Telefonie mobilă și servicii fixe: voce, TV și internet ...



Anexa electronic?Descriere general? Anexa Electronic? permite unui abonat ob?inerea de informa?ii detaliate privind serviciile din Factura Fiscal?, pentru o anumit? perioad? de timp.Aceste informa?ii se refer? la: abonamentul lunar aferent liniei de acces/serviciilor de date/TV, num?rul de minute consumate pe fiecare tip de destina?ie ?i contravaloarea acestora (Euro/Lei), reducerile acordate.Activarea serviciului este gratuita.Abonament lunar Anexa Electronica, pe e-mail, fara protectia fisierului: 1 €Abonament lunar Anexa Electronica, pe CD, fara protectia fisierului: 5 €/CDCLIR-ADescriere general?Serviciul CLIR-A iti permite ascunderea num?rului de telefon atunci c?nd apelezi pe cineva.Serviciul este oferit ?n dou? variante:CLIR-A apel cu apel - oferit implicit. Cu acest serviciu po?i alege apelurile la care doresi s? nu fi identificat. Pentru aceasta este suficient s? formezi codul *31* - num?rul dorit - simbolul #. Acest serviciu poate fi utilizat numai ?n cazul ?n care ai un terminal DTMF (semnalizare TONE) CLIR-A permanent - serviciu oferit la cerere. Prin acest serviciu ai garan?ia c? num?rul tau de apel nu va fi afi?at. ?n cazul ?n care apelezi serviciile de urgen?? 112 (Salvarea, Poli?ia, Pompierii), num?rul de telefon va fi transmis, chiar dac? ai activat serviciul CLIR-A, ?n oricare din cele dou? variante.CLIR este un serviciu oferit gratuit.CLIP-ADescriere general?Serviciul CLIP-A ofer? posibilitatea identific?rii persoanei care te sun? prin afi?area num?rului de telefon al acesteia pe display-ul telefonului tau. Poti utiliza CLIP-A numai ?n cazul ?n care ai un terminal cu func?ia "CALLER ID" integrat?.Tarif activare serviciu?: 2,5 €Abonament lunar?: 1,05 €Repetarea ultimului apel formatServiciul suplimentar "Repetarea ultimului num?r format" permite reapelarea ultimului numar format doar prin simpla ridicare a receptorului.Av?nd serviciul activat, num?rul abonatului care este ocupat se va forma automat la ridicarea receptorului (?n cazul ?n care nu formezi alt num?r ?ntr-un interval de 5 secunde de la primirea tonului).Activarea serviciului:Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formezi 915 ?i asculti mesajul de acceptare a comenzii; Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel forma?i *52# ??i asculta?i mesajul de acceptare a comenzii. Repetarea ultimului num?r format este un serviciu oferit Messenger Este un serviciu de mesagerie care permite celor care v? apelez? s? ?nregistreze mesaje vocale, de fax ?i fax cu adnotare vocal?. Folosind acest serviciu, nu ve?i pierde nici un mesaj important ?i ve?i putea primi mesaje chiar ?i: c?nd nu pute?i r?spunde la telefon sau nu puteti s? recep?iona?i fax-uri;?n timp ce vorbi?i la telefon sau recep?iona?i un fax ?i linia telefonic? este ocupat?, dac? doriti, chematorul va primi ton de ocupat sau mesajul va fi ?nregistrat ?n c?su?a de mesagerie (op?ional);?n anumite condi?ii de deranjament al liniei telefonice sau al echipamentului dvs. terminal (op?ional).Persoanele care v? apeleaz? vor fi invitate s? lase mesaje vocale sau de fax, care vor fi ?nregistrate ?n c?su?a dvs. de mesagerie. Ulterior ve?i fi ?n?tiin?at de c?tre serviciul Biz Messenger c? ave?i noi mesaje. Biz MessengerEste u?or de folosit ?i v? asigur? confiden?ialitatea mesajelor primite;Pute?i primi mesaje vocale de la orice telefon fix sau mobil;Pute?i s? v? asculta?i mesajele vocale oric?nd dori?i, de la un telefon fix sau mobil;Pute?i primi mesaje fax ?i le pute?i tip?ri oric?nd dori?i la un Fax G3;Pute?i recep?iona mai multe mesaje ?n acela?i timp;Transmisiile de mesaje fax au aceea?i calitate ca ?i transmisiile obi?nuite fax-fax;Recep?ionarea/?nregistrarea mesajelor fax nu este condi?ionat? de