FAQ configuración firma digital y uso en Sede electrónica ...

[Pages:27]Septiembre 2017

FAQ configuraci?n firma digital y uso en Sede electr?nica AECID

?ndice

1 ?CU?L ES EL OBJETIVO DE ESTA FAQ? .............................................................................................................4 2 ?QU? ALTERNATIVAS EXISTEN PARA LA AUTENTICACI?N Y/O FIRMA DIGITAL? .......................4 3 ?QU? NAVEGADORES EST?N SOPORTADOS? .............................................................................................4 4 ?C?MO INSTALO EL PLUGIN DE APPLETS? ....................................................................................................5 5 ?C?MO INSTALO AUTOFIRMA?..........................................................................................................................7 6 AL UTILIZAR AUTOFIRMA RECIBO UN ERROR SAF_03.............................................................................9 7 AL UTILIZAR AUTOFIRMA RECIBO UN ERROR SAF_11.......................................................................... 10 8 AL UTILIZAR AUTOFIRMA RECIBO UN ERROR SAF_16.......................................................................... 11 9 AL UTILIZAR AUTOFIRMA RECIBO UN ERROR SAF_19.......................................................................... 12 10 ?QU? VERSI?N DE INTERNET EXPLORER TENGO INSTALADA?........................................................ 19 11 TENGO INTERNET EXPLORER 10 / 11. ?C?MO PUEDO SABER SI TENGO INSTALADO EL PLUGIN DE APPLET Y SU VERSI?N?........................................................................................................................ 20 12 ?QU? VERSIONES DEL PLUGIN DE APPLET SON SOPORTADAS? ....................................................... 22 13 TENGO WINDOWS 10 PERO NO ENCUENTRO INTERNET EXPLORER ......................................... 23 14 AL PULSAR SOBRE LOS ENLACES DEL TR?MITE NO HACE NADA. .................................................. 24

?ndice de Figuras

ILUSTRACI?N 1. P?GINA DE INSTALACI?N DE JAVA........................................................................................................ 5 ILUSTRACI?N 2. P?GINA DE VERIFICACI?N DE JAVA ....................................................................................................... 6 ILUSTRACI?N 3. P?GINA DE JAVA VERIFICADO CORRECTAMENTE........................................................................... 7 ILUSTRACI?N 4. P?GINA DE DESCARGA DE AUTOFIRMA............................................................................................... 8 ILUSTRACI?N 5. PANTALLA DE FINALIZACI?N DE AUTOFIRMA ................................................................................. 9 ILUSTRACI?N 6. ERROR SAF_03 ................................................................................................................................................. 10 ILUSTRACI?N 7. ERROR SAF_11 ................................................................................................................................................. 11 ILUSTRACI?N 8. ERROR SAF_16 ................................................................................................................................................. 12 ILUSTRACI?N 9. ERROR SAF_19 ................................................................................................................................................. 13 ILUSTRACI?N 10. OPCIONES DE INTERNET EN IE ............................................................................................................. 14 ILUSTRACI?N 11. OPCIONES DE INTERNET - CERTIFICADOS ..................................................................................... 15 ILUSTRACI?N 12. CERTIFICADOS - IMPORTAR ................................................................................................................... 16 ILUSTRACI?N 13. PANEL DE CONTROL ? OPCIONES DE INTERNET........................................................................ 17 ILUSTRACI?N 14. FIREFOX - OPCIONES................................................................................................................................. 18 ILUSTRACI?N 15. FIREFOX ? VER CERTIFICADOS .............................................................................................................. 18 ILUSTRACI?N 16. FIREFOX - IMPORTAR ................................................................................................................................. 19 ILUSTRACI?N 17. VERSI?N DE INTERNET EXPLORER ..................................................................................................... 20 ILUSTRACI?N 18. ADMINISTRAR COMPLEMENTOS EN INTERNET EXPLORER ..................................................... 21 ILUSTRACI?N 19. ADMINISTRAR COMPLEMENTOS EN INTERNET EXPLORER ..................................................... 22 ILUSTRACI?N 20. B?SQUEDA DE INTERNET EXPLORER ................................................................................................ 23 ILUSTRACI?N 21. BLOQUEO DE POP-UPS EN INTERNET EXPLORER ........................................................................ 24 ILUSTRACI?N 22. BLOQUEO DE POP-UPS EN CHROME ................................................................................................. 25 ILUSTRACI?N 23. PERMITIR POP-UPS EN CHROME ........................................................................................................... 26

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

ILUSTRACI?N 24. BLOQUEO DE POP-UPS EN FIREFOX ................................................................................................... 27 ILUSTRACI?N 25. PERMITIR POP-UPS EN INTERNET EXPLORER .................................................................................. 27

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

1 ?Cu?l es el objetivo de esta FAQ?

La finalidad de este documento es la de informar al ciudadano de las distintas configuraciones posibles para realizar la autenticaci?n y firma digital utilizando los principales navegadores web.

2 ?Qu? alternativas existen para la autenticaci?n y/o firma digital?

La autenticaci?n y/o firma digital se pueden realizar mediante el plugin de Applets disponible para ciertos navegadores o mediante una aplicaci?n instalable en el ordenador denominada Autofirma.

3 ?Qu? navegadores est?n soportados?

A continuaci?n se muestra una tabla donde por cada navegador se muestra qu? mecanismo de obtenci?n de certificados soporta.

Navegador Internet Explorer 10 Internet Explorer 11

Microsoft Edge Mozilla Firefox Google Chrome

Soporta Applets de Java

Soporta Autofirma

SI

SI

SI

SI

NO

SI

NO

SI

NO

SI

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

4 ?C?mo instalo el plugin de Applets?

Acceda a la p?gina y pulse sobre el enlace de descarga.

Ilustraci?n 1. P?gina de instalaci?n de Java

Una vez instalado, se le redirigir? autom?ticamente a la siguiente pantalla para la verificaci?n de la instalaci?n. En ella es necesario habilitar el plugin pulsado sobre el bot?n Habilitar en la parte inferior de la ventana del navegador y posteriormente pulsar sobre el bot?n Verificar la versi?n de Java.

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

Ilustraci?n 2. P?gina de verificaci?n de Java

Si todo es correcto se le mostrar? un mensaje similar a este.

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

Ilustraci?n 3. P?gina de Java verificado correctamente

5 ?C?mo instalo Autofirma?

Para instalar Autofirma acceda a la p?gina y seleccione la descarga adecuada a su Sistema Operativo.

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

Ilustraci?n 4. P?gina de descarga de Autofirma

Una vez descargado e instalado correctamente se le mostrar? la siguiente pantalla.

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Ministerio de Asuntos Exteriores

y de Cooperaci?n

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