Almacenes Vidri - ESET

Caso de ¨¦xito de ESET?

Almacenes Vidri

ESET Almacenes Vidri es una empresa Salvadore?a dedicada a la venta de

herramientas y materiales de ferreter¨ªa. Fundada en 1917, cuenta con 13 locales

a lo largo de todo El Salvador, son pioneros en la venta electr¨®nica y cuentan

con la tienda en l¨ªnea m¨¢s grande del pa¨ªs.

LA IMPORTANCIA DE UNA RED SEGURA

Gran parte de sus ventas proviene de la tienda en l¨ªnea, desde donde

manejan informaci¨®n sensible de sus clientes tales como nombre,

apellido, direcci¨®n de correo, domicilio y dem¨¢s datos. En este escenario resulta imperioso que las bases de datos est¨¦n seguras de

cualquier ataque de robo de archivos y que el servicio funcione correctamente, sin congesti¨®n de informaci¨®n o inestabilidad para no

comprometer las ventas.

productividad de nuestros empleados y los recursos inform¨¢ticos;

la memoria y el procesador¡±, manifest¨®. ¡°Esto gener¨® que los equi-

RESPONDIENDO A LAS NECESIDADES

¡°La consola de administraci¨®n es excelente para el manejo, configuraci¨®n y actualizaci¨®n sin mayor interacci¨®n por parte del t¨¦cnico

ento de nuestro personal; los procesos ya no eran trasparentes a los

m¨¢s que para el monitoreo o instalaciones nuevas. De manera muy

usuarios y los retrasaban en su trabajo diario¡±, agreg¨®.

sencilla se pueden controlar accesos web y el uso de memorias ex-

RESPONDIENDO A LAS NECESIDADES

en cuanto a que uno de los grandes beneficios de contar con ESET

niveles de detecci¨®n para prevenir riesgos, tanto en puestos de trabajo como en servidores, bajo impacto en los recursos de tecnolog¨ªa

clientes, de modo que es crucial para nosotros que todo funcione ¨®p-

(hardware y software) y facilidad para la instalaci¨®n, el manejo y la

timamente y en toda su capacidad¡±, indica Juli¨¢n Alvarado, Manager

actualizaci¨®n, de modo que todo sea imperceptible para quien use

del ¨¢rea de Tecnolog¨ªa e Informaci¨®n (TI) de Almacenes Vidri.

el equipo.

¡°Conoc¨ªa a ESET en el ¨¢mbito personal y tiene una excelente reputa-

alt¨ªsimo tr¨¢fico de spam que recibimos, sin mencionar los reiterados

ci¨®n a nivel empresarial, en portales de inform¨¢tica y en laboratorios

focos de infecci¨®n con malware a ra¨ªz del traslado de archivos per-

encargados de an¨¢lisis de productos, de modo que cuando nos lleg¨®

sonales infectados a trav¨¦s de memorias USB removibles¡±, confes¨®.

su oferta decid¨ª darle una oportunidad. No podemos estar m¨¢s satisfechos¡±, confes¨® Alvarado.

No obstante, el departamento de TI contaba con una soluci¨®n de seguridad para este prop¨®sito y evitar situaciones que amenazaran la

¡°Contrario a lo que pod¨ªa esperarse al reemplazar una soluci¨®n por

estructura virtual- y f¨ªsica- de la compa?¨ªa, como tampoco los datos

otra, el proceso de implementaci¨®n fue muy sencillo y no requiri¨® de

sensibles que manejaban de sus clientes. ¡°Hace diez a?os que util-

mucho personal al contar con el apoyo de ESET¡±, confirm¨®. Adem¨¢s,

iz¨¢bamos el mismo producto y si bien los resultados eran aceptables,

Alvarado hizo hincapi¨¦ en que su equipo de TI no es muy extenso, lo

con el tiempo comenzamos a tener problemas relacionados con la

que pod¨ªa llegar a demorar las cosas.

About ESET: ESET is a Slovakia-based IT security company founded in 1992 and headquartered in Bratislava. The company has a global presence,

with regional distribution centers in San Diego, Buenos Aires and Singapore, and office worldwide.



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pos no funcionaran correctamente e impact¨® en el uso y el rendimi-

y 250 casillas de correo, todo enfocado ciento por ciento a nuestros

¡°Desgraciadamente, nuestra red estaba congestionada debido al

Pa¨ªs: Centroam¨¦rica

esta soluci¨®n era muy exigente con los equipos, especialmente con

Entre las necesidades de Almacenes Vidri, se encontraban altos

¡°Nuestra red est¨¢ compuesta por m¨¢s de 400 equipos y servidores,

Industria: Retail

ternas, algo que redujo en su totalidad los casos de infecci¨®n¡±, afirm¨®

es ESET Remote Administrator. Cabe destacar que esta herramienta

no tiene un costo adicional y est¨¢ disponible en todos los licenciamientos.

Por otro lado coment¨® que ESET Remote Administrator tambi¨¦n

resulta beneficiosa en t¨¦rminos econ¨®micos, puesto que reduce el

tiempo y el personal dedicado exclusivamente a tareas de mantenimiento y gesti¨®n, y les permite dedicarse a m¨¢s actividades.

Finalmente, Alvarado destac¨® la atenci¨®n personalizada y localizada

de ESET que estuvo presente desde la preventa hasta la instalaci¨®n,

capacitaci¨®n y soporte. ¡°Cada uno de los representantes de ESET ha

demostrado un alto grado de profesionalismo y esmero en la atenci¨®n a nosotros como clientes. No se presentaron nuevos casos de

infecci¨®n, estamos altamente satisfechos de haber confiado en ESET

y haber tomado esta decisi¨®n¡±, concluy¨®.

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