RENATA PEDRETE SILVEIRA - UFOP

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO

ESCOLA DE DIREITO, TURISMO E MUSEOLOGIA - EDTM

DEPARTAMENTO DE TURISMO - DETUR

RENATA PEDRETE SILVEIRA

COMISS?RIOS DE BORDO NA SEGURAN?A EM VIAGENS

A?REAS: ESTUDO DE CASO DA AZUL E DA LATAM

Ouro Preto

Dezembro ¨C 2019

RENATA PEDRETE SILVEIRA

Comiss¨¢rios de bordo na seguran?a em viagens a¨¦reas: estudo de

caso da Azul e da Latam

Monografia apresentada ao curso de Turismo da

Universidade Federal de Ouro Preto, como

requisito parcial para a obten??o do t¨ªtulo de

Bacharel em Turismo.

Orientador: Prof. Dr. Ricardo Eust¨¢quio Fonseca

Filho

Ouro Preto

Dezembro ¨C 2019

16/01/2020

SEI/UFOP - 0027450 - Folha de aprova??o do TCC

MINIST?RIO DA EDUCA??O

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO

REITORIA

ESCOLA DE DIREITO, TURISMO E MUSEOLOGIA

DEPARTAMENTO DE TURISMO

FOLHA DE APROVA??O

Renata Pedrete Silveira

COMISS?RIOS DE BORDO NA SEGURAN?A EM VIAGENS A?REAS: ESTUDO DE CASO DA AZUL E DA LATAM

Membros da banca

Ricardo Eust¨¢quio Fonseca Filho - Doutor - Universidade Federal de Ouro Preto

Leandro Benedini Brusadin - Doutor - Universidade Federal de Ouro Preto

Carolina Lescura Carvalho de Castro Volta - Doutora - Universidade Federal de Ouro Preto

Vers?o ?nal

Aprovado em 4 de dezembro de 2019

De acordo

Professor Orientador

Documento assinado eletronicamente por Ricardo Eustaquio Fonseca Filho, PROFESSOR DE MAGISTERIO SUPERIOR, em 11/12/2019, ¨¤s 10:02,

conforme hor¨¢rio o?cial de Bras¨ªlia, com fundamento no art. 6?, ¡ì 1?, do Decreto n? 8.539, de 8 de outubro de 2015.

A auten cidade deste documento pode ser conferida no site h p://sei.ufop.br/sei/controlador_externo.php?

acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0 , informando o c¨®digo veri?cador 0027450 e o c¨®digo CRC 36A421D3.

Refer¨ºncia: Caso responda este documento, indicar expressamente o Processo n? 23109.203832/2019-91

SEI n? 0027450

R. Diogo de Vasconcelos, 122, - Bairro Pilar Ouro Preto/MG, CEP 35400-000

Telefone: 3135591447 - ufop.br

¡­ 1/1

¡°As palavras t¨ºm a leveza do vento e a for?a da

tempestade. ¡±

Victor Marie Hugo

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