existen?a h?rtiei de fax;Apel ?n a?teptareCu serviciului "Apel ?n a?teptare", un semnal sonor te ?n?tiin?eaz? in timpul unei convorbiri de sosirea unui nou apel pe care, dac? doresti, ?l poti prelua. Astfel, ai siguranta ca nu vei pierde niciun apel important pentru afacerea ta.Activarea serviciului:Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formeaza 913 ?i asculta mesajul de acceptare a comenzii; Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel formeaza *43# ??i asculta mesajul de acceptare a comenzii. Utilizarea serviciului:C?nd auzi ?n receptor semnalul sonor care te anun?? primirea unui alt apel, poti proceda astfel :Trecerea la a doua convorbire: se apas? scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel se apas?: tasta 1 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire ?i ?ncheierea celei ?n curs ?i tasta 2 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire ?i men?inerea ?n a?teptare a celei ?n curs; Revenirea la prima convorbire: se apas? scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel se apas?: tasta 1 pentru revenirea la prima convorbire ?i ?ncheierea celei ?n curs ?i tasta 2 pentru revenirea la prima convorbire ?i men?inerea ?n a?teptare a celei ?n curs Dezactivarea serviciului:Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formeaza 903 ?i asculta mesajul de acceptare a comenzii; Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel formeaza #43# ??i asculta mesajul de acceptare a comenzii. Apel ?n a?teptare este un serviciu oferit gratuit.Redirijare apelCu acest serviciu apelurile efectuate c?tre postul tau telefonic pot fi redirijate c?tre un alt num?r din ?ar? unde doresti sa fi gasit. Activarea poate fi facuta, de la propriul telefon cu serviciul "Redirijarea imediat? a apelurilor de sosire". Activarea serviciului: Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formezi 914, introduci num?rul de apel spre care doresti redirijarea apelurilor (inclusiv prefixul) ?i asculti mesajul de acceptare a comenzii; Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel formezi *21*, introduci num?rul de apel spre care doresti redirijarea apelurilor (inclusiv prefixul), apesi tasta # ?i asculti mesajul de acceptare a comenzii. Utilizarea serviciului:Dac? doresti s? utilizezi postul telefonic pentru a efectua convorbiri formeaza num?rul dorit peste tonalitatea special? care te va anun?a c? apelurile primite sunt redirijate. Dezactivarea serviciului:Aceast? opera?iune se execut? ori de c?te ori se dore?te anularea redirij?rii sau modificarea destina?iei redirij?rii; Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formezi 904 ?i asculti mesajul de acceptare a comenzii; Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel formezi #21# ??i asculti mesajul de acceptare a comenzii. Redirijarea imediat? a apelurilor de sosire este un serviciu oferit gratuit.Apel programat Serviciul “Apel programat” iti d? posibilitatea s? stabilesti o anumit? or? pentru primirea unui apel de aten?ionare, ?ntr-un interval de timp cuprins ?ntre 15 minute ?i 24 de ore din momentul ?n care faci programarea. ?n cazul ?n care doresti s? programezi mai multe apeluri consecutive, pentru fiecare apel trebuie s? activezi ora ?i minutul dorite.Activarea serviciului:Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel forma?i 912, introduci ora ?i minutul la care doresti apelul (cu forma HHMM) ?i asculti mesajul de acceptare a comenzii. Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel forma?i *55*, introduci ora ?i minutul la care doresti apelul (cu forma HHMM), apesi tasta # ?i asculta?i mesajul de acceptare a comenzii. Dezactivarea serviciului:Aceast? opera?iune se execut? ori de c?te ori se dore?te anularea apelurilor programate. O singur? opera?iune de dezactivare anuleaz? toate apelurile programate anterior. Pentru aparatele care func?ioneaz? ?n modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel formezi 902 ?i ascul?i mesajul de acceptare a comenzii. Pentru aparatele care func?ioneaz? doar ?n modul TONE: la primirea tonului de apel formezi #55# ?i ascul?i mesajul de acceptare a comenzii. Tarif pentru fiecare programare: 0,02 € Restric?ionare apelAcest serviciu ofera controlul asupra apelurilor efectuate de la sediul companiei tale si este oferit ?n 2 variante:Cu parol? F?r? parol? cum se face? (va rog sa imi scrieti voi 2 vorbe despre “fara parola”)Restrictionare cu parolaPrin introducerea unei parole format? din 4 cifre, aleas? de tine, po?i avea controlul asupra apelurilor efectuate Astfel, ai posibilitatea alegerii unei clase de restric?ie (SR), din cele 10 disponibile, ?n func?ie de tipul apelurilor de plecare.Prima dat? trebuie introdus? parola aleas? de tine, apoi se activeaz? serviciul utiliz?nd clasa de restric?ie dorit?. Dac? se dore?te efectuarea unei convorbiri de tipul celor restric?ionate este necesar s? dezactivezi serviciul.Activarea ini?ial? a parolei:Aceast? opera?iune se execut? numai ?n momentul activ?rii ini?iale a serviciului sau dup? opera?iunea de ”Deblocare”.PULSE: 977 0000 0000TONE: * # 33 * 0000 * 0000 #unde 0000 este parola ini?ial?.Activarea parolei personale ”VVVV” PULSE: 977 0000 VVVVTONE: * # 33 * 0000 * VVVV #Modificarea parolei PULSE: 977 VVVV NNNNTONE: * # 33 * VVVV * NNNN #unde VVVV este vechea parol?, NNNN este noua parol?Activarea restric?iei PULSE: 917 VVVV SRTONE: * 33 * VVVV * SR #unde SR este un num?r format din 2 cifre de la 01 la 10, care reprezint? clasa de restric?ieDezactivarea restric?iei PULSE: 907 VVVVTONE: # 33 * VVVV #Pentru schimbarea clasei de restric?ie se va dezactiva restric?ia existent?, dupa care se va activa noua clas? de restric?ie.Pentru toate comenzile corect efectuate se recep?ioneaz? mesajul "comand? acceptat?". Dac? se recep?ioneaz? mesajul "comand? refuzat?" se va relua opera?iunea.Important:Dup? efectuarea a 5 gre?eli succesive serviciul se blocheaz? automat. Deblocarea serviciului se poate ob?ine prin apelarea Serviciului V?nz?ri ?i Rela?ii cu Clien?ii (1234 - apel gratuit din re?eaua Telekom Romania) sau prin depunerea unei cereri scrise la orice magazin Telekom Romania.Restrictionare fara parola se ofera in urma unei solicitari si va fi gestionata doar de Telekom Romania. ?n ambele variante sunt valabile clasele de restric?ie prezentate mai jos.Clase de restric?ie (SR)SR=01 Restric?ie catre interna?ional automat (00) SR=02 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971) SR=03 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971), alte re?ele fixe ?i mobile (0215, 02181, 02375, 02414, 02565, 03 si 07) SR=04 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971), alte re?ele fixe ?i mobile (0215, 02181, 02375, 02414, 02565, 03 si 07), acces operatoare na?ional 991 SR=05 Restric?ie c?tre servicii cu valoare ad?ugat? (090) SR=06 Restric?ie c?tre numere pentru acces la Internet (087022) ?i servicii cu valoare ad?ugat? (090) SR=07 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971) ?i servicii cu valoare ad?ugat? (090) SR=08 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971), servicii cu valoare ad?ugat? (090) ?i c?tre numere pentru acces la Internet (087022) SR=09 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971), servicii cu valoare ad?ugat? (090), numere pentru acces la Internet (087022), alte re?ele fixe ?i mobile (0215, 02181, 02375, 02414, 02565, 03 si 07), acces operatoare na?ional 991 SR=10 Restric?ie c?tre interna?ional automat ?i prin operatoare (00 ?i 971), servicii cu valoare ad?ugat? (090) ?i re?ele fixe ?i mobile (037, 07) Conditii de