acidente.

CHEGOU A HORA DE DEVOLVER O CARRO?

Hor?rios das ag?ncias

Antes de devolver o carro, tenha a certeza de que sua ag?ncia est? aberta. O hor?rio de funcionamento das ag?ncias pode variar, mas VOC? pode conferir essa informa??o em nosso site: .

A toler?ncia da devolu??o do carro ? de 1 hora, limitada ao hor?rio de funcionamento da ag?ncia. Ap?s esse per?odo, haver? a cobran?a de:

a. Todas as horas excedidas a partir da 4? hora adicional (4 horas e 1 minuto);

b. Uma di?ria completa, bem como seguros e adicionais contratados no momento da reserva e retirada do carro.

Cobran?as eventuais

Devolu??o em qualquer ag?ncia Localiza

Sabia que VOC? pode devolver o seu carro em qualquer outra ag?ncia Localiza do Brasil? Para devolver em ag?ncia diferente da de retirada, ser? cobrado valor adicional.

Encher o tanque

Se VOC? se esquecer de completar o tanque na devolu??o, n?o se preocupe! A GENTE cuida disso e vai cobrar na devolu??o do carro, sem complica??o.

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