PORTAL DO SERVIDOR UMA FERRAMENTA A SERVIÇO DA GESTÃO DE ...

PORTAL DO SERVIDOR ? UMA FERRAMENTA A SERVI?O DA GEST?O

DE PESSOAS NA PREFEITURA MUNICIPAL DE FORTALEZA

Desir?e Cust?dio Mota ?ngela M?rcia Fernandes Ara?jo Jorge Alberto Cavalcanti Alcoforado

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Painel 08/002 Tornando mais Efetiva a Comunica??o com os Servidores P?blicos

PORTAL DO SERVIDOR ? UMA FERRAMENTA A SERVI?O DA GEST?O DE PESSOAS NA PREFEITURA MUNICIPAL DE FORTALEZA

Isidro-Filho

Desir?e Cust?dio Mota ?ngela M?rcia Fernandes Ara?jo Jorge Alberto Cavalcanti Alcoforado

RESUMO

A gest?o municipal de Fortaleza estabeleceu como diretrizes a moderniza??o e profissionaliza??o da gest?o p?blica e a promo??o de a??es de valoriza??o do servidor p?blico. Nesse contexto, a Secretaria do Planejamento, Or?amento e Gest?o (SEPOG) lan?ou, em agosto de 2015, o Portal do Servidor.

A plataforma ? resultado de um trabalho intenso de redesenho e digitaliza??o de uma s?rie de processos relacionados ? vida funcional do servidor, um dos resultados do esfor?o da gest?o empreendido para sua valoriza??o. Al?m disso, configura-se como canal oficial e confi?vel de informa??es com not?cias sobre as negocia??es com representantes das categorias e outros conte?dos de seu interesse.

O Portal do Servidor aproxima servidores e gest?o, oferecendo ferramentas e informa??es que facilitam o acesso a servi?os. Uma declara??o que demandava solicita??o presencial, por exemplo, agora ? disponibilizada online e obtida em tempo real, sem necessidade de deslocamentos ou tempo de espera. Assim, o Portal contribui com o aperfei?oamento da comunica??o institucional e a potencializa??o dos resultados da moderniza??o da gest?o de pessoas.

Palavras-chave: Portal do Servidor, Gest?o de pessoas.

3 SUM?RIO

1. INTRODU??O......................................................................................................4 2. PORTAL DO SERVIDOR DA PREFEITURA DE FORTALEZA............................5

2.1. Funcionalidades do Portal do Servidor .............................................8

3. PREMISSAS ADOTADAS PARA A CONSTRU??O DO PORTAL ....................10 4. OBJETIVOS........................................................................................................12

4.1. Objetivo Geral .................................................................................12

4.2. Objetivo Espec?fico .........................................................................13

5. HIST?RICO DO PROCESSO ............................................................................13 6. SISTEM?TICA DE GERENCIAMENTO DO PORTAL DO SERVIDOR..............14 7. RESULTADOS ALCAN?ADOS..........................................................................15 8. CONSIDERA??ES FINAIS................................................................................17 REFER?NCIAS..........................................................................................................19

4 1. INTRODU??O

Entre as principais diretrizes estabelecidas pela atual gest?o municipal de Fortaleza est?o a moderniza??o e profissionaliza??o da gest?o p?blica e a promo??o de a??es voltadas ? valoriza??o do servidor. Duas linhas de atua??o que dialogam entre si.

Com a preocupa??o de dar um salto qualitativo na estrutura do Munic?pio, preparando-a para atuar de forma permanente e eficiente, independente de quem est? ? frente do Executivo, a Prefeitura de Fortaleza tem investido em seu quadro funcional, por meio de concursos e capacita??es cont?nuas, com foco na qualidade e nas compet?ncias demandadas pelos diferentes cargos da Administra??o Direta e Indireta.

O desenvolvimento de compet?ncias e o investimento nas habilidades do servidor tamb?m ensejam um maior engajamento e a apropria??o do prop?sito de seu trabalho por parte do servidor.

Ainda nesse sentido, o Munic?pio investe massivamente na cria??o de sistemas informatizados, implementando novos desenhos de processos em plataformas digitais que permitem aprimorar significativamente a gest?o.

Desse contexto, surgiu o Portal do Servidor, lan?ado em agosto de 2015 pela Secretaria do Planejamento, Or?amento e Gest?o (SEPOG), respons?vel pela administra??o corporativa e pela gest?o de pessoas de toda Prefeitura de Fortaleza.

O Portal ? fruto do amplo redesenho e simplifica??o de processos, inclusive de concess?o de Direitos & Vantagens, e da import?ncia dada pela gest?o do Munic?pio de Fortaleza ao di?logo com os servidores, institucionalmente implantado por meio do Sistema de Negocia??o Permanente de Negocia??o (SINEP), que estabelece duas inst?ncias de negocia??o: uma Mesa Central, para discutir reivindica??es de todas as categorias, e as Mesas Setoriais, que dialogam sobre pautas espec?ficas de cada categoria.

Nesse ambiente, surgiu a necessidade de se estabelecer um canal de comunica??o exclusivamente voltado para os servidores, aproximando-os da gest?o

5 e oferecendo-lhes informa??es e ferramentas que facilitam o acesso a servi?os demandados por eles. Da?, portanto, foi criado o Portal do Servidor.

O presente trabalho visa compartilhar a experi?ncia adquirida e a metodologia utilizada no projeto de constru??o e manuten??o da plataforma.

2. PORTAL DO SERVIDOR DA PREFEITURA DE FORTALEZA

Sendo uma ferramenta da Coordenadoria de Gest?o Estrat?gica de Pessoas da Prefeitura de Fortaleza, o Portal do Servidor deve ser compreendido como um dos esfor?os de uma pol?tica maior de profissionaliza??o do corpo funcional do poder p?blico municipal como forma de consolidar, cada vez mais, as compet?ncias do servi?o p?blico, deixando-o preparado para atender ao funcionamento do Executivo Municipal sem importar quem est? ? frente da m?quina.

Os autores Jos? Arimat?s de Oliveira e Maria da Penha Machado de Medeiros, definem esse desafio, especificamente no que concerne ? ?rea de gest?o de pessoas, no documento "Gest?o de Pessoas no Setor P?blico", publicado pela Universidade Federal de Santa Catarina (2011).

"A cada novo gestor, mudam-se as cren?as e os processos, e essa descontinuidade dificulta uma gest?o estrat?gica de pessoas. Por isso, faz-se necess?ria a compreens?o do papel da Administra??o P?blica e o engajamento dos gestores nesse papel, por meio do compromisso e da capacita??o do servidor p?blico. Al?m dessas recomenda??es, acrescentamos que n?o podemos esquecer a valoriza??o da Gest?o de Pessoas pelos ?rg?os governamentais centrais, j? que essa filosofia se disseminaria pelos demais ?rg?os p?blicos" (OLIVEIRA e MEDEIROS, 2011, p?g 34).

Os mesmos autores ressaltam ainda que "um sistema de informa??o ?gil que d? subs?dios ao processo, e um sistema de comunica??o que garanta a dissemina??o das pol?ticas e o cumprimento das regras" ? recomend?vel. Para responder a essas demandas, a tecnologia ? uma importante aliada e se apresenta como indutora fundamental na constru??o dessa "intelig?ncia coletiva", utilizando o conceito

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