furnizare:Serviciul este disponibil fara cerere sau plata unei taxe, valabil pentru to?i clien?ii conecta?i ?n centralele telefonice digitale Alcatel, Ericsson, Siemens ?i Goldstar (indiferent de tipul abonamentului). Serviciul este functional odata cu instalarea postului telefonic.Serviciul de restric?ionare cu parol? este oferit gratuit.Deblocarea accesului la serviciul de restric?ionare cu parol? este gratuit?.Acordarea serviciului de restric?ionare f?r? parol?: 0,47 €.Anularea serviciului de restric?ionare f?r? parol? este gratuit?.Apel cu destina?ie fix?Prin activarea serviciului "Apel cu destina?ia fix?" poti stabili ?n mod automat o leg?tur? cu o destina?ie prestabilit? (un num?r de telefon ales de tine, din re?eaua fix? sau mobil?, din ?ar? sau str?in?tate, format din maxim 17 cifre), prin simpla ridicare a receptorului f?r? s? fie necesar? formarea num?rului.Serviciul este oferit ?n dou? variante:Apel imediat cu destina?ie fix?: Apelul este dirijat imediat c?tre destina?ia fix? prin simpla ridicare a receptorului. Apel decalat cu destina?ie fix?: Apelul este dirijat c?tre destina?ia fix? dup? o perioad? limitat? de timp (5 secunde) de la ridicarea receptorului, dac? ?n acest interval de timp nu ac?iona?i asupra tastaturii. ?n intervalul de timp (5 secunde) ?n care primi?i ton de invita?ie la numerotare, ave?i posibilitatea form?rii unui numar de telefon, altul dec?t destina?ia fix?, sau secven?ele de administrare a serviciului (?nregistrare, modificare, verificare sau ?tergere). Dup? recep?ionarea tonului de invita?ie la numerotare, se poate forma un num?r de telefon din re?eaua de telefonie fix? sau mobil?, direct sau utiliz?nd o cartel? preplatit?. Administrarea serviciului se face numai de c?tre client ?i cuprinde urm?toarele opera?ii:?nregistrarea/modificarea num?rului de destina?ie fix?: TA*53*ND#M, unde:TA – ton de apelND – num?rul de destina?ie ales de c?tre abonatM – mesajul de acceptare a comenzii?tergerea num?rului de destina?ie: TA#53#M, unde:TA – ton de apelM – mesajul de acceptare a comenziiVerificarea num?rului de destina?ie asociat unei abrevieri: TA*#53* ND # M, unde:TA – ton de apelND – num?rul de destina?ie ales de c?tre abonatM – mesajul de acceptare a comenziiAbonament lunar: apel imediat cu destina?ie fix?: 2 € apel decalat cu destina?ie fix?: 1,5 € Conferin?? ?n treiServiciul permite stabilirea unei comunica?ii cu dou? posturi telefonice diferite, fie alternativ, cu p?strarea ?n a?teptare a uneia dintre convorbiri, fie simultan, ?n conferin??.Conferin?a simultan? ?n trei ?n momentul ?n care recep?ionezi tonul de apel, formeaza num?rul de telefon al primului interlocutor dorit. Dup? ce leg?tura a fost stabilit?, primul interlocutor poate fi re?inut ?n “starea de a?teptare” prin ac?ionarea tastei Flash sau printr-o ap?sare scurta ?n furc?.Dup? ce primul interlocutor a fost re?inut ?n “starea de a?teptare”, vei recep?iona ton de apel ?i po?i forma num?rul celui de-al doilea interlocutor. ?n momentul stabilirii leg?turii, ac?ioneaza tasta Flash sau ap?sa scurt ?n furc?. Dup? recep?ionarea tonului de apel, ap?sa tasta 3 pentru a intra ?n conferin?? cu cei doi interlocutori.Dac? num?rul de apel al celui de-al doilea interlocutor este nealocat, incomplet, ocupat, deranjat sau nu r?spunde, ac?iona?i tasta Flash sau ap?sa scurt ?n furc?, recep?ionezi ton de apel, dup? care ac?ioneaza tasta 1 pentru revenirea la convorbirea cu primul interlocutor.Opera?iunile de apelare ale celui de-al doilea interlocutor ?i de revenire la cel care este re?inut ?n “starea de a?teptare” se pot repeta ori de c?te ori doresti.Conferin?a alternativ? ?n trei Pentru pastrarea leg?turii cu primul interlocutor, ac?ioneaza tasta Flash sau ap?sa scurt ?n furc?, iar dup? recep?ionarea tonului de apel, ac?ioneaza tasta 2. ?n acest moment, cel de-al doilea interlocutor va fi re?inut ?n “starea de a?teptare” ?i vei fi ?n convorbire cu primul interlocutor.Dac? doresti s? r?m?i ?n legatur? cu cel de-al doilea interlocutor, ac?ioneaza ?nc? o dat? tasta Flash sau ap?sa scurt ?n furc?, dup? care ac?ioneaza tasta 2. Atunci, primul interlocutor va fi re?inut ?n “starea de a?teptare” ?i vei fi ?n convorbire cu cel de-al doilea.Dac? doresti s? eliberezi convorbirea ?n curs ?i s? intri ?n convorbire cu interlocutorul re?inut ?n a?teptare, ac?ioneaza tasta Flash sau ap?sa scurt ?n furc?, dup? care ac?ioneaza tasta utarea ?ntre cele dou? leg?turi se poate repeta cu condi?ia ca de fiecare dat?, linia s? fie pus? ?n “starea de a?teptare” prin ac?ionarea tastei Flash sau printr-o ap?sare scurt? ?n furc?, dup? care se ac?ioneaz? tasta 2.Dac? doresti s? reintri ?n conferin?? cu ceilal?i doi interlocutori, ac?ioneaza tasta Flash sau apasa scurt ?n furc? ?i apoi tasta 3.Abonament lunar: 1,5 € f?r? TVANum?r abreviatServiciul "Num?r abreviat" permite apelarea num?rului dorit form?nd o combina?ie de patru cifre ?n locul num?rului complet.Accesul la serviciu se face prin ac?ionarea a 4 taste, ?n care primele dou? reprezint? codul de acces (**), iar ultimele dou?, abrevierea asociat? num?rului de destina?ie. Num?rul complet de destina?ie asociat abrevierii poate fi ales din numerota?ia local?, na?ional? sau interna?ional?, trebuie s? fie valid ?i s? nu dep??easc? 17 cifre.Administrarea serviciului se face numai de c?tre client ?i cuprinde urm?toarele opera?iuni:?tergerea num?rului de destina?ie: TA#51*TT#M, unde:TA – ton de apel;TT – combina?ia de cifre aleas? pentru abreviere, cu valoarea ?ntre 00 ?i 19;M - mesajul de acceptare a comenzii.Verificarea num?rului de destina?ie asociat unei abrevieri: TA*#51*TT*ND#M, unde:TA – ton de apel;TT – combina?ia de cifre aleas? pentru abreviere, cu valoarea ?ntre 00 ?i 19;ND – num?rul de destina?ie;M - mesajul de acceptare a comenzii.Utilizarea serviciului: Secven?a format? dup? primirea tonului de apel este **TT, unde: ** este codul de acces definit de Telekom Romania;TT – combina?ia de cifre aleas? pentru abreviere, cu valoarea ?ntre 00 ?i 19.Abonament lunar: 1,5 € Factura detaliat?Factura detaliat? reprezint? serviciul care iti permite ob?inerea de informa?ii suplimentare privind apelurile de plecare, pentru o anumit? perioad? de timp. Aceste informa?ii se refer? la: data ?i ora de ?nceput a apelului, num?rul apelat, durata, tipul consumului ?i costul apelului.Serviciul furnizeaz? informa?ii specifice fiec?rui tip de apel facturat, ?n ordinea cronologic? a apelurilor.Factura detaliat? este ?n urm?toarele variante: factura detaliat? permanent?; factura detaliat? ocazional?. Factura detaliat? permanent? ofer? informa?ii despre apelurile de plecare efectuate ?n perioada de consum la care se refer? factura telefonic? respectiv?. Factura detaliat? ocazional? reprezint? factura detaliat? complet? a apelurilor telefonice pentru o perioad? determinat?, specificat? de solicitant ?n cererea depus?. Activarea serviciului este gratuit?.Abonament lunar pentru Factura Detaliat? Permanent? (FDP) ?i Factura Detaliat? Ocazional? (FDO) se ofer? ?n variantele:Euro/luna (fara TVA)1FDP ?i FDO pe suport hartie (tarif/factur?) 1,002FDP ?i FDO pe e-mail, f?r? protec?ia fi?ierului (tarif/factur?) 1,003FDP ?i FDO pe e-mail, cu protec?ia fi?ierului (tarif/factur?)3,004FDP ?i FDO pe suport magnetic sau optic, f?r? protec?ia fi?ierului (tarif/factur?)5,005FDP ?i FDO pe suport magnetic sau optic, cu protec?ia fi?ierului (tarif/factur?)7,00Tariful pentru factura detaliat? se percepe pe cont, pe perioad? de facturare, frac?iunile de perioad? se consider? perioad? ?ntreag? ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download