MANUAL DO BENEFICIÁRIO - Unimed São José dos Campos
MANUAL DO BENEFICI?RIO
VERS?O 1 - 06/06/2019
CUIDAR DE VOC?. ESSE ? O PLANO.
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SUM?RIO
1. Introdu??o ..................................................................................................................................................................5 2. Cart?o do Benefici?rio Unimed ........................................................................................................................6 3. Como acessar o Guia M?dico e Portal de Servi?o ....................................................................7 4. Segunda via do boleto .....................................................................................................................................8 5. Prazos m?ximos para o atendimento ................................................................................................9 6. Qual foi o plano que voc? adquiriu? ...................................................................................................10 7. Cobertura do seu plano .................................................................................................................................11 8. Outras informa??es do seu plano ........................................................................................................12 9. Dicas de utiliza??o do plano ....................................................................................................................14 10. Car?ncia e Reembolso ....................................................................................................................................16 11. Inclus?es e Exclus?es de Benefici?rios e Portabilidade de Car?ncia ........................17 12. NAIS - N?cleo de Aten??o Integral ? Sa?de ..............................................................................19 13. Espa?o Viver Bem ..........................................................................................................................................19 14. Ouvidoria ...............................................................................................................................................................24 15. SOS Unimed .......................................................................................................................................................24 17. Gloss?rio ................................................................................................................................................................25 18. Fale com a Unimed | Canais de atendimento ..............................................................................26
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Seja muito bem-vindo ? Unimed S?o Jos? dos Campos e conte sempre conosco.
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INTRODU??O
Ao contratar um plano de sa?de, o cliente espera atendimento eficaz, m?dicos dedicados e um servi?o qualificado. A Unimed S?o Jos? dos Campos tem consci?ncia disso e, por integrar um sistema de cooperativas m?dicas, ? gerida por especialistas em cuidar da sua sa?de. Pr?xima da realidade de seus clientes, a Unimed prioriza o bemestar e atividades que proporcionam qualidade de vida. Entretanto, ela est? preparada para atend?-lo (a) e se empenha para oferecer um servi?o humanizado. Com a maior rede credenciada de hospitais, cl?nicas especializadas e laborat?rios, a Unimed S?o Jos? dos Campos oferece as melhores op??es em planos de sa?de. A maior rede m?dica do Brasil combinada com o Santos Dumont Hospital, a melhor estrutura hospitalar da regi?o, proporciona confian?a, seguran?a e tranquilidade a todos seus usu?rios. A Unimed S?o Jos? dos Campos, desde 1971, cresceu e se reinventou, sempre com o compromisso de levar mais sa?de a mais pessoas. Temos uma equipe apaixonada pelo que faz e uma hist?ria repleta de conquistas.
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