Caso de éxito - ESET
嚜澧aso de 谷xito
Almacenes Vidri (Centroam谷rica)
Caso de 谷xito
ALMACENES VIDRI S.A DE C.V
Almacenes Vidri es una empresa Salvadore?a dedicada a
la venta de herramientas y materiales de ferreter赤a, como
tambi谷n a otros elementos para el hogar como luces,
pinturas, fontaner赤a, electrodom谷sticos, audio y video,
jardiner赤a, etc.
Fundada en 1917, cuenta con 13 locales a lo largo de todo El
Salvador, son pioneros en la venta electr車nica y cuentan con
la tienda en l赤nea m芍s grande del pa赤s. Fue esta iniciativa la
que revolucion車 el sector de ferreter赤a y homecenter y que los
consolid車 como referentes en la materia y l赤deres en comercio
v赤a Internet.
LA IMPORTANCIA DE UNA RED SEGURA
Gran parte de sus ventas proviene de la tienda en l赤nea,
desde donde manejan informaci車n sensible de sus clientes
tales como nombre, apellido, direcci車n de correo, domicilio
y dem芍s datos. En este escenario resulta imperioso que
las bases de datos est谷n seguras de cualquier ataque de
robo de archivos y que el servicio funcione correctamente,
sin congesti車n de informaci車n o inestabilidad para no
comprometer las ventas.
※Nuestra red est芍 compuesta por m芍s de 400 equipos y servidores,
y 250 casillas de correo, todo enfocado ciento por ciento a nuestros
clientes, de modo que es crucial para nosotros que todo funcione
車ptimamente y en toda su capacidad§, indica Juli芍n Alvarado,
Manager del 芍rea de Tecnolog赤a e Informaci車n (TI) de
Almacenes Vidri.
alt赤simo tr芍fico de spam que recibimos, sin mencionar los reiterados
focos de infecci車n con malware a ra赤z del traslado de archivos
personales infectados a trav谷s de memorias USB removibles§,
confes車.
otra, el proceso de implementaci車n fue muy sencillo y no requiri車
de mucho personal al contar con el apoyo de ESET§, confirm車.
Adem芍s, Alvarado hizo hincapi谷 en que su equipo de TI no es
muy extenso, lo que pod赤a llegar a demorar las cosas.
No obstante, el departamento de TI contaba con una
soluci車n de seguridad para este prop車sito y evitar situaciones
que amenazaran la estructura virtual- y f赤sica- de la
compa?赤a, como tampoco los datos sensibles que manejaban
de sus clientes. ※Hace diez a?os que utiliz芍bamos el mismo
producto y si bien los resultados eran aceptables, con el tiempo
comenzamos a tener problemas relacionados con la productividad
de nuestros empleados y los recursos inform芍ticos; esta soluci車n
era muy exigente con los equipos, especialmente con la memoria
y el procesador§, manifest車. ※Esto gener車 que los equipos no
funcionaran correctamente e impact車 en el uso y el rendimiento de
nuestro personal; los procesos ya no eran trasparentes a los usuarios
y los retrasaban en su trabajo diario§, agreg車..
ESET ENDPOINT SECURITY Y ESET REMOTE
ADMINISTRATOR, UNA COMBINACI?N GANADORA
ATENDIENDO LAS NECESIDADES Y CUIDANDO EL
NEGOCIO CON ESET
Entre las necesidades de Almacenes Vidri, se encontraban
altos niveles de detecci車n para prevenir riesgos, tanto en
puestos de trabajo como en servidores, bajo impacto en los
recursos de tecnolog赤a (hardware y software) y facilidad para
la instalaci車n, el manejo y la actualizaci車n, de modo que todo
sea imperceptible para quien use el equipo.
※Conoc赤a a ESET en el 芍mbito personal y tiene una excelente
reputaci車n a nivel empresarial, en portales de inform芍tica y en
laboratorios encargados de an芍lisis de productos, de modo que
cuando nos lleg車 su oferta decid赤 darle una oportunidad. No
podemos estar m芍s satisfechos§, confes車 Alvarado.
※Contrario a lo que pod赤a esperarse al reemplazar una soluci車n por
※Desgraciadamente, nuestra red estaba congestionada debido al
※La consola de administraci車n es excelente para el manejo,
configuraci車n y actualizaci車n sin mayor interacci車n por parte
del t谷cnico m芍s que para el monitoreo o instalaciones nuevas.
De manera muy sencilla se pueden controlar accesos web y
el uso de memorias externas, algo que redujo en su totalidad
los casos de infecci車n§, afirm車 en cuanto a que uno de los
grandes beneficios de contar con ESET es ESET Remote
Administrator. Cabe destacar que esta herramienta no
tiene un costo adicional y est芍 disponible en todos los
licenciamientos.
Por otro lado coment車 que ESET Remote Administrator
tambi谷n resulta beneficiosa en t谷rminos econ車micos,
puesto que reduce el tiempo y el personal dedicado
exclusivamente a tareas de mantenimiento y gesti車n, y les
permite dedicarse a m芍s actividades.
Finalmente, Alvarado destac車 la atenci車n personalizada y
localizada de ESET que estuvo presente desde la preventa
hasta la instalaci車n, capacitaci車n y soporte. ※Cada uno
de los representantes de ESET ha demostrado un alto grado de
profesionalismo y esmero en la atenci車n a nosotros como clientes.
No se presentaron nuevos casos de infecci車n, estamos altamente
satisfechos de haber confiado en ESET y haber tomado esta
decisi車n§, concluy車.
ESET Latinoam谷rica
Juan D赤az de Sol赤s 1270, Vicente L車pez,
Buenos Aires, Argentina.
eset-
Copyright ? 1992-2014 por ESET, spol s.r.o Todos los derechos reservados. Todas las dem芍s marcas y marcas de servicio que aparecen en este
documento son propiedad de sus respectivos due?os y se utilizan exclusivamente para referirse a los bienes de esas empresas y servicios.
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