LISTA DE EXERCÍCIOS DE QUALIDADE
d) o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo. e) a razão primordial da existência da organização. 20) Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são: a) Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade. ................